Настройка соединителя для архивации ServiceNow данных

Используйте ServiceNow DataParser от 17a-4 LLC для импорта и архивации данных из ServiceNow в почтовые ящики пользователей в организации Microsoft 365. DataParser включает соединитель ServiceNow, который настраивается для записи элементов из стороннего источника данных и импорта этих элементов в Microsoft 365. Соединитель DataParser ServiceNow преобразует данные ServiceNow в формат сообщений электронной почты, а затем импортирует эти элементы в почтовые ящики пользователей в Microsoft 365.

После хранения ServiceNow данных в почтовых ящиках пользователей можно применить такие функции Microsoft Purview, как хранение для судебного разбирательства, обнаружение электронных данных, политики хранения и метки хранения, а также соответствие требованиям к обмену данными. Используя соединитель ServiceNow для импорта и архивации данных в Microsoft 365, ваша организация может обеспечить соответствие государственным и нормативным политикам.

Общие сведения о архивации данных ServiceNow

В следующем обзоре объясняется, как использовать соединитель данных для архивации ServiceNow данных в Microsoft 365.

1. Ваша организация работает с 17a-4, чтобы настроить и настроить ServiceNow DataParser.

2. DataParser регулярно собирает ServiceNow элементы и преобразует содержимое сообщения в формат сообщения электронной почты.

3. Соединитель DataParser ServiceNow создается на портале Microsoft Purview. Соединитель подключается к DataParser и передает сообщения в безопасное хранилище Azure в облаке Майкрософт.

4. Соединитель создает вложенную папку в папке "Входящие" с именем ServiceNow DataParser в почтовых ящиках пользователей и импортирует элементы ServiceNow в нее. Соединитель использует значение свойства Email, чтобы определить, в какой почтовый ящик следует импортировать элементы. Каждый элемент ServiceNow содержит это свойство, которое заполняется адресом электронной почты каждого участника.

Подготовка к работе

• Создайте учетную запись DataParser для соединителей Майкрософт. Чтобы создать учетную запись, обратитесь в LLC 17a-4. Необходимо войти в эту учетную запись при настройке соединителя ServiceNow DataParser на портале Microsoft Purview.

• Назначьте роль соединителя данных Администратор пользователю, который создает соединитель ServiceNow DataParser на портале Microsoft Purview и завершает настройку сопоставления пользователей. Эта роль необходима для добавления соединителей на странице Соединители данных на портале Microsoft Purview. Несколько групп ролей включают эту роль по умолчанию. Список этих групп ролей см. в разделе Роли в Microsoft Defender для Office 365 и Microsoft Purview. Кроме того, администратор в организации может создать пользовательскую группу ролей, назначить роль администратора соединителя данных, а затем добавить соответствующих пользователей в качестве участников. Инструкции см. в разделах Разрешения на портале Microsoft Purview и Роли и группы ролей в Microsoft Defender для Office 365 и Microsoft Purview.

• Этот соединитель данных доступен в средах GCC в облаке Microsoft 365 для государственных организаций США. Сторонние приложения и службы могут включать хранение, передачу и обработку данных клиентов вашей организации в сторонних системах, которые находятся за пределами инфраструктуры Microsoft 365 и, следовательно, не охватываются обязательствами по защите данных и Microsoft Purview. Корпорация Майкрософт не делает никаких заявлений о том, что использование этого продукта для подключения к сторонним приложениям подразумевает, что эти сторонние приложения соответствуют FedRAMP.

Шаг 1. Настройка соединителя DataParser ServiceNow

Создайте соединитель 17a-4 для ServiceNow данных на портале Microsoft Purview.

1. Войдите на портал Microsoft Purview.
2. Выберите Параметры Соединители>данных.
3. Выберите Мои соединители, а затем — Добавить соединитель.
4. В списке выберите ServiceNow DataParser.
5. На странице Условия обслуживания выберите Принять.
6. Введите уникальное имя, которое идентифицирует соединитель, а затем нажмите кнопку Далее.
7. Войдите в учетную запись 17a-4 и выполните действия, описанные в рабочем процессе подключения ServiceNow DataParser.

Шаг 2. Настройка соединителя DataParser ServiceNow

Обратитесь к поддержке 17a-4, чтобы настроить соединитель DataParser ServiceNow.

Шаг 3. Сопоставление пользователей ServiceNow с пользователями Microsoft 365

Соединитель ServiceNow DataParser автоматически сопоставляет пользователей с адресами электронной почты Microsoft 365 перед импортом данных в Microsoft 365.

Шаг 4. Мониторинг соединителя DataParser ServiceNow

После создания соединителя DataParser ServiceNow его состояние можно просмотреть на портале Microsoft Purview.

1. Войдите на портал Microsoft Purview.
2. Выберите Параметры Соединители>данных.
3. Выберите Мои соединители, а затем выберите созданный соединитель DataParser ServiceNow, чтобы отобразить всплывающее окно, содержащее свойства и сведения о соединителе.
4. В разделе Состояние соединителя с источником выберите ссылку Скачать журнал , чтобы открыть (или сохранить) журнал состояния соединителя. Этот журнал содержит сведения о данных, импортированных в облако Майкрософт. Дополнительные сведения см. в разделе Просмотр журналов администрирования для соединителей данных.

ограничения соединителя DataParser ServiceNow

Импорт вложений или элементов поддерживает файлы размером до 10 МБ.