Подайте заявку на участие в MCI

соответствующие роли: администратор поощрения | Пользователь поощрения

После завершения участия необходимо отправить заявку на участие и получить одобрение для получения оплаты. Это заявление должно быть отправлено в течение срока подачи, установленного для вашей деятельности.

Как подать заявление о вовлеченности

1. Перейдите в раздел на странице Клиенты или ищите на странице Утверждения клиента или проект.
2. Выберите отправить утверждение в столбце действия для этого утверждения клиента.
3. Отправьте документы, подтверждающие выполнение, в соответствии с правилами соглашения. Это доказательство включает четыре элемента, которые можно выполнить в любом порядке:
   • Счет (если применимо) — завершено и загружено для предъявления претензии партнером
   • Документ подтверждения выполнения (POE) — завершен и загружен для подтверждения партнером
   • Форма аттестации клиента (если применимо) — инициированная партнером, завершенная клиентом
   • Форма аттестации партнера— завершена партнером
4. Клиент должен заполнить форму аттестации. Вы можете отправить им, выбрав ссылку «Отправить аттестацию клиента».
   • На этой странице можно проверить состояние как партнерских, так и клиентских аттестаций.
   • Вы можете повторно отправить электронные письма с формой аттестации клиента и партнера в любое время до истечения срока подачи заявки.
5. При необходимости обновите контактные данные.
   • Если контактные данные в претензии обновлены до завершения формы аттестации, нужно вручную инициировать форму аттестации еще раз, так как предыдущая ссылка становится недействительной.
   • После завершения формы подтверждения клиента вы больше не сможете обновить контактные данные клиента заявки.
6. Заполните форму аттестации партнера. Вы можете открыть форму аттестации партнера напрямую или отправить её по электронной почте контактам вашей компании, выбрав ссылку «Отправить форму аттестации партнера».
   • Если вы не получаете доступ и не отвечаете на форму аттестации партнера непосредственно через запрос или не отправляете электронное письмо с формой аттестации партнера с помощью ссылки в запросе, ваш ответ на форму аттестации партнера может не быть зарегистрированным как завершенный.
7. Добавьте любые комментарии корпорации Майкрософт, которые следует рассматривать как часть утверждения.
8. Отправьте утверждение, выбрав Отправить в верхней или нижней части утверждения.
   • Если вы не отправляете утверждение, корпорация Майкрософт не сможет просмотреть его.
   • Если вы не можете подать претензию в установленный срок, определённый для вашего контракта, ваша претензия истекает.
   • Если срок действия утверждения истекает, и вы хотите перезапустить процесс, можно создать новое утверждение. Функция повторной активации не доступна для утверждений с истекшим сроком действия.
   • Если Microsoft нужны дополнительные сведения для завершения проверки, вы получите уведомление на странице Engagement и по электронной почте. Статус запроса изменяется на Требуется действие. Если ваше заявление находится в состоянии "Требуется действие", необходимо выполнить следующие действия, чтобы процесс проверки мог продолжиться:
     • Откройте претензию и проверьте комментарии по претензии
     • Обновите документацию по POE по мере необходимости, чтобы устранить все проблемы, выявленные группой проверки в комментариях к утверждениям
     • Нажмите кнопку "Отправить", чтобы вернуть утверждение в процесс проверки
9. После завершения проверки корпорация Майкрософт сообщит о решении об утверждении или отклонении заявки как на этой странице Заявка на участие, так и по электронной почте.
   • После утверждения претензии вы получите платеж в рамках стандартного 45-дневного цикла оплаты программы MCI.
   • Дополнительные сведения о том, как просмотреть свои заработки и выплаты по утвержденным претензиям MCI, см. в обзоре .

Сроки истечения претензий

После того как клиент предоставляет согласие, вы должны провести взаимодействие, загрузить ваш POE, подать претензию и ответить на любые запросы на действия по поданной претензии в течение временной шкалы, определённой для данного типа взаимодействия. Если сроки, перечисленные в таблице, не выполнены, срок действия утверждения истекает. Если срок действия утверждения истекает, чтобы перезапустить процесс, можно создать новое утверждение. функция повторной активации недоступна длятребований с истекшим сроком действия.

Отмена утверждения

Если вы решили, что не хотите продолжать рассмотрение заявки, вы можете отменить её в любой момент до её подачи. Чтобы отменить утверждение, откройте утверждение, прокрутите вниз и нажмите кнопку "Отмена ".

Оспаривание отклоненного утверждения

Если ваше утверждение отклонено, у вас будет 30 дней для отправки спора, как показано ниже.

1. Откройте заявку и выберите спор.
2. Просмотрите комментарии претензий.
3. Обновите документацию по POE, чтобы устранить все проблемы, выявленные во время первоначальной проверки.
4. При необходимости предоставьте любое другое обоснование спора с помощью комментария к утверждению.
5. Выберите Отправить, чтобы убедиться, что оспариваемое требование подано на повторную проверку.

Если ваш спор не отправляется на рассмотрение в течение 30 дней после первоначального отклонения претензии, срок действия претензии истекает.

После подачи спора срок рассмотрения сбрасывается до 30 дней как однократное событие, чтобы разрешить проверку и ответ. Если вас попросят предоставить дополнительные сведения и повторно отправить, срок действия по-прежнему составит 30 дней с момента первоначальной отправки после спора.

Если ваш повторный запрос о споре не решает должным образом исходные причины отклонения, ваше требование отклоняется. Отказ после спора является окончательным.

История претензий

Вы можете выбрать состояние утверждения в правой части страницы сведений о утверждении, чтобы просмотреть список исторических действий, связанных с утверждением как из вашей компании, так и с стороны Майкрософт. Вы можете просмотреть такие сведения, как действие, дата и пользователь, выполняющий действие.

Связанное содержимое

• общие сведения о взаимодействия MCI и
• страница "Взаимодействие с клиентами MCI"
• Используйте эти ресурсы, чтобы начать работу с поощрениями
• Определите право на получение программы поощрения
• Включение и управление пользователями в этой программе поощрения