Поделиться через

Добавление корпоративных данных в качестве источника знаний

  • Статья

Обладая знаниями в Copilot Studio, создатели могут основывать ответы своего агента на корпоративных данных, доступных через соединители Copilot.

Использование соединителей Copilot в качестве источника знаний для агента

С помощью Copilot Studio можно выбрать соединители Copilot, ранее настроенные администратором клиента, и добавить их в качестве источников знаний в агент.

  1. Откройте агента.

  2. Выберите Добавить знания на страницах Обзор, Знания или Свойстваузла генеративных ответов.

  3. В диалоговом окне Добавить базу знаний выберите Дополнительно.

    Снимок экрана диалогового окна расширенных подключений к корпоративным данным из базы знаний.

  4. Выберите соединитель, доступный в вашем клиенте.

  5. Выберите Добавить, чтобы завершить подключение.

Поддерживаемые корпоративные источники данных с использованием соединителей Microsoft Graph (предварительная версия)

В Copilot Studio поддерживаются следующие соединители, использующие корпоративные источники данных:

Заметка

  • Для улучшения результатов поиска с соединителями Microsoft Graph рекомендуется иметь лицензию Microsoft 365 Copilot в том же клиенте, в котором находится ваш агент, и активировать улучшенные результаты поиска.

  • Для большинства соединителей Microsoft Graph клиенты могут использовать те же источники данных для обоснования ответов агентов, которые используются для дополнения поиска Microsoft. Чтобы они отображались в корпоративных источниках данных, они должны быть сначала настроены администратором вашего клиента. Однако Salesforce, база знаний ServiceNow и ZenDesk предварительно настроены и доступны автоматически.

  • Вы можете попросить администратора клиента настроить соединитель Microsoft Graph. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка соединителей Microsoft Graph в центре администрирования Microsoft 365. Кроме того, если соединитель Microsoft Graph недоступен, может потребоваться подключиться к исходной системе и получить данные. Затем выберите Создать действие, чтобы использовать вместо этого действия.

  • Дополнительные сведения о соединителях Microsoft Graph и поиске Microsoft см. в разделе Обзор соединителей Microsoft Graph для поиска Microsoft. В этой статье также перечислены поддерживаемые в настоящее время соединители Graph.

  • Агентам, которые используют соединители Microsoft Graph в качестве источников знаний, необходимо настроить правильные параметры аутентификации при публикации в каналах. Область ExternalItem.Read.All должна быть указана как часть настройки аутентификации вручную. Дополнительную информацию см. в разделе Настройка аутентификации пользователей в Copilot Studio.