Примечание.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
Эффективное выявление и планирование формируют фундамент успешной стратегии управления и безопасности для агентов. В этом разделе представлены рекомендации по согласованию заинтересованных сторон, определению требований к соответствию и установлению ключевых целей для обеспечения безопасной и эффективной работы.
Начальные требования к управлению
Согласование с заинтересованными сторонами: обеспечьте участие ИТ-отделов, отдела безопасности, отдела нормативно-правового соответствия и юридического отдела с самого начала. Установите и задокументируйте политики локализации, хранения и конфиденциальности данных, которые определяют необходимые функции управления и безопасности для настройки в вашей организации.
Обзор соответствия: изложите и задокументируйте необходимые нормативные акты для вашей организации (например, Общий регламент по защите данных или GDPR, Закон о преемственности и подотчетности медицинского страхования или HIPAA), а также подробно опишите требования вашей организации к хранению данных и расшифровок.
Ключевые цели, бизнес-сценарии и защита данных
Согласованность бизнеса: определите бизнес-сценарии и задачи, которые выполняет агент (например, ответы на запросы клиентов о заказах), а также определите необходимые системы и интеграцию данных для управления рисками и обеспечения безопасности.
Ограничение источников данных: документируйте существующие знания и источники данных в вашей организации, которые агент может использовать. Включите требования к соответствию и интеграционные точки, такие как SharePoint, Teams и Dataverse, в соответствии с бизнес-требованиями, указывая, разрешено ли агентам использовать собственные общие знания ИИ.
Защита данных и оценка рисков: классифицируйте конфиденциальность всех задокументированных источников данных (общие, конфиденциальные и т. д.), оцените потенциальные риски утечки данных, связанные с этими источниками данных, и установите необходимые политики безопасности и конфиденциальности для защиты этих данных (например, блокировку определенных соединителей источников данных и самих источников данных). Задайте требования к маскировке данных в вашей организации, чтобы соответствующим образом создавать и управлять правилами маскировки Power Platform.
Правила именования и общие рекомендации
- Именование агентов: внедрите стандарты именования агентов (например, «Contoso-CustomerServiceAgent»), чтобы облегчить идентификацию различных агентов внутри вашей организации.
- Стандарт именования решения: внедрите единый стандарт именования для вашего агентного решения (например, «ContosoCopilot»), чтобы обеспечить правильную инкапсуляцию и развертывание через вашу систему управления жизненным циклом приложений (ALM), избегая случайного развертывания тестовых решений в рабочей среде.
- Рекомендации по дисклеймерам: документируйте и распространяйте шаблон предупреждений и дисклеймеров для беседы, который должен быть включен для каждого агента; например, в теме начала разговора, чтобы обеспечить единообразие и соответствие стандартам организации.
- Общие компоненты: определите любые обязательные общие сущности или повторно используемые компоненты (например, источники знаний или темы), которые должны использоваться всеми агентами вашей организации для обеспечения согласованности, а также где можно использовать коллекции компонентов Copilot Studio.
Лицензирование и бюджет
Оценка и назначение лицензий: оцените лицензии Microsoft 365, Power Platform, Dynamics 365, Copilot или Azure, которыми владеет ваша организация, чтобы понять текущие объемы обслуживания. Результаты этой оценки могут определить, какие дополнительные лицензии понадобятся для использования премиальных функций, таких как Work IQ и Управляемые среды. Установите в вашей организации политику по назначению пользовательских лицензий Copilot и управлению доступом к Copilot Studio.
Оценка стоимости: рассмотрите затраты на использование генеративного ИИ и премиальных функций, таких как премиум-соединители и управляемые среды. Определите модель оплаты, которая наилучшим образом подходит вашей организации (например, оплата по мере использования или лицензирование по объему).
Распределяйте емкость для сообщений: назначайте емкость на уровне среды, добавляя дополнительные лицензии, чтобы пользователи в назначенной среде имели доступ к указанной емкости для сообщений Copilot Studio.
Далее
Подготовьтесь к следующему этапу развертывания, изучив рекомендации, которые помогут структурировать среды, внедрить контрольные механизмы и обеспечить ответственное масштабирование.