Оплата счета с помощью банковского перевода

По умолчанию корпорация Майкрософт принимает кредитные и дебетовые карты в качестве способов оплаты для бизнес-продуктов и услуг, которые вы покупаете у нас. В некоторых случаях для оплаты счета можно использовать банковский перевод.

В этой статье объясняется, кто может использовать банковский перевод, перечислены требования к условиям и описывается процесс подачи заявки. В нем также рассказывается, как переключить метод оплаты после утверждения, а также приведены ответы на часто задаваемые вопросы.

Просто хотите узнать, куда отправить платеж по счету-фактуре? Если в настоящее время вы оплачиваете счет банковским переводом, см. раздел Куда отправить платеж банковским переводом.

Сведения о том, как оплатить счет с помощью кредитной или дебетовой карта, см. в статье Оплата счета с помощью кредитной или дебетовой карта.

Подготовка к работе

• Узнайте, какой у вас тип учетной записи выставления счетов.

• Если у вас есть тип учетной записи выставления счетов Клиентское соглашение Майкрософт (MCA), для выполнения задач, описанных в этой статье, необходимо быть владельцем учетной записи выставления счетов или участник, владельцем профиля выставления счетов или участник или диспетчером счетов. Сведения об учетной записи выставления счетов и ролях профиля выставления счетов см. в разделах Общие сведения о учетной записи выставления счетов для бизнеса Майкрософт и Управление профилями выставления счетов для бизнеса Майкрософт.

  Примечание.

  Диспетчеры счетов могут оплачивать счета, но имеют ограниченные возможности управления профилями.

• Если у вас есть соглашение Microsoft Online Subscription (MOSA), для выполнения задач, описанных в этой статье, необходимо быть как минимум администратором выставления счетов. Дополнительные сведения см. в разделе Сведения о ролях администратора в Центр администрирования Microsoft 365.

Обзор оплаты банковским переводом

Если вы новый клиент, оплата банковским переводом недоступна в качестве способа оплаты.

Если вы являетесь существующим клиентом и соответствуете требованиям, вы можете изменить текущую подписку, чтобы использовать способ оплаты банковским переводом. Если вы хотите приобрести новую подписку и соответствуете требованиям, вам может быть разрешено изменить метод оплаты для оплаты банковским переводом. Конкретные инструкции по применению см. в разделе Процесс подачи заявки на оплату банковским переводом.

Если ваша подписка или профиль выставления счетов оплачивается банковским переводом, в конце каждого расчетного периода вы получите электронное письмо, когда счет будет готов к просмотру. Это сообщение не содержит копию счета. Однако вы можете получать счета-фактуры организации в виде вложений электронной почты. В счете содержатся сведения о вариантах оплаты и способах его отправки. Если вы вводите номер заказа на покупку (PO) при покупке подписки, этот номер отображается в вашем счете. Сведения о доступе к счетам см. в разделе Просмотр счета в Центр администрирования Microsoft 365.

Если у вас есть тип учетной записи выставления счетов MCA и у вас есть профиль выставления счетов, который оплачивается банковским переводом, вы по-прежнему можете использовать кредитный карта или дебетовый карта для единовременной оплаты с помощью кнопки Оплатить сейчас в счете.

Требования к оплате банковским переводом

Для оплаты банковским переводом необходимо соответствовать следующим требованиям:

• Не менее шести месяцев в журнале платежей в корпорации Майкрософт. Разрешены неконкретные платежи.
• Никаких непогашенных платежей или отмен, включая Центр администрирования Microsoft 365 или Azure Marketplace.
• Сохраните минимальную сумму расходов за три из последних 12 месяцев. Эта минимальная сумма зависит от расположения службы.
• Корпорация Майкрософт должна предложить банковский перевод в качестве способа оплаты в вашей стране или регионе.
• Передайте кредитную проверка.

Процесс подачи заявки на оплату банковским переводом

Когда вы начинаете процесс подачи заявки, мы проводим проверку базовых показателей. Если проверка пройдена, мы проводим автоматическую проверка кредита. Если кредитная проверка не может быть немедленно завершена, мы проводим проверку вручную, которая может занять до семи рабочих дней, и корпорация Майкрософт может запросить дополнительную информацию в поддержку своего решения.

Хотя оплата банковским переводом поддерживается как для клиентов MCA, так и MOSA, процесс приложения немного отличается для каждого типа.

Процесс подачи заявки для клиентов MCA

Для клиентов MCA в Центр администрирования Microsoft 365 доступен автоматизированный процесс приложения с самообслуживанием.

Чтобы начать процесс подачи заявки, нажмите кнопку Запросить утверждение для оплаты банковским переводом на странице сведений о профиле выставления счетов. Сведения о том, как открыть страницу сведений о профиле выставления счетов, см. в разделе Просмотр профилей выставления счетов.

Процесс подачи заявки для клиентов MOSA

Для клиентов MOSA необходимо обратиться в службу поддержки, чтобы помочь вам в процессе подачи заявки. Ознакомьтесь с требованиями к требованиям, а затем обратитесь в службу поддержки , чтобы узнать, можете ли вы оплатить банковским переводом, и помочь приобрести новую подписку с помощью способа оплаты банковским переводом.

Куда отправить платеж банковским переводом

Проверьте свой счет , чтобы узнать инструкции по оплате для вашей страны или региона. Если вы не знаете, сколько вы должны, вы можете проверка свой счет и журнал выставления счетов в Центр администрирования Microsoft 365 на странице Счета & платежи на вкладке Счета.

Чтобы найти инструкции по оплате для своей страны или региона, используйте следующий список. Эти банковские реквизиты применяются ко всем банковским переводам MCA и MOSA.

Время обработки платежа банковским переводом

Платежи, сделанные банковским переводом, имеют время обработки, которое зависит от типа перевода:

• Домашний: Четыре рабочих дня. Два дня на доставку, плюс два дня на поступление.
• Международный: Семь рабочих дней. Пять дней на доставку, плюс два дня на поступление.

Изменение подписки или профиля выставления счетов на банковский перевод после утверждения

Если у вас есть учетная запись выставления счетов MCA, после утверждения оплаты банковским переводом выполните следующие действия для оплаты банковским переводом:

1. Проверьте или добавьте метод оплаты на страницеУчетная запись выставления счетов> на вкладке Профили выставления счетов.
2. При необходимости замените метод оплаты для профиля выставления счетов. Выполните действия, описанные в разделе Замена метода оплаты и выберите способ оплаты банковским переводом, а затем нажмите кнопку Заменить.

Действия, которые необходимо выполнить при отклонении запроса

Отклонение обычно происходит по одной или нескольким из следующих причин:

• Возраст учетной записи выставления счетов ниже требуемого порогового значения. Например, учетной записи меньше шести месяцев.
• В учетной записи выставления счетов существуют непогашенные остатки.

Если ваш запрос на оплату банковским переводом отклонен, вы можете выполнить следующие действия:

1. Внимательно изучите требования к приемлемости.
2. Устраните все непогашенные остатки в учетной записи выставления счетов или используйте альтернативный способ оплаты, например кредитный или дебетовый карта.
3. Вернитесь на страницу сведений о профиле выставления счетов и выберите ссылку Запросить утверждение оплаты банковским переводом , чтобы снова начать процесс подачи заявки.

Вопросы и ответы

Что означает состояние "Ожидание" для утверждения оплаты банковским переводом?

Состояние "Ожидание" обычно означает, что запрос находится на рассмотрении. Проверки кредита выполняются в течение трех-семи рабочих дней. В следующем списке приведены распространенные причины для состояния ожидания:

• Кредитный проверка находится на стадии ожидания или выполняется.
• Команда по выставлению счетов или финансам требует внутреннего утверждения.
• Мы ждем от клиента документацию или контактные данные.

Действия, которые можно выполнить в ожидании состояния:

• Отслеживайте сообщения электронной почты на запросы от службы поддержки или кредитной команды и оперативно реагируйте.
• Если состояние ожидания длится более семи рабочих дней, отправьте запрос в службу поддержки или выполните дальнейшие действия по существующему.

Сколько времени занимает весь процесс?

В следующей таблице описаны каждый шаг и типичная длительность каждого шага.

Можно ли перейти с оплаты банковским переводом на использование другого метода оплаты?

Если у вас есть тип учетной записи выставления счетов MCA и в вашем профиле выставления счетов используется способ оплаты банковским переводом, вы не сможете изменить метод оплаты. Вы можете использовать кнопку Оплатить сейчас в онлайн-счете, чтобы выполнить единовременный платеж с помощью кредитной карта или дебетовой карта.

Если у вас есть тип учетной записи выставления счетов MOSA, вы не можете автоматически перейти с оплаты банковским переводом на оплату с помощью другого метода оплаты. Вместо этого необходимо приобрести другую подписку, оплаченную кредитной карта или дебетовой карта, переместить всех пользователей в другую подписку, а затем отменить подписку в Центр администрирования Microsoft 365.

Связанные материалы

Оплата бизнес-счета Майкрософт с помощью кредитной или дебетовой карта (статья)
Управление методами оплаты для бизнес-учетных записей Майкрософт (статья)
Просмотр счета в Центр администрирования Microsoft 365 (статья)