Результаты внедрения Майкрософт

Оценка внедрения помогает перейти на цифровые технологии и дает представление о том, как ваша организация использует Microsoft 365. Вы можете сравнить оценку своей организации с базовыми показателями организаций, аналогичных по размеру.

Оценка внедрения обеспечивает:

• Показатели, которые помогут понять, на каком этапе перехода на цифровые технологии вы находитесь.

• Аналитические сведения позволяют выявлять возможности для повышения производительности и удовлетворенности в вашей организации.

• Рекомендации для эффективного использования продуктов Microsoft 365 в вашей организации.

• Категории: Дает количественную оценку работы организации с помощью категорий Microsoft 365, таких как совместная работа над контентом, мобильность, общение, собрания, командная работа и внедрение ИИ.

  Для каждой из упомянутых категорий оценка рассматривает общественные исследования, чтобы определить некоторые лучшие практики и связанные с ними преимущества в виде организационной эффективности. Например, исследование Forrester показывает, что когда пользователи совместно работают и обмениваются контентом в облаке (вместо отправки вложений по электронной почте), они могут сэкономить до 100 минут в неделю. Кроме того, оценка количественно оценивает использование этих лучших практик в вашей организации, чтобы помочь вам увидеть, на каком этапе цифровой трансформации вы находитесь.

  Дополнительные сведения о параметрах, которые можно настроить для организации, см. в разделе элементы управления конфиденциальностью для оценки внедрения.

Предварительные требования для оценки внедрения

Необходима подписка на Microsoft 365 для бизнеса или Office 365 для предприятий.

Отчет Adoption Score доступен только в Центре администрирования Microsoft 365. Доступ к отчету возможен только при наличии одной из следующих ролей:

• Глобальный администратор
• Администратор Exchange
• Администратор SharePoint
• Администратор Skype для бизнеса
• Администратор службы Teams
• Администратор связи Teams
• Глобальный читатель
• Читатель отчетов
• Средство чтения отчетов ИИ
• Средство чтения сводки об использовании
• Диспетчер успешных операций с пользовательским интерфейсом
• Роль автора сообщений организации

Модель управления доступом на основе ролей для Adoption Score помогает организациям продвигать цифровую трансформацию с помощью Microsoft 365, предоставляя гибкость для назначения ролей ИТ-специалистам внутри организации.

Корпорация Майкрософт стремится защитить индивидуальную конфиденциальность. Элементы управления конфиденциальностью для оценки внедрения описывают элементы управления, которые мы предоставляем вам, как ИТ-администратору вашей организации, чтобы гарантировать, что информация является действенной, не ставя под угрозу ваше доверие к корпорации Майкрософт.

Вы можете получить доступ к интерфейсу в Центре администрирования Microsoft 365 в разделе "Отчеты>и оценка внедрения".

Метод вычисления оценки

Оценка внедрения основана на объединенных баллах пяти категорий (шести категорий, если вы включили лицензии Copilot). Все категории оцениваются одинаково с максимальным количеством 100 баллов. Максимально возможный балл внедрения — 600.

Категории оценки

• Общение (100 баллов)
• Собрания (100 баллов)
• Совместная работа над контентом (100 баллов)
• Командная работа (100 баллов)
• Мобильность (100 баллов)
• Внедрение ИИ (100 баллов), если включены лицензии Microsoft Copilot
• Всего возможно = 600 баллов

В каждой категории оценок ключевые показатели показывают, как ваша организация использует Microsoft 365 на пути к цифровой трансформации. Вы можете просмотреть 28-дневное и 180-дневное представления основных действий. Отчет также включает дополнительные метрики, которые не используются при расчете оценки, но помогают определить базовую статистику использования и конфигурации, которые можно изменить.

Оценка внедрения включает данные из Exchange, SharePoint, OneDrive, Teams, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Viva Engage и Skype.

Оценка вашей организации обновляется ежедневно и отражает действия пользователей, совершенные за последние 28 дней (включая текущий день).

Знакомство с оценкой внедрения в вашей организации

На домашней странице оценки внедрения показан общий балл вашей организации и журнал оценок. Здесь также показана основная аналитика для каждой категории.

Оценка организации отображается в процентах и выражена в баллах. В числителе отображаются баллы вашей организации, а в знаменателе — максимально возможное число баллов.

Результаты сравнительного анализа показывают, как ваша организация сравнивается с показателями организаций, похожих на вашу. Сравнительный показатель рассчитывается как среднее арифметическое показателей в наборе аналогичных организаций. Множество организаций состоит из организаций в вашем регионе с похожим количеством лицензированных пользователей, похожими типами лицензий, похожим видом деятельности и похожим сроком использования Microsoft 365.

Понимание позиции в бенчмарке:

• На уровне бенчмарка или выше: Ваша организация демонстрирует хорошие результаты по сравнению с аналогичными организациями. Нахождение на эталоне указывает на здоровое принятие; Его превышение свидетельствует о значительном прогрессе цифровой трансформации.
• В соответствии с бенчмарком: Этот статус указывает на возможность улучшить внедрение. Просмотрите рекомендуемые действия в каждой категории, чтобы понять, где ваша организация может улучшить производительность.
• Стремитесь к 100/100 в каждой категории: В то время как 100 баллов в каждой категории представляют собой высокую производительность, аналогичный бенчмарк обеспечивает реалистичную основу для аналогичных организаций. Многие зрелые организации эффективно работают с 80–90 баллами в каждой категории. Сосредоточьтесь на областях, которые соответствуют бизнес-целям вашей организации, а не на максимальных баллах во всех категориях в равной степени.
• Быть выше эталона полезно: Не существует порога, при котором превышение производительности коллег является отрицательным. Более быстрое внедрение обычно связано с повышением производительности и удовлетворенности сотрудников.

Страницы сведений о категориях

На каждой странице сведений о категории показаны основные сведения и вспомогательные метрики. Здесь также показаны соответствующие исследования и действия, которые можно предпринять для стимулирования изменений в организации. Исследование придает аналитическим сведениям для каждой категории важность и рациональное обоснование. Например, исследование Forrester показывает, что когда пользователи сотрудничают и обмениваются контентом в облаке (вместо отправки вложений по электронной почте), они могут экономить время каждую неделю.

Страницы сведений:

• Совместная работа над контентом
• Коммуникации
• Собрания
• Мобильность
• Teamwork
• Внедрение ИИ

Агрегаты уровня группы

Фильтры на уровне групп помогают администраторам и специалистам по стратегии внедрения понять эффективность различных групп на основе данных из Microsoft Entra ID. Используйте фильтры, чтобы обеспечить более точную аналитику и действия.

Дополнительные сведения о агрегатных функциях на уровне группы.

Оценка внедрения Организационные сообщения

Организационные сообщения — это новая функция, добавляемая в оценку внедрения, повышающая готовность администраторов к действиям по связи с сотрудниками и повышению осведомленности о внедрении. Например, чтобы улучшить оценку совместной работы над контентом, администраторы могут уведомить пользователей о необходимости использовать облачные вложения в Outlook вместо файловых вложений. В настоящее время администраторы могут отправлять сообщения для управления сценариями внедрения OneDrive, SharePoint, Teams Chat, использования @mention в Outlook, а также облачных вложений в Outlook.

Дополнительные сведения об оценке внедрения Организационные сообщения.

Оставьте отзыв о Adoption Score

Поделитесь своими мыслями о функции оценки внедрения и идеями о том, как ее улучшить. Вы можете предоставить отзывы следующими способами:

• Используйте кнопку обратной связи на страницах продуктов "Оценка внедрения" в Центре администрирования Microsoft 365.
• Email команду оценки внедрения по адресу adoptscorefeedback@microsoft.com (примечание: подождите до 2–3 рабочих дней для ответа).
• Если у вас возникают проблемы с обращением в коллектив, проверьте свой адрес электронной почты и спам-фильтры или воспользуйтесь вариантом обратной связи в продукте в качестве альтернативы.

См. также:

Отслеживание действий в Microsoft 365 с помощью отчетов (статья)
Включение аналитики использования Microsoft 365 (статья)
Обзор Центра администрирования Microsoft 365 (видео)