Современное управление изменениями в Microsoft 365 — обзор

В настоящее время организации работают в условиях непрерывных изменений. Управление непрерывным изменением служб с помощью традиционных моделей управления может быть сложной задачей для ИТ-администраторов, пытающихся идти в ногу со временем.

Корпорация Майкрософт создает современные решения для управления изменениями, чтобы ИТ-администраторы могли позволить своим организациям заблаговременно планировать изменения. Используя инструменты с поддержкой ИИ, администраторы могут оценить влияние, определить приоритеты работы и принимать обоснованные решения. Современные возможности управления изменениями помогают ИТ-администраторам управлять рисками, уверенно выполнять нормативные требования и внедрять функции Microsoft 365.

Эта модель предоставляет ИТ-администраторам настраиваемые параметры выпуска для управления сроками развертывания, расширенный центр сообщений для более понятной и полезной коммуникации, а также два сервера MCP (протокол контекста модели) — Microsoft Release Communications MCP Server и Microsoft MCP для предприятий — для планирования изменений с помощью ИИ.

Настройка выпуска Microsoft 365 в вашей организации

В Центре администрирования Майкрософт вы можете выбрать один из различных вариантов выпуска обновлений Microsoft 365 либо во время общедоступности, либо до ее поступления.

Общая доступность

Корпорация Майкрософт тщательно тестирует и проверяет все функции и службы перед выпуском.

Выпуск Standard предоставляет полностью поддерживаемые функции для вашей организации в общедоступной версии (GA). По умолчанию используется версия Standard, и корпорация Майкрософт рекомендует ее для большинства организаций. Если вам нужно отложить функции для некоторых пользователей, вы можете выбрать стандартный выпуск для своей организации и назначить определенным пользователям отложенный выпуск.

Отложенный выпуск откладывает использование отложенных общедоступных функций на срок до 30 дней, предоставляя администраторам дополнительное время на подготовку. Через 30 дней эти функции отобразятся пользователям отложенного выпуска. Если в вашей организации существуют дополнительные требования к проверке, можно назначить некоторым или всем пользователям отложенный выпуск. Вы можете определить функции с отложенными функциями в центре сообщений. Чтобы протестировать и проверить изменения, прежде чем они попадут к пользователям отложенного выпуска, добавьте отдельных пользователей в стандартный выпуск, чтобы они раньше получали обновления отложенных компонентов.

Дополнительные сведения о современных вариантах выпуска и о том, как их настроить, см. в статье Настройка параметров Standard и Deferred Release для Microsoft 365.

До начала общедоступной версии

ИТ-администратор может согласиться на использование функций до того, как они станут общедоступными, назначив пользователям определенные аудитории выпуска.

Программа Microsoft Frontier предоставляет организациям ранний доступ к инновационным и новым возможностям ИИ в Microsoft 365 до того, как эти функции станут общедоступными. Выбрав программу Frontier, ИТ-администраторы могут оценивать новые агенты Copilot и возможности на базе искусственного интеллекта, определять готовность к более широкому развертыванию в своем клиенте и предоставлять отзывы о возможностях функций Frontier в корпорацию Майкрософт.

Программа Frontier поддерживает ранние эксперименты, но функции не поддерживаются полностью, могут изменяться и могут не достичь GA. Они предназначены для оценки и готовности, а не для производственного использования.

Дополнительные сведения о программе Frontier см. в разделе Начало работы с программой Microsoft Frontier.

Обновлен интерфейс Центра сообщений

Обновленный интерфейс Центра сообщений помогает своевременно, эффективно и эффективно сообщать об изменениях. Предоставляет:

• объявления о днях запуска с краткими сводками и ссылками на вспомогательные ресурсы;
• Согласованный формат публикации, включающий описание изменений, временную шкалу развертывания, затронутых пользователей и платформы, рекомендуемые действия и вопросы соответствия требованиям.

Дополнительные сведения см. в статьях "Новые возможности Центра сообщений и Центра сообщений" в Центре администрирования Microsoft 365.

Microsoft Release Communications MCP Server

Организации, использующие ИИ, используют интеллектуальные инструменты для ускорения своих внутренних процессов. Интегрируя сервер Microsoft Release Communications (MRC) MCP с средствами ИИ, вы можете подключаться к последней информации о выпуске для обновлений в дорожной карте Microsoft 365 и дорожной карте Azure, чтобы создать инфраструктуру для обоснования с помощью ИИ предстоящих изменений, приоритетов и влияния на бизнес.

Сведения о том, как начать использовать сервер MRC MCP, см. в статье Начало работы с сервером MCP Release Communications.

Сервер Microsoft MCP для предприятий

Перейдите от пассивного просмотра обновлений служб к активному анализу данных об изменениях. С помощью сервера Microsoft MCP для предприятий вы можете предоставить агентам ИИ разговорный доступ только для чтения к данным центра сообщений вашей организации и панели мониторинга работоспособности служб. Сервер опрашивает Microsoft Graph, используя ваши делегированные разрешения, поэтому требования Microsoft Entra по безопасности, управлению доступом и соответствию остаются в силе.

Используйте сервер Microsoft MCP для предприятий, чтобы:

• Резюмирование записей в Центре сообщений, относящихся к клиенту, на естественном языке
• Определить изменения, влияющие на вашу организацию, и действия, которые необходимо предпринять
• Расставляйте приоритеты в работе, рассуждая, а не изменяя данные, не выходя из рабочего процесса ИИ

Дополнительные сведения см. в статье "Обзор Microsoft MCP Server для предприятий — Microsoft Graph".

Доступные рабочие нагрузки для современного управления изменениями

Это первый шаг на нашем пути управления изменениями модернизации. Мы начинаем внедрение современного интерфейса управления изменениями с помощью Microsoft Copilot. В этой новой модели доступны не все рабочие нагрузки Microsoft 365. Существующие и традиционные инструменты и методологии управления изменениями все еще могут использоваться для такого опыта.

Каналы связи для обновлений Microsoft 365

В следующей таблице показаны различные каналы связи, которые можно использовать для управления изменениями:

Статьи по теме

Начало работы с сервером Microsoft Release Communications MCP Server

Обзор сервера Microsoft MCP для предприятий — Microsoft Graph

Настройка современных вариантов выпуска для Microsoft 365

Параметры выпуска: вопросы и ответы

Начало работы с программой Microsoft Frontier

Новые возможности Центра сообщений