Примечание.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
Администратор организации Microsoft 365 имеет несколько политик, которые помогут вам управлять сбором отзывов и взаимодействием пользователей при использовании приложений Microsoft 365 и Microsoft 365 Copilot. Все политики, описанные в этой статье, управляют отзывами как для приложений Microsoft 365, так и для Microsoft 365 Copilot. Для каждой из этих политик можно создавать и использовать существующие в организации группы Microsoft Entra. С помощью этих политик вы можете управлять тем, как разные отделы в вашей организации могут отправлять отзывы в корпорацию Майкрософт.
Корпорация Майкрософт проверяет все отзывы, отправленные клиентами. Корпорация Майкрософт использует эти отзывы для улучшения взаимодействия пользователей с продуктами, в том числе путем улучшения качества ответов, создаваемых ИИ, и устранения неполадок с продуктами. Сохранение возможностей обратной связи позволяет увидеть, что пользователи говорят о продуктах Майкрософт, которые они используют. Отзывы, собираемые пользователями, доступны в Центре администрирования Microsoft 365.
Примечание.
Корпорация Майкрософт выступает в качестве обработчика данных для отзывов вашего клиента. Администратор клиента может управлять отзывами клиента в Центр администрирования Microsoft 365. Дополнительные сведения см. в разделе Как просмотреть отзывы пользователей?
Дополнительные сведения о типах отзывов и о том, как корпорация Майкрософт использует отзывы пользователей, см. в статье Подробнее об отзывах корпорации Майкрософт для вашей организации..
В следующей таблице показано, какие приложения и службы в настоящее время подключены к политикам обратной связи, показанным в таблице Политики отзывов. Примеры отзывов и опросов в продукте см. в разделе Типы отзывов.
| Службы и приложения | Обратная связь, доступная в продукте | Опросы в продукте | Коллекция метаданных | Привлечение клиентов |
|---|---|---|---|---|
| Access | Да | Да | Да | Да |
| Clipchamp | Да | Да | Да | Нет |
| Excel | Да | Да | Да | Да |
| Forms | Да | Да | Да | Да |
| Корпоративный портал Intune (Android) | Да | Да | Да | Да |
| Microsoft 365 Copilot | Да | Да | Да | Да |
| Microsoft Stream (Android, iOS) | Да | Да | Да | Да |
| Microsoft Whiteboard | Да | Да | Да | Да |
| Microsoft365.com | Да | Да | Да | Да |
| OneNote | Да | Да | Да | Да |
| OneDrive | Некоторые параметры управляются другими элементами управления. Дополнительные сведения см. в статье Запрет пользователям напрямую связываться с Корпорацией Майкрософт. | |||
| Outlook | Да | Да | Да | Да |
| PowerPoint | Да | Да | Да | Да |
| Проект | Да | Да | Да | Да |
| Publisher | Да | Да | Да | Да |
| SharePoint | Да | Да | Да | Да |
| Teams | Некоторые параметры управляются другими элементами управления. Дополнительные сведения см. в статье Управление политиками обратной связи в Microsoft Teams. | Да | ||
| To Do | Да | Да | Да | Да |
| Word | Да | Да | Да | Да |
| Visio | Да | Да | Да | Да |
| Viva Connections | Да | Нет | Да | Да |
| Viva Engage | Да | Да | Да | Да |
| Viva Glint | Да | Да | Да | Да |
| Viva Goals | Да | Да | Да | Да |
| Viva Insights | Да | Да | Да | Да |
| Viva Pulse | Да | Да | Да | Да |
Политики отзывов
Важно!
Если вы являетесь администратором в среде США государственных организаций, ознакомьтесь с разделом Политики отзывов в США средах для государственных организаций далее в этой статье.
Если для следующих политик задано значение Не настроено, это будет так же, как если бы для политик было задано значение Включено.
| Имя политики | Сводка по элементу управления |
|---|---|
| Разрешить пользователям доступ к порталу отзывов | Управляйте доступом пользователей к порталу отзывов, где пользователи могут продолжать взаимодействие в рамках своих отзывов и участвовать в отзывах сообщества. |
| Разрешить пользователям отправлять отзывы в Майкрософт | Управляет точками входа обратной связи в приложениях. |
| Разрешить пользователям получать из корпорации Мicrosoft опросы в продуктах и отвечать на эти опросы | Определяет, отображаются ли опросы в продукте. |
| Разрешить пользователям добавлять снимки экрана и вложения при отправке отзывов в Майкрософт | Позволяет пользователям выбирать соответствующие файлы, записи экрана и снимки экрана, чтобы помочь корпорации Майкрософт лучше понять и устранить неполадки их отзывов. |
| Разрешить корпорации Майкрософт выяснять дополнительные сведения для отзывов, отправленных пользователями | Определяет, может ли пользователь делиться контактными данными в отзывах/опросах для дальнейших действий со стороны корпорации Майкрософт. Кроме того, пользователи могут получать уведомления об изменениях состояния отзывов. Пользователи могут управлять параметрами связи на портале отзывов. |
| Разрешить пользователям включать файлы журналов и образцы контента при отправке отзывов в Майкрософт | Позволяет пользователям включать созданные корпорацией Майкрософт файлы, такие как дополнительные файлы журналов и примеры содержимого, если это относится к отзывам, которые они отправляют. Примеры могут включать взаимодействие запросов и ответов Microsoft 365 Copilot. |
Примечание.
Политика Разрешить пользователям доступ к порталу отзывов доступна только в службе "Облачная политика" для Microsoft 365. Эта политика недоступна в групповая политика и не имеет соответствующего раздела реестра, доступного для настройки политики.
Настройка политик
Чтобы настроить эти параметры политики, можно использовать службу "Облачная политика" для Microsoft 365. Дополнительные сведения см. в статье Обзор службы облачной политики для Microsoft 365. Вы можете найти "обратную связь" или "опрос" в пользовательском интерфейсе облачной политики, чтобы найти параметры политики для их настройки.
Эти параметры политики также доступны при использовании групповой политики. Чтобы использовать эти параметры политики, скачайте самую последнюю версию файлов административных шаблонов (ADMX/ADML). Эти параметры политики можно найти в разделе User Configuration\Policies\Administrative Templates\Microsoft Office 2016\Privacy\Trust Center.
Примечание.
После применения политик обновление клиентских приложений может занять несколько часов.
Политики обратной связи в США средах для государственных организаций
Следующая информация относится только к США клиентам государственных организаций, использующим предложения Microsoft 365 (или Office 365) для сообщества для государственных организаций (GCC), GCC High или DoD.
- В настоящее время не все продукты поддерживают сбор отзывов в этой среде, но мы работаем над реализацией этой поддержки. Чтобы подготовиться к сбору отзывов, рекомендуется просмотреть и настроить параметры политики в соответствии с вашей организацией.
- Поведение политики Разрешить пользователям отправлять отзывы в Майкрософт отличается от поведения коммерческих клиентов. Если политика не настроена (по умолчанию), пользователи могут отправлять только ограниченные отзывы. Установка политики в значение Включено позволяет пользователям отправлять подробные отзывы, а установка для нее значения Отключено запрещает пользователям отправлять отзывы полностью.
- Отзывы с ограниченным доступом. Пользователи не могут предоставлять письменные комментарии, но могут предоставлять только предопределенные отзывы, такие как предоставление большой или нижней оценки или выбор типа проблемы из списка вероятных проблем.
- Подробный отзыв. Пользователи могут отправлять более подробные отзывы, включая необязательные письменные комментарии.
- Журналы диагностики, запросы, ответы, снимки экрана, вложения или пользовательские файлы не собираются в любой конфигурации в США средах для государственных организаций.
- Портал отзывов и опросы в продукте недоступны в этой среде, поэтому установка этих политик в настоящее время не оказывает никакого влияния.
- Хотя доступны следующие политики для изменения, изменения не будут действовать, и эти политики всегда будут рассматриваться как отключенные:
- Разрешить пользователям включать снимки экрана и вложения при отправке отзывов в Корпорацию Майкрософт.
- Разрешите корпорации Майкрософт следить за отзывами, отправленными пользователями.
- Разрешить пользователям включать файлы журналов и соответствующие примеры содержимого при отправке отзывов в Корпорацию Майкрософт.