Добавление Приложения Microsoft 365 на устройства Windows с помощью Microsoft Intune

Перед назначением, мониторингом, настройкой или защитой приложений необходимо добавить их в Intune. Одним из доступных типов приложений являются приложения Microsoft 365 для устройств с Windows. Выбрав этот тип приложения в Intune, вы можете назначать и устанавливать приложения Microsoft 365 на управляемые вами устройства под управлением Windows. Вы также можете назначать и устанавливать приложения для классического клиента Microsoft Project Online и Microsoft Visio Online плана 2, если у вас есть лицензии для них. Доступные приложения Microsoft 365 отображаются в виде одной записи в списке приложений в Центре администрирования Microsoft Intune.

Перед началом работы

• Устройства, на которых развертываются эти приложения, должны работать под управлением Windows Creators Update или более поздней версии.
• Intune поддерживает добавление приложений Microsoft 365 только из набора Приложения Microsoft 365.
• Если какие-либо приложения Microsoft 365 открыты, когда Intune устанавливает набор приложений, установка может завершиться ошибкой, и пользователи могут потерять данные из несохраненных файлов.
• Этот метод установки не поддерживается на устройствах Windows Домашняя, Windows Team, Windows Holographic или Windows Holographic for Business.
• Intune не поддерживает установку классических приложений Microsoft 365 из Microsoft Store (называемых приложениями Office Centennial) на устройстве, на котором вы уже развернули приложения Microsoft 365 с Intune. Установка этой конфигурации может привести к потере или повреждению данных.
• Несколько развертываний Microsoft 365 в настоящее время не поддерживаются. На устройство доставляется только одно развертывание.
• Версия Office . Выберите, нужно ли назначить 32-разрядную или 64-разрядную версию Office. 32-разрядную версию можно установить как на 32-разрядных, так и на 64-разрядных устройствах, но 64-разрядную версию можно установить только на 64-разрядных устройствах.
• Удаление MSI с устройств конечных пользователей . Выберите, следует ли удалять существующие приложения Office .MSI с устройств конечных пользователей. Установка не будет выполнена, если на устройствах конечных пользователей уже существуют приложения .MSI. Удаляемые приложения не ограничиваются приложениями, выбранными для установки в разделе Настройка набора приложений, так как он удаляет все приложения Office (MSI) с устройства конечного пользователя. Дополнительные сведения см. в статье Удаление существующих версий MSI Office при обновлении до Приложения Microsoft 365. Когда Intune переустановит Office на компьютерах пользователей, пользователи автоматически получают те же языковые пакеты, что и при предыдущих .MSI установках Office.
• Если устройства подготовлены с помощью Windows Autopilot и вы планируете развернуть Приложения Microsoft 365 в качестве отслеживаемого приложения во время процесса страницы состояния регистрации (ESP), рекомендуется развернуть Приложения Microsoft 365 как приложение Win32. В отличие от приложений Win32 в Intune, установка Приложения Microsoft 365 типа приложения не управляется расширением управления Intune (IME). При установке приложения Приложения Microsoft 365 во время ESP может возникнуть проблема с параллелизмом установки, из-за которой приложение Приложения Microsoft 365 начинает установку во время текущей установки приложения Win32 (также отслеживается во время ESP), что приводит к сбою ESP.
• При настройке параметров для приложений Microsoft 365 с помощью каталога параметров Intune убедитесь, что нет конфликтов с параметрами, настроенными в развертывании Приложения Microsoft 365, как описано ниже, например Канал обновления и версия, так как эти конфликты могут привести к непредвиденному поведению, включая переустановку приложения.

Выберите Приложения Microsoft 365

1. Войдите в Центр администрирования Microsoft Intune.
2. Выберите Приложения>Все приложения>Создать.
3. Выберите Windows 10 и более поздних версий в разделе Приложения Microsoft 365 области Выбор типа приложения.
4. Нажмите Выбрать. Отобразятся шаги Добавить Приложения Microsoft 365.

Шаг 1. Сведения о наборе приложений

На этом шаге вы предоставите сведения о наборе приложений. Эти сведения помогают определить набор приложений в Intune, а также помогают пользователям найти набор приложений на корпоративном портале.

1. На странице Сведений о наборе приложений можно подтвердить или изменить значения по умолчанию:
   • Имя набора. Введите имя набора приложений, как оно отображается на корпоративном портале. Убедитесь, что все используемые вами имена наборов уникальны. Если одно и то же имя набора приложений существует дважды, только одно из приложений отображается для пользователей на корпоративном портале.
   • Описание набора. Введите описание набора приложений. Например, можно вывести список приложений, которые вы выбрали для включения.
   • Издатель: в качестве издателя отображается корпорация Майкрософт.
   • Категория. При необходимости выберите одну или несколько встроенных категорий приложений или созданную категорию. Этот параметр упрощает пользователям поиск набора приложений при просмотре корпоративного портала.
   • Показать это как рекомендуемое приложение в Корпоративный портал. Выберите этот параметр, чтобы отображать набор приложений на видном месте на главной странице корпоративного портала, когда пользователи просматривают приложения.
   • URL-адрес сведений (необязательно). Введите URL-адрес веб-сайта со сведениями об этом приложении. URL-адрес отображается для пользователей на корпоративном портале.
   • URL-адрес политики конфиденциальности (необязательно): введите URL-адрес веб-сайта со сведениями о политике конфиденциальности для этого приложения. URL-адрес отображается для пользователей на корпоративном портале.
   • Разработчик: в качестве разработчика отображается корпорация Майкрософт.
   • Владелец: корпорация Майкрософт отображается в качестве владельца.
   • Заметки. Введите любые заметки, которые нужно связать с этим приложением.
2. Нажмите кнопку Далее , чтобы отобразить страницу Настройка набора приложений .

Шаг 2. (Вариант 1) Настройка набора приложений с помощью конструктора конфигураций

Вы можете выбрать способ настройки параметра приложения, выбрав формат параметров конфигурации. Параметры формата:

• Конструктор конфигураций
• Ввод данных в формате XML

При выборе конструктора конфигураций область Добавить приложение изменится на три дополнительные области параметров:

• Настройка набора приложений
• Сведения о наборе приложений
• Свойства

1. На странице Набор приложений конфигурации выберите Конструктор конфигураций.

   • Выберите Приложения Office. Выберите стандартные приложения Microsoft 365, которые вы хотите назначить устройствам, выбрав приложения в раскрывающемся списке.

   • Выберите другие приложения Office (требуется лицензия). Выберите дополнительные приложения Microsoft 365, которые вы хотите назначить устройствам и для которых у вас есть лицензии, выбрав приложения в раскрывающемся списке. К этим приложениям относятся лицензированные приложения, такие как Microsoft Project Online классический клиент и Microsoft Visio Online (план 2).

   • Архитектура. Выберите, нужно ли назначить 32-разрядную или 64-разрядную версию Приложения Microsoft 365. 32-разрядную версию можно установить как на 32-разрядных, так и на 64-разрядных устройствах, но 64-разрядную версию можно установить только на 64-разрядных устройствах.

   • Формат файла по умолчанию. Укажите, следует ли использовать формат office Open Document илиOffice Open XML.

   • Канал обновления. Выберите способ обновления Office на устройствах. Сведения о различных каналах обновления см. в статье Обзор каналов обновления для Приложения Microsoft 365 для предприятий.

     • Удалить другие версии. Выберите Да , чтобы удалить другие версии Office (MSI) с пользовательских устройств. Выберите этот параметр, если вы хотите удалить существующие приложения Office .MSI с устройств конечных пользователей. Установка не будет выполнена, если на устройствах конечных пользователей уже существуют приложения .MSI. Удаляемые приложения не ограничиваются приложениями, выбранными для установки в разделе Настройка набора приложений, так как он удаляет все приложения Office (MSI) с устройства конечного пользователя. Дополнительные сведения см. в статье Удаление существующих версий MSI Office при обновлении до Приложения Microsoft 365. Когда Intune переустановит Office на компьютерах пользователей, пользователи автоматически получают те же языковые пакеты, что и при предыдущих .MSI установках Office.

     • Версия для установки. Выберите версию Office, которую необходимо установить.

     • Конкретная версия. Если вы выбрали конкретнуюв качестве версии для установки в приведенном выше параметре, можно установить определенную версию Office для выбранного канала на устройствах конечных пользователей.

       Доступные версии со временем меняются. Таким образом, при создании нового развертывания доступные версии могут быть более новыми и не иметь некоторых более старых версий. Текущие развертывания продолжают развертывать старую версию, но список версий постоянно обновляется для каждого канала.

       Для устройств, которые обновляют свою закрепленную версию (или обновляют любые другие свойства) и развертываются как доступные, состояние отчетов отображается как Установлено, если предыдущая версия была установлена, пока устройство не проверка. При проверка устройства состояние временно изменяется на Неизвестно, но не отображается пользователю. Когда пользователь инициирует установку для более новой доступной версии, он увидит, что состояние изменено на Установлено.

       Дополнительные сведения см. в статье Обзор каналов обновления для Приложения Microsoft 365.

   • Использовать активацию общего компьютера. Выберите этот параметр, если несколько пользователей совместно используют компьютер. Дополнительные сведения см. в статье Обзор активации на общем компьютере для приложений Microsoft 365.

   • Автоматическое принятие лицензионного соглашения с конечным пользователем приложения. Выберите этот параметр, если вы не требуете от пользователей принимать лицензионное соглашение. Intune затем автоматически принимает соглашение.

   • Языки. Office автоматически устанавливается на любом из поддерживаемых языков, установленных вместе с Windows на устройстве конечного пользователя. Выберите этот параметр, если вы хотите установить дополнительные языки с помощью набора приложений. Вы можете развернуть дополнительные языки для Приложения Microsoft 365, управляемых с помощью Intune. Список доступных языков включает тип языкового пакета (основной, частичный и правописания). На портале выберите Microsoft Intune>Приложения>Все приложения>создать. В списке Тип приложения области Добавление приложения выберите Windows 10 и более поздних версий в разделе Приложения Microsoft 365. Выберите Языки в области Параметры набора приложений . Дополнительные сведения см. в статье Общие сведения о развертывании языков в Приложения Microsoft 365.

2. Нажмите кнопку Далее , чтобы отобразить страницу Теги области .

Шаг 2. (Вариант 2) Настройка набора приложений с использованием XML-данных

Если вы выбрали параметр Ввести XML-данные в раскрывающемся списке Параметры формата на странице Настройка набора приложений , вы можете настроить набор приложений Office с помощью пользовательского файла конфигурации.

1. Добавлен XML-код конфигурации.

   Примечание.

   Идентификатор продукта может быть бизнес (O365BusinessRetail) или профессиональный плюс (O365ProPlusRetail). Однако набор приложений выпуска Приложения Microsoft 365 для бизнеса можно настроить только с помощью XML-данных. Microsoft Office 365 профессиональный плюс переименован в Приложения Microsoft 365 для предприятий.

2. Нажмите кнопку Далее , чтобы отобразить страницу Теги области .

Дополнительные сведения о вводе XML-данных см. в разделе Параметры конфигурации для средства развертывания Office.

Шаг 3. Выбор тегов область (необязательно)

С помощью тегов область можно определить, кто может просматривать сведения о клиентском приложении в Intune. Подробные сведения о тегах область см. в статье Использование управления доступом на основе ролей и область тегов для распределенной ИТ-службы.

1. Выберите Выбрать теги область, чтобы при необходимости добавить теги область для набора приложений.
2. Нажмите кнопку Далее , чтобы отобразить страницу Назначения .

Шаг 4. Назначения

1. Выберите Обязательные, Доступные для зарегистрированных устройств или Удаление групп для набора приложений. Дополнительные сведения см. в статьях Добавление групп для организации пользователей и устройств и Назначение приложений группам с помощью Microsoft Intune.
2. Нажмите кнопку Далее , чтобы отобразить страницу Проверка и создание .

Шаг 5. Проверка и создание

1. Просмотрите значения и параметры, введенные для набора приложений.

2. По завершении нажмите кнопку Создать, чтобы добавить приложение в Intune.

   Откроется панель Обзор .

Сведения о развертывании

После назначения политики развертывания из Intune целевым компьютерам через поставщика служб конфигурации Office (CSP) конечное устройство автоматически скачивает пакет установки из расположения officecdn.microsoft.com. В каталоге Program Files отображаются два каталога:

В каталоге Microsoft Office в новой папке хранятся файлы установки:

В каталоге Microsoft Office 15 хранятся файлы средства запуска установки Office нажми и выполняйся. Установка запускается автоматически, если требуется тип назначения:

Установка выполняется в автоматическом режиме, если назначение Microsoft 365 настроено в соответствии с требованиями. Скачанные файлы установки удаляются после успешной установки. Если назначение настроено как Доступно, приложения Office отображаются в приложении Корпоративный портал, чтобы конечные пользователи могли активировать установку вручную.

Устранение неполадок

Intune использует средство развертывания Office для загрузки и развертывания Приложения Microsoft 365 на клиентских компьютерах с помощью Office 365 CDN. Ознакомьтесь с рекомендациями, описанными в статье Управление конечными точками Office 365, чтобы конфигурация сети разрешала клиентам доступ к сети напрямую, а не маршрутизацию трафика CDN через центральные прокси-серверы, чтобы избежать ненужных задержек.

Запустите помощник по служба поддержки Майкрософт и восстановлению для Microsoft 365 на целевом устройстве, если возникают проблемы с установкой или временем выполнения.

Дополнительные сведения об устранении неполадок

Если вы не можете установить приложения Microsoft 365 на устройство, необходимо определить, связана ли проблема с Intune или связана с ОС или Office. Если две папки Microsoft Office и Microsoft Office 15 отображаются в каталоге Program Files устройства, вы можете убедиться, что Intune успешно инициировали развертывание. Если две папки не отображаются в разделе Program Files, подтвердите следующие случаи:

• Устройство правильно зарегистрировано в Microsoft Intune.

• На устройстве установлено активное сетевое подключение. Если устройство находится в режиме "в самолете", выключено или находится в расположении без службы, политика не будет применяться до тех пор, пока не будет установлено сетевое подключение.

• Требования к сети Intune и Microsoft 365 выполняются, а соответствующие диапазоны IP-адресов доступны в следующих статьях:

  • Конечные точки сети для Microsoft Intune
  • URL-адреса и диапазоны IP-адресов для Office 365

• Правильные группы назначаются набору приложений Microsoft 365.

Кроме того, отслеживайте размер каталога C:\Program Files\Microsoft Office\Обновления\Download. Пакет установки, скачанный из облака Intune, хранится в этом расположении. Если размер не увеличивается или увеличивается очень медленно, проверьте сетевое подключение и пропускную способность.

Убедившись, что и Intune, и сетевая инфраструктура работают должным образом, проанализируйте проблему с точки зрения ОС. Учитывайте следующие условия:

• Целевое устройство должно работать в Windows Creators Update или более поздней версии.
• При развертывании приложений Intune не открываются существующие приложения Microsoft 365.
• Существующие msi-версии Office должным образом удаляются с устройства. Intune использует office "нажми и запускай", что несовместимо с MSI Office. Это поведение также описано в этом документе:
  Office, установленный с помощью программы "нажми и запускай" и установщикОм Windows на одном компьютере, не поддерживается
• У пользователя, выполнившего вход, есть разрешение на установку приложений на устройстве.
• Убедитесь, что в windows Просмотр событий журнал приложений журналов> Windows нет проблем.
• Записывайте подробные журналы установки Office во время установки. Для этого выполните следующие действия:
  
  1. Активируйте подробное ведение журнала для установки Office на целевых компьютерах. Для этого выполните следующую команду, чтобы изменить реестр:
     reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel /t REG_DWORD /d 3
     
  2. Снова разверните Приложения Microsoft 365 на целевых устройствах.
     
  3. Подождите примерно от 15 до 20 минут и перейдите в папку %temp% и папку %windir%\temp , отсортируйте по дате изменения, выберите {Имя компьютера}-{TimeStamp}.log файлы, которые изменяются в соответствии с временем воспроизведения.
     
  4. Выполните следующую команду, чтобы отключить подробный журнал:
     reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel /f
     Подробные журналы могут содержать дополнительные подробные сведения о процессе установки.

Ошибки во время установки набора приложений

Сведения о том, как просмотреть подробные журналы установки, см. в статье Включение Приложения Microsoft 365 ведения журнала ULS.

В следующих таблицах перечислены распространенные коды ошибок, которые могут возникнуть, и их значение.

Состояние поставщика служб CSP Office

Коды ошибок средства развертывания Office

Дальнейшие действия

• Чтобы назначить набор приложений нескольким группам, см. статью Назначение приложений группам.