Управление большим объемом Email для Microsoft 365

Что такое Email большого объема?

Email больших объемов (HVE) в Exchange Online позволяет приложениям и устройствам отправлять большие объемы внутренней электронной почты, не влияя на почтовые ящики пользователей или общую работоспособность служб. HVE предназначен для автоматического, транзакционного и оперативного обмена сообщениями. Он использует выделенные учетные записи HVE вместо пользовательских или общих почтовых ящиков, гарантируя, что электронная почта, созданная приложением и устройством, четко отделена от почтовых ящиков пользователей и может управляться независимо.

Ниже приведены распространенные сценарии.

• Уведомления о заработной плате и системе управления персоналом
• Оповещения о мониторинге ИТ и службах
• Обмен сообщениями с бизнес-приложениями
• Электронная почта, созданная устройством (например, принтеры и сканеры)
• Уведомления о безопасности и соответствии требованиям

В следующей таблице сравниваются доступные варианты отправки электронной почты из приложений или устройств с помощью Microsoft 365 или Office 365:

Подробное сравнение см. в статье Настройка многофункционального устройства или приложения для отправки электронной почты с помощью Microsoft 365.

Ограничения и рекомендации

Следующие ограничения и рекомендации применяются к Email с большим объемом. Внимательно изучите их при планировании и настройке HVE.

Ограничения службы

Неподдерживаемые сценарии

• Добавление учетных записей HVE в списки рассылки или группы безопасности с поддержкой почты не поддерживается.
• Учетные записи HVE нельзя использовать для доставки внешней электронной почты.
• Учетная запись HVE не имеет почтового ящика и не может получать электронную почту. Если получателям нужно отвечать на сообщения, отправленные учетной записью HVE, настройте адрес ответа на запрос для учетной записи. Затем ответы доставляются в указанный почтовый ящик, а не в учетную запись HVE. Вы можете настроить адрес ответа на запрос в параметрах учетной записи HVE. Дополнительные сведения см. в статье Управление PowerShell для учетных записей Email большого объема.

Лучшие методики

• Используйте учетные записи HVE для автоматического обмена сообщениями с устройств или приложений.
  • Учетные записи HVE — это объекты пользователей с поддержкой почты, предназначенные специально для электронной почты, созданной приложением или устройством.
• Не назначайте лицензии учетным записям HVE.
  • Учетные записи HVE не требуют лицензий Microsoft 365 и не должны рассматриваться как почтовые ящики пользователей.
• Разделение рабочих нагрузок по учетной записи HVE.
  • Создайте несколько учетных записей HVE для изоляции приложений, сред или бизнес-рабочих процессов.
• По возможности используйте проверку подлинности OAuth.
  • OAuth обеспечивает более надежную безопасность и лучшее согласование с современными методами проверки подлинности. Дополнительные сведения см. в статье Проверка подлинности OAuth для сообщений электронной почты с большим объемом для Microsoft 365.
• Email отправки рекомендаций
  • Вы знаете своих получателей, и они относительно стабильны: Используйте статический (неструктурированный) список рассылки для управления получателями и отправки сообщений одному получателю: списку рассылки. Списки рассылки помогают управлять ограничением в 50 получателей на сообщение . Однако в целях выставления счетов получатели учитываются после расширения списка рассылки.
  • У вас много получателей, и членство часто изменяется: Используйте атрибуты Active Directory с динамическим списком рассылки для автоматического управления получателями. Отправка сообщений одному получателю (динамическому списку рассылки) для упрощения управления получателями при сохранении актуальности рассылки. Как и в случае со статическими списками рассылки, счета за получателей выставляются после расширения.
  • Вы не можете полагаться на списки рассылки: Отправляйте сообщения непосредственно в неструктурированный список получателей, пакетируя сообщения, чтобы оставаться в пределах не более 50 получателей на каждое сообщение электронной почты.

Настройка выставления счетов для Email большого объема

Email с высоким объемом использует оплату M365 по мере использования (PAYG). Каждая учетная запись HVE должна быть связана с политикой выставления счетов, которая связывает учетную запись с подпиской на Azure для выставления счетов на основе использования.

Без назначенной политики выставления счетов учетная запись HVE не может отправлять сообщения электронной почты.

Предварительные условия

Прежде чем назначить политику выставления счетов учетной записи HVE, убедитесь, что для вашего клиента настроена оплата Microsoft 365 по мере выставления счетов:

• Узнайте больше о оплате M365 по мере выставления счетов.
• Узнайте, как настроить оплату M365 при выставлении счетов и подключении Azure подписке.

После настройки выставления счетов M365 с оплатой по мере использования и создания политики выставления счетов подключите ее к службе Email "Большой объем" в Центр администрирования Microsoft 365.

Назначение политики выставления счетов учетной записи HVE

Вы можете назначить политику выставления счетов при создании новой учетной записи HVE или обновить существующую учетную запись позже. Назначение политики выставления счетов можно выполнить с помощью Центра администрирования Exchange или Exchange Online PowerShell:

• Сведения о создании учетной записи HVE с помощью Центра администрирования Exchange см. в статье Создание учетной записи HVE.
• Назначение или обновление политики выставления счетов для существующей учетной записи HVE в Центре администрирования Exchange см. в статье Обновление существующей учетной записи HVE.
• Сведения об управлении политиками выставления счетов с помощью PowerShell см. в статье Управление PowerShell для учетных записей Email большого объема.

Состояния учетной записи, связанной с выставлением счетов

На странице Email большого объема в Центре администрирования Exchange сведения о выставлении счетов для каждой учетной записи HVE отображаются в столбцах Политика выставления счетов и Состояние учетной записи.

Столбец политики выставления счетов

В столбце Политика выставления счетов отображаются сведения о текущей политике выставления счетов для каждой учетной записи HVE, которая будет одним из следующих вариантов:

• Подключение политики выставления счетов — политика выставления счетов не назначена. Щелкните ссылку, чтобы начать процесс назначения.
• Имя политики выставления счетов — политика выставления счетов назначается и действительна.
• ❌ Сообщение об ошибке — возникла проблема с назначенной политикой выставления счетов (например, политика удалена, отключена или связана с неактивной подпиской).
• Обновить — не удалось загрузить сведения о политике выставления счетов. Выберите Обновить , чтобы перезагрузить назначение политики для этой конкретной учетной записи.

Столбец состояния учетной записи

В столбце Состояние учетной записи отображается, может ли учетная запись HVE отправлять сообщения электронной почты в зависимости от конфигурации выставления счетов:

• Активный — учетной записи назначается действительная политика выставления счетов.
• Неактивен — политика выставления счетов не назначена или возникла проблема с назначенной политикой.

Устранение неполадок с выставлением счетов

Если в учетной записи HVE отображается ошибка, связанная с назначением политики выставления счетов, подробные инструкции см. в статье Устранение неполадок с Email с большим объемом для Microsoft 365.

Начало работы со службой Email с большим объемом

Создание учетной записи HVE

Учетные записи HVE можно создать с помощью Центра администрирования Exchange или Exchange Online PowerShell. Ниже описано создание в Центре администрирования Exchange. Сведения о PowerShell см. в статье Управление PowerShell для учетных записей Email большого объема.

1. Перейдите в Центр администрирования Exchange по адресу https://admin.exchange.microsoft.com/.

2. В области навигации слева выберите Поток обработки почты, а затем — Большой объем Email.

3. Выберите Добавить учетную запись HVE.

   

4. На странице Добавление учетной записи HVE укажите следующие сведения:

   • Отображаемое имя — понятное имя, которое поможет вам определить учетную запись HVE.
   • Основной адрес электронной почты — должен использовать домен, принятый в клиенте (например, hve-app@contoso.com).
   • Псевдоним (необязательно)
   • Пароль — используется для проверки подлинности SMTP, если вы решили использовать обычную проверку подлинности. Убедитесь, что пароль соответствует требованиям вашей организации к длине, сложности и журналу пароля.

   

5. Нажмите кнопку Далее и на шаге Политика выставления счетов с оплатой по мере использования выберите политику выставления счетов в раскрывающемся меню. Обратите внимание, что это необязательный шаг в процессе создания учетной записи. Политику выставления счетов также можно назначить позже, после создания учетной записи.

   

6. Нажмите кнопку Далее, просмотрите сведения и нажмите кнопку Создать.

   

После создания учетной записи она появится в списке учетных записей HVE. После назначения действительной политики выставления счетов учетная запись HVE становится активной и может отправлять сообщения электронной почты.

Изменение существующей учетной записи HVE

Вы можете изменить существующую учетную запись HVE с помощью Центра администрирования Exchange или Exchange Online PowerShell. В этом разделе описывается изменение учетной записи HVE с помощью Центра администрирования Exchange. Сведения о PowerShell см. в статье Управление PowerShell для учетных записей Email большого объема.

1. Перейдите в Центр администрирования Exchange по адресу https://admin.exchange.microsoft.com/.

2. В области навигации слева выберите Поток обработки почты, а затем — Большой объем Email.

3. Выберите учетную запись HVE в списке, чтобы открыть сведения об учетной записи.

   При открытии учетной записи доступны две вкладки: Общие и Политики выставления счетов. Вы также можете удалить учетную запись HVE со страницы сведений об учетной записи.

   

   

Вкладка "Общие"

На вкладке Общие можно просмотреть основные сведения об учетной записи HVE, включая отображаемое имя и основной адрес электронной почты. Чтобы изменить отображаемое имя, выберите Управление общими сведениями, обновите значение и сохраните изменения.

Вкладка "Политики выставления счетов"

На вкладке Политики выставления счетов отображается текущее назначение политики выставления счетов для учетной записи HVE. На этой странице вы можете:

• Проверьте, какая политика выставления счетов назначена в настоящее время
• Обновите политику выставления счетов, выбрав другую политику в раскрывающемся меню и подтвердите параметр "Обновить".

Рекомендации по проверке подлинности для Email большого объема

Высокая Email поддерживает как современную проверку подлинности (OAuth), так и обычную проверку подлинности для SMTP-подключений. Параметры идентификации и безопасности вашей организации могут повлиять на доступные методы проверки подлинности.

• Если в Microsoft Entra ID включены параметры безопасности по умолчанию, все основные методы проверки подлинности (включая SMTP) отключены. В этой конфигурации HVE может выполнять проверку подлинности только с помощью OAuth. Чтобы использовать обычную проверку подлинности с помощью HVE, необходимо отключить параметры безопасности по умолчанию. Дополнительные сведения см. в статье Параметры безопасности по умолчанию в Microsoft Entra ID.
• Сведения о проверке подлинности на основе OAuth см. в статье Проверка подлинности OAuth для Email большого объема для Microsoft 365.
• Учетные записи HVE могут выполнять проверку подлинности, даже если параметр SMTPClientAuthenticationDisabled имеет значение True в TransportConfig, так как HVE использует выделенную конечную точку SMTP.

Чтобы политики проверки подлинности не блокировали трафик HVE, убедитесь, что параметры проверки подлинности, применяемые к учетной записи HVE, разрешают выбранный метод проверки подлинности (OAuth или обычная проверка подлинности). Настраиваемые политики проверки подлинности можно применять специально к учетным записям HVE при необходимости.

Настройка приложения или устройства для отправки электронной почты с помощью HVE

После создания учетной записи HVE настройте приложение или устройство (например, приложение для принтера или бизнес-приложения) для отправки электронной почты с помощью конечной точки SMTP с большим объемом Email.

Обязательные параметры SMTP

Используйте следующие параметры в конфигурации приложения или устройства:

Просмотр отчета об использовании HVE

1. Перейдите в Центр администрирования Exchange по адресу https://admin.exchange.microsoft.com/.

2. В области навигации слева выберите Отчеты, а затем — Поток почты.

3. В разделе Отчеты о потоке обработки почты выберите Email большого объема.

4. Выберите период времени для отчета в раскрывающемся списке. Период времени по умолчанию — 7 дней, но также доступны 30 дней, 90 дней и пользовательская дата начала .

5. Рядом с раскрывающимся списком период времени выберите тип тома, который нужно просмотреть. Вы можете выбрать том получателя (по умолчанию) или том сообщений.

6. Если учетная запись не выбрана, отображается общий том HVE клиента. Выберите определенную учетную запись HVE, чтобы просмотреть данные об использовании для этой учетной записи в дополнение к общему объему клиента.

   

Управление PowerShell для учетных записей Email большого объема

Вы можете управлять учетными записями Email большого объема с помощью Exchange Online PowerShell. Сведения о подключении к Exchange Online PowerShell см. в статье Подключение к Exchange Online PowerShell.

Список всех учетных записей HVE

Чтобы получить список всех учетных записей HVE в клиенте, выполните следующую команду:

Get-MailUser -HVEAccount

Создание учетной записи HVE

Вы можете создать учетную запись HVE и указать пароль одним из следующих способов:

• Вариант 1. Управляемый домен (укажите пароль в виде безопасной строки).

  $securePassword = Read-Host "Enter password" -AsSecureString
  
  New-MailUser -HVEAccount -Name "HVE account" -Password $securePassword -PrimarySmtpAddress "HVEAccount_01@contoso.com"
  

• Вариант 2. Управляемый домен (введите пароль при появлении запроса):

  New-MailUser -HVEAccount -Name "HVE account" -PrimarySmtpAddress "HVEAccount_01@contoso.com"
  

• Вариант 3. Создание учетной записи HVE с федеративным доменом:

  Если клиент использует федеративный домен, можно создать учетную запись HVE, указав адрес электронной почты в этом домене. В следующем примере fabrikam.com представляет федеративный домен в клиенте. В поле Имя можно включить любой управляемый домен.

  New-MailUser -HVEAccount -Name "HVEaccount_01@contoso.com" -PrimarySmtpAddress "HVEAccount_01@fabrikam.com”
  

Удаление учетной записи HVE

Чтобы удалить учетную запись HVE, выполните следующую команду:

Remove-MailUser -Identity "HVE account"

Вам будет предложено подтвердить удаление.

Обновление отображаемого имени

Чтобы обновить отображаемое имя учетной записи HVE, выполните следующую команду:

Set-MailUser -HVEAccount -Identity "HVE account" -DisplayName "HVE account 2"

Изменение основного SMTP-адреса на федеративный домен

Если клиент использует федеративный домен и вы создали учетную запись HVE с помощью адреса в управляемом домене, вы можете обновить учетную запись, чтобы она использовала адрес в федеративном домене, изменив основной SMTP-адрес. В следующем примере fabrikam.com представляет федеративный домен в клиенте:

Set-MailUser -HVEAccount -Identity "HVEAccount_01@contoso.com" -PrimarySmtpAddress "HVEAccount_01@fabrikam.com”

Просмотр параметров учетной записи HVE

Вы можете просмотреть параметры конфигурации учетной записи HVE. Это позволяет просматривать такие параметры, как адрес ответа на запрос и список разрешенных приложений для проверки подлинности OAuth. Дополнительные сведения о разрешенных приложениях см. в разделе Ограничение доступа OAuth к разрешенным приложениям. Чтобы просмотреть параметры для определенной учетной записи HVE, выполните следующую команду:

Get-HVEAccountSettings -Identity "HVEAccount_01@contoso.com"

Изменение параметров учетной записи HVE

Чтобы изменить параметры для определенной учетной записи HVE, выполните следующую команду:

Set-HVEAccountSettings -Identity "HVEAccount_01@contoso.com" -ReplyTo "marketing@contoso.com"

Просмотр доступных политик выставления счетов

Чтобы получить список всех политик выставления счетов, доступных в клиенте, которые можно использовать для Email с большим объемом, выполните следующую команду:

Get-BillingPolicy -ResourceType HVE

Просмотр политики выставления счетов, назначенной учетной записи HVE

Чтобы просмотреть политику выставления счетов, связанную с указанной учетной записью HVE, выполните следующую команду:

Get-HVEAccountBillingPolicy -Identity HVEAccount_01@contoso.com

Назначение или изменение политики выставления счетов

Чтобы изменить сопоставление политики выставления счетов для указанной учетной записи HVE, выполните следующую команду. Идентификаторы GUID политик выставления счетов, доступные для использования с большим объемом Email, можно получить с помощью командлета Get-BillingPolicy с параметром HVE -ResourceType.

Set-HVEAccountBillingPolicy -Identity HVEAccount_01@contoso.com -BillingPolicyId "11111111-1111-1111-1111-111111111111"

После назначения политики служба автоматически проверяет ее. Если политика действительна и подписка активна, учетная запись становится активной.

Удаление назначенной политики выставления счетов

Чтобы удалить сопоставление политики выставления счетов для указанной учетной записи HVE, выполните следующую команду:

Set-HVEAccountBillingPolicy -Identity HVEAccount_01@contoso.com -BillingPolicyId $null