Настройка TicketManager для единого входа с помощью идентификатора Microsoft Entra

В этой статье описано, как интегрировать TicketManager с идентификатором Microsoft Entra. Интеграция TicketManager с Идентификатором Microsoft Entra позволяет:

• Контролируйте, кто имеет доступ к TicketManager в Microsoft Entra ID.
• Включите автоматический вход пользователей в TicketManager с помощью учетных записей Microsoft Entra.
• Управляйте учетными записями в одном месте.

Предварительные условия

В сценарии, описанном в этой статье, предполагается, что у вас уже есть следующие предварительные требования:

• Учетная запись пользователя Microsoft Entra с активной подпиской. Если у вас еще нет учетной записи, вы можете создать учетную запись бесплатно.
• Одна из следующих ролей:
  • Администратор приложений
  • администратор облачных приложений
  • Владелец Приложения.

• Подписка TicketManager с включенной функцией единой аутентификации.

Описание сценария

В этой статье описана настройка и проверка единого входа Microsoft Entra в тестовой среде.

• TicketManager поддерживает SSO (единый вход), инициированный SP (поставщиком услуг) и IDP (поставщиком удостоверений).
• TicketManager поддерживает подготовку пользователей точно в срок.

Добавьте TicketManager из коллекции

Чтобы настроить интеграцию TicketManager с Идентификатором Microsoft Entra, необходимо добавить TicketManager из коллекции в список управляемых приложений SaaS.

1. Войдите в Центр администрирования Microsoft Entra как минимум с правами Администратора облачных приложений.
2. Перейдите к разделу Entra ID>корпоративные приложения>Новое приложение.
3. В разделе Добавление из коллекции в поле поиска введите TicketManager.
4. Выберите TicketManager в области результатов, а затем добавьте приложение. Подождите несколько секунд, пока приложение добавляется в вашего арендатора.

Кроме того, можно также использовать мастер конфигурации корпоративных приложений. В этом мастере настройки вы можете добавить приложение в домен клиента, добавить пользователей и группы в приложение, назначить роли и также выполнить настройку единой аутентификации (SSO). Подробнее о мастерах Microsoft 365.

Настройка и проверка единого входа Microsoft Entra для TicketManager

Настройте и протестируйте SSO Microsoft Entra в TicketManager, используя тестового пользователя B.Simon. Для обеспечения работы единого входа необходимо установить связь между пользователем Microsoft Entra и соответствующим пользователем в TicketManager.

Чтобы настроить и проверить единый вход Microsoft Entra в TicketManager, выполните следующие действия.

1. Настройте единый вход Microsoft Entra, чтобы пользователи могли использовать эту функцию.
   1. Создание тестового пользователя Microsoft Entra для тестирования единого входа Microsoft Entra с помощью B.Simon.
   2. Назначить тестового пользователя Microsoft Entra для B.Simon, чтобы включить для него возможность единого входа Microsoft Entra.
2. Настройка SSO в TicketManager — чтобы задать параметры единого входа на стороне приложения.
   1. Создать тестового пользователя TicketManager - чтобы иметь пользователя, эквивалентного B.Simon в TicketManager, который связан с представлением пользователя в Microsoft Entra.
3. Проверка единого входа позволяет убедиться в правильности конфигурации.

Конфигурирование системы единого входа Microsoft Entra

Выполните следующие действия, чтобы включить единую систему входа Microsoft Entra.

1. Войдите в Центр администрирования Microsoft Entra как минимум с правами Администратора облачных приложений.

2. Перейдите к Entra ID>корпоративные приложения>TicketManager>Единый вход.

3. На странице Выбрать метод единого входа выберите SAML.

4. На странице Настройка единого входа с помощью SAML выберите значок карандаша для базовой конфигурации SAML, чтобы изменить параметры.

   

5. В разделе Базовая конфигурация SAML, если вы хотите настроить приложение в режиме, инициируемом поставщиком удостоверений, введите значения следующих полей.

   a. В текстовом поле Идентификатор введите URL-адрес в следующем формате: https://<SUBDOMAIN>.spotlighttms.com.

   б. В текстовом поле URL-адрес ответа введите URL-адрес в следующем формате: https://<SUBDOMAIN>.spotlighttms.com/Shibboleth.sso/SAML2/POST.

6. Выберите "Задать дополнительные URL-адреса " и выполните следующий шаг, если вы хотите настроить приложение в режиме, инициированном поставщиком служб :

   В текстовом поле URL-адрес входа введите URL-адрес в формате https://<SUBDOMAIN>.spotlighttms.com.

   Примечание.

   Эти значения не являются реальными. Замените их фактическими значениями идентификатора, URL-адреса ответа и URL-адреса входа. Для получения этих значений обратитесь к группе поддержки клиентов TicketManager. Вы также можете ссылаться на шаблоны, показанные в разделе "Базовая конфигурация SAML".

7. Приложение TicketManager ожидает утверждения SAML в определенном формате, что требует добавить настраиваемые сопоставления атрибутов в конфигурацию ваших атрибутов токена SAML. На следующем снимке экрана показан список атрибутов по умолчанию, в котором nameidentifier сопоставляется с user.userprincipalname. Приложение TicketManager ожидает сопоставления nameidentifier с user.mail, поэтому необходимо изменить сопоставление атрибутов, выбрав значок "Изменить " и изменив сопоставление атрибутов.

   

8. В дополнение к описанному выше приложение TicketManager ожидает в ответе SAML несколько дополнительных атрибутов, которые показаны ниже. Эти атрибуты также заранее заполнены, но вы можете изменить их в соответствии со своими требованиями.

   Имя.	Атрибут источника
   уникальный идентификатор (УИД)	ИмяПользователя.ОсновноеИмяПользователя

9. На странице Настройка единого входа с помощью SAML в разделе Сертификат подписи SAML найдите элемент XML метаданных федерации и выберите Скачать, чтобы скачать сертификат и сохранить его на компьютере.

   

10. Скопируйте требуемые URL-адреса в разделе Настройка TicketManager.

    

Создание и назначение тестового пользователя Microsoft Entra

Следуйте инструкциям в руководстве по созданию и назначению учетной записи пользователя быстрого старта, чтобы создать тестовую учетную запись пользователя B.Simon.

Настройка SSO TicketManager

Чтобы настроить единый вход на стороне TicketManager, необходимо отправить скачанный XML-код метаданных федерации и соответствующие URL-адреса, скопированные из конфигурации приложения в службу поддержки TicketManager. Для правильной настройки соединения единого входа SAML с обеих сторон устанавливают этот параметр.

Создание тестового пользователя в TicketManager

В этом разделе вы создадите в TicketManager пользователя Britta Simon. TicketManager поддерживает оперативную подготовку пользователей, которая включена по умолчанию. В этом разделе для вас нет пункта действий. Если пользователь еще не существует в TicketManager, он создается после проверки подлинности.

Проверка SSO

В этом разделе вы тестируете конфигурацию единого входа Microsoft Entra с помощью следующих параметров.

Инициировано SP:

• Выберите Проверить это приложение, вы будете перенаправлены на URL-адрес для входа в TicketManager, где можно начать процесс входа.

• Перейдите непосредственно по URL-адресу для входа в TicketManager и начните процесс входа.

Инициировано поставщиком удостоверений (IDP)

• Выберите "Тестировать это приложение", и вы автоматически войдете в приложение TicketManager, для которого настроили единый вход.

Вы можете также использовать портал "Мои приложения" корпорации Майкрософт для тестирования приложения в любом режиме. При выборе плитки TicketManager в разделе "Мои приложения", если приложение настроено в режиме SP, вас перенаправят на страницу входа в систему для начала процесса авторизации. Если же в режиме поставщика удостоверений (IDP), вы автоматически войдете в TicketManager, для которого настроили единый вход (SSO). Дополнительные сведения о портале "Мои приложения" см. в этой статье.

Связанное содержимое

После настройки TicketManager можно применять элементы управления сеансами, которые защищают от хищения и несанкционированного доступа к конфиденциальным данным вашей организации в режиме реального времени. Элементы управления сеансом являются расширением функции условного доступа. Узнайте, как применять управление сеансами с помощью приложений Defender для облака.