Поделиться через


Устранение неполадок при регистрации в Microsoft Entra

Применимо: Белый круг с серым символом X. Арендаторы рабочей силы Зеленый круг с символом белой галочки. Внешние арендаторы (узнать больше)

Журналы регистрации новых пользователей Microsoft Entra помогают устранять неполадки при регистрации пользователей приложений во внешнем арендаторе. В этой статье описывается, как изолировать сбои регистрации и понимать первопричины.

Коды ошибок регистрации

Чтобы изучить сведения о конкретных кодах ошибок регистрации, можно использовать следующие средства:

Следующие коды ошибок связаны с событиями регистрации, но этот список не является исчерпывающим:

  • 50181: не удалось проверить OTP.

    • Этот код ошибки отображается, когда одноразовый секретный код, который пользователь пытается ввести, не может быть проверен.
    • Пользователь должен запросить новый одноразовый секретный код.
  • 50182: срок действия OTP уже истек.

    • Этот код ошибки отображается, когда истек срок действия однократного секретного кода, который пользователь пытается ввести.
    • Пользователь должен запросить новый одноразовый секретный код.
  • 1002027. Некоторые собранные атрибуты были недопустимыми.

    • Один или несколько атрибутов, введенных пользователем во время регистрации, не были в допустимом формате.
    • Пользователь должен повторно ввести атрибуты.
  • 399279: при самостоятельной регистрации не удалось создать пользователя.

    • Не удалось создать учетную запись пользователя.
    • Пользователь должен повторить процесс регистрации.

Следующие коды не являются фактическими ошибками. Они указывают на ожидаемые прерывания, возникающие из-за интерактивной природы процесса регистрации.

  • 1002013: пользователю предлагается ввести адрес электронной почты One-Time-Passcode для проверки владения адресом электронной почты.

    • Это ожидаемая часть потока регистрации, где пользователю предлагается ввести одноразовый секретный код, отправленный им, чтобы проверить владение адресом электронной почты.
  • 50140: пользователю предлагается выбрать параметр "Сохранить вход" во время входа в систему после регистрации.

    • Это ожидаемая часть процесса авторизации, где пользователю предлагается остаться вошедшим в этот браузер для облегчения будущих входов.

Если проблема сохраняется, несмотря на принятие рекомендуемого курса действий, откройте запрос на поддержку. Дополнительные сведения см. в статье о том, как получить поддержку идентификатора Microsoft Entra.

Дальнейшие шаги