Использование ролей безопасности для управления доступом к Unified Service Desk

Необходимо назначить роли безопасности "Администратор USD " и "Агент USD " соответствующим пользователям или командам. Роль администратора USD должна быть назначена пользователям, которые будут настраивать приложение с помощью Microsoft Dataverse для определения приложения-агента. Роль агента USD должна быть назначена конечным пользователям (агентам), которые будут использовать клиентское приложение для подключения к экземпляру Dataverse с настроенными сущностями Unified Service Desk.

Кроме того, администраторам и агентам Unified Service Desk необходимо назначить соответствующую роль безопасности Dataverse вместе с ролью безопасности Unified Service Desk, чтобы облегчить надлежащий доступ к сущностям Dataverse, а также кастомным сущностям Unified Service Desk и UII. Например, агентам следует назначить роль представителя службы поддержки клиентов вместе с ролью агента USD .

Сведения о назначении роли безопасности пользователю или команде в Dataverse см. в разделе Роли и привилегии безопасности или Управление командами.

См. также

Создание конфигурации Unified Service Desk
Управление доступом в Unified Service Desk
Объекты привилегий и ролей