Удаленные или устаревшие функции в Dynamics 365 Sales

Функции, которые были удалены или объявлены устаревшими в Dynamics 365 Sales, перечислены в этой статье. Дополнительную информацию о других устаревших функциях, которые влияют на все приложения Dynamics 365 для взаимодействия с клиентами, см. в разделе Предстоящие важные изменения (уведомления об устаревании) в Power Apps, Power Automate приложениях для взаимодействия с клиентами.

Отчеты об использовании данных о продажах

С 1 декабря 2025 г. отчеты об использовании продаж будут прекращены. Это означает, что вы не можете получить доступ к отчету для просмотра исторических операционных метрик и ключевых показателей эффективности контактов, учетных записей, потенциальных клиентов и возможностей.

В качестве альтернативы можно скачать пример отчета Power BI для отчетов об использовании продаж и использовать его для получения аналитических сведений о действиях продаж и метрик производительности. Пример отчета предоставляется только для упрощения перехода. Вы можете настроить и сохранить его в соответствии с вашими потребностями. Корпорация Майкрософт не предоставляет поддержку примера отчета.

Сводка по документу в Copilot

Эффективно с октября 2025 года, функция сводки документов в Copilot будет прекращена. Это означает, что вы больше не можете создавать сводки документов и предложений по продажам с помощью Copilot. Запрос для сводку документов будет удален, а запросы на естественном языке на сводку документов не будут работать. В качестве альтернативы можно использовать встроенные возможности сводных данных в Microsoft Word или других средствах редактирования текста.

Сообщения электронной почты, для которых нужны дальнейшие действия Copilot для Dynamics 365 Sales

Начиная с сентября 2025 года, функция Показывать электронные письма, требующие последующих действий в Copilot в Dynamics 365 Sales больше не поддерживается регионально. После отмены вы больше не сможете просмотреть сообщения электронной почты, для которых нужны дальнейшие действия в Copilot в Dynamics 365, с помощью этого запроса.
Однако для достижения аналогичных результатов можно использовать сводные данные в потоке и возможности обработки естественного языка.

Copilot в Dynamics 365 Sales в полноэкранном режиме

В сентябре 2025 г. поддержка полноэкранного представления Copilot в Dynamics 365 Sales будет отменена по регионам. После прекращения поддержки вы больше не сможете выбрать, просмотреть или использовать параметр Copilot на карте сайта приложения.
Кроме того, можно использовать боковую панель Copilot для поддерживаемых функций, позволяя сводкам баннеров отображаться в контексте, а не в иммерсивном холсте. Этот подход минимизирует переключение контекста и соответствует стратегии непосредственного взаимодействия с продавцами в рамках сеток и форм.

Интеграция Exchange для аналитики отношений

Начиная с апреля 2025 г. поддержка встроенной интеграции Exchange для аналитики прекращена. Если вы хотите, чтобы в Dynamics 365 Sales использовалась электронная почта и собрания из Exchange для получения аналитической информации, включите синхронизацию на стороне сервера для Exchange. В противном случае инсайты генерируются только с помощью сообщений электронной почты и данных, хранящихся в Dynamics 365.

Приложения-шаблоны Power BI для Dynamics 365 Sales устарели

С мая 2025 г. приложения-шаблоны Sales Analytics для Dynamics 365 Sales и Process Analytics для Dynamics 365 Sales устарели и больше не будут доступны для скачивания.

Copilot для электронной почты на боковой панели

Начиная с января 2025 г. (версия приложения или решения 9.2.24124.0010) поддержка создания и отправки сообщений электронной почты с помощью боковой панели Copilot будет отменяться поэтапно. Это повлияет на пользователей, которые включили предварительную версию помощника по электронной почте. Тем не менее, вы можете использовать функцию помощника Copilot по электронной почте для составления и отправки электронных писем через редактор форматированного текста.

Возможности лидогенерации в LinkedIn

Начиная с декабря 2024 г. возможности генерации лидов LinkedIn будут прекращены. Однако вы можете разработать собственную пользовательскую интеграцию. Дополнительные сведения см. в записи блога об интеграции синхронизации лидов LinkedIn.

Шаблоны карточек помощника

С 1 августа 2024 г. шаблоны для создания новых карточек помощников станут недоступны. Существующие карточки, созданные с использованием этих шаблонов, продолжат работать как есть. Вы можете продолжать использовать поток Microsoft Power Automate для создания собственных карточек. Подробнее.

Моментальные снимки в прогнозировании продаж

Начиная с 30 июня 2024 г. возможность моментальных снимков в прогнозировании продаж устарела. Снимки и связанные с ними диаграммы, такие как поток сделок, график трендов и история сетки прогнозов, больше не доступны. В качестве альтернативы вы можете использовать API прогноза, чтобы настроить ежедневную синхронизацию данных для получения данных прогноза.

Установка доступности продавца с помощью календаря Outlook

Начиная с 1 апреля 2024 г. функция, позволяющая настраивать доступность продавцов с помощью календаря Outlook в назначениях работы, является устаревшей. Это устаревание помогает повысить безопасность и защищенность данных вашей организации. Альтернативно вы можете использовать календарь Dynamics 365 CRM, чтобы настроить доступность продавца. Подробнее

Карточки на основе Exchange

С 1 октября 2023 г. следующие карты на основе Exchange являются устаревшими и больше не будут доступны в Dynamics 365 Sales:

• Карточка отправки запроса на контент
• Карточка Exchange задачи со сроком исполнения сегодня
• Карточка предстоящего собрания Exchange
• Карточка недавнего собрания Exchange
• Карточка обнаружения интереса
• Карточка собрания Exchange сегодня
• Карточка пропущенного сообщения эл. почты
• Карточка обнаружения проблемы
• Карточка запроса собрания
• Карточка "Да" или "Нет"

Вы можете создать собственные карточки с помощью Power Automate. Подробнее.

Оптимизация ранжирования карточек аналитики

С 1 октября 2023 г. функция оптимизации ранжирования карточек аналитики является устаревшей. Все правила ранжирования, которые вы могли настроить, больше недоступны и не будут применяться к карточкам аналитики. Чтобы оптимизировать карточки и расставить приоритеты, отключите те карточки, которые не используются.