Начало работы
Добро пожаловать в Dynamics 365 Contact Centerдокументация по Dynamics 365 Contact Center
Узнайте, как максимально использовать Dynamics 365 Contact Center с учебными материалами, документацией и видео, охватывающими возможности продукта и практическими статьями. Узнайте о наборе возможностей, которые Dynamics 365 Contact Center предоставляются, и убедитесь, что ваш бизнес предоставляет лучший интерфейс центра контактов вашим клиентам.
Implement
Пробное использование/покупка/подготовка
Администрирование и разработка
Использование агентов центра контактов
Использование контакт-центра и управление им
Коммуникация по каналам, которые предпочитают клиенты
Повышение продуктивности агентов и удовлетворенности клиентов
Похожие продукты
Microsoft Power Apps (платформа для создания приложений)
Узнайте, как быстро создавать приложения с низким кодом, которые модернизируют процессы и решают сложные бизнес-задачи в организации с помощью Power Apps.
Microsoft Power Platform
Узнайте, как быстро создавать собственные приложения, автоматизировать рабочие процессы для повышения продуктивности, анализировать данные и разрабатывать современные веб-сайты.
Службы коммуникации Azure
Создавайте мощные облачные средства коммуникации и взаимодействия с клиентами, добавляя в свои приложения голосовую и видеосвязь, чаты, SMS-сообщения, электронную почту и телефонию.
Microsoft Copilot Studio
Легко создавать агенты Copilot с помощью Copilot Studio.