Вопросы и ответы по ИИ для чата с Copilot (предварительная версия)

Эти часто задаваемые вопросы (FAQ) описывают влияние ИИ чата с Copilot в Business Central. Если вам нужны общие вопросы об использовании функции, ознакомьтесь с FAQ для чата с Copilot.

Что такое чат с Copilot?

Microsoft Copilot — это помощник на основе искусственного интеллекта, который помогает вам быть более творческим, продуктивным и эффективным. Вы можете общаться с Copilot в Business Central, чтобы получить ответы и аналитические сведения о Business Central и бизнес-данных, введя то, что вы хотите знать на естественном языке.

Чат с Copilot, также называемый чатом, — это интерактивная функция, которая отвечает на ваши вопросы, не требуя навигации по пользовательскому интерфейсу или онлайн-документации. Панель Copilot доступна в любом месте клиента Business Central.

Вы можете задавать вопросы на естественном языке, такие как "Как я могу доставить товары моим клиентам напрямую от моих поставщиков?" или "Есть ли у нас офисные стулья в наличии менее чем за 600 долларов?" В ответ Copilot предоставляет ответы на естественном языке. В зависимости от вопросов ответы могут включать обычный текст, ссылки на записи или страницы в Business Central и ссылки на статьи справки Business Central в Microsoft Learn.

Каковы возможности чата с Copilot?

Вы можете общаться с Copilot, чтобы получить ответы на следующие классы вопросов:

Объяснить и направить

Вы можете попросить Copilot объяснить определенную концепцию, связанную с Business Central, например измерениями, или предоставить рекомендации по выполнению задачи, например о том, как разместить заказ на продажу. Copilot выполняет поиск официальной Business Central документации, опубликованной корпорацией Майкрософт, и предоставляет ответ на основе документации.

• Copilot использует знания из Microsoft Learn (вместо широкого веб-поиска), чтобы выполнять семантический поиск только в документации Dynamics 365 Business Central на Microsoft Learn. Сюда входит документация по продукту, планы выпуска, содержимое локальной функциональности и материалы по устранению неполадок.
• Copilot также может использовать знания из приложений, отличных от Майкрософт, установленных администратором в Business Central. Этот источник знаний предоставляется издателем приложения как часть приложения, поэтому Copilot не выполняет широкий веб-поиск здесь.
• Copilot не принимает меры, создает новые данные или изменяет любую конфигурацию. Он просто обобщает все абзацы, найденные в онлайн-документации, которые соответствуют вопросу или запросу в чате.

Поиск бизнес-данных и связанных страниц

Вы можете попросить Copilot найти страницы по имени или запросить записи на основе определенных полей и ограничений. Если Copilot находит совпадение, он отвечает ссылкой на соответствующую запись или страницу, которую можно будет открыть. Чат Copilot тесно взаимодействует с функцией анализа, чтобы создавать панели анализа данных непосредственно из панели чата для получения сведений из данных. Этот подход используется всякий раз, когда вы задаете вопросы, лучше всего иллюстрируемые сгруппированными записями или простыми вычислениями, такими как итоги или средние значения.

• Copilot преобразует входные данные естественного языка в запрос, состоящий из критериев поиска таблицы, сортировки и фильтрации.

  Эта возможность использует собственные возможности поиска данных Business Central для поиска соответствующих данных из таблиц в базе данных компаний. В целях безопасности и соответствия требованиям поиск выполняется под вашим именем пользователя. Он не выполняет поиск за пределами базы данных Business Central.

• Copilot не принимает меры, создает новые данные или изменяет любую конфигурацию. Он суммирует только записи, полученные из Business Central собственного поиска данных.

Каково предполагаемое использование функции чата с Copilot?

Чат предназначен для корпоративного использования и ответа на вопросы, связанные с Business Central и бизнес-данными, которые он содержит. Эта функция помогает вам решать типовые задачи, такие как поиск записей или получение инструкций. Вы можете выразить себя собственными словами, что делает работу более удобной и более доступной при работе с Business Central.

Как оценивали чат с Copilot? Какие метрики используются для измерения производительности?

• Эта функция подверглась обширному тестированию, во время которого многочисленные английские тексты, охватывающие широкий спектр тем и стилей выражения намерения, были даны Copilot. Результаты оценивались по точности, актуальности и безопасности.

• Эта функция построена в соответствии со стандартом ответственного искусственного интеллекта Майкрософт. Узнайте больше об ответственном использовании ИИ от Microsoft.

Как корпорация Майкрософт отслеживает качество созданного содержимого?

Корпорация Майкрософт имеет различные системы, чтобы гарантировать, что содержимое, созданное Copilot, является самым высоким качеством, обнаружением злоупотреблений и обеспечением безопасности для наших клиентов и их данных.

Вы можете предоставить отзыв на каждый ответ Copilot и сообщить о неточном или неподобающем содержании, чтобы помочь Microsoft улучшить эту функцию.

• Вы можете оставить отзыв с помощью значка "нравится" (палец вверх) или "не нравится" (палец вниз) на панели Copilot в Business Central.

• Мы анализируем и используем отзывы об этой функции, чтобы улучшить качество ответов.

• Если вы столкнулись с неприемлемым содержимым, сообщите об этом в Microsoft, используя эту форму обратной связи: Сообщить о нарушении.

• Корпорация Майкрософт может отключить Copilot функции для выбранных клиентов, если обнаружено злоупотребление функциональными возможностями.

Каковы ограничения чата с Copilot? Как пользователи могут свести к минимуму влияние чата с ограничениями Copilot при использовании системы?

• Общие ограничения ИИ

  Системы искусственного интеллекта являются ценными инструментами, но они недетерминированные. Создаваемый ими контент может быть не точным. Поэтому важно использовать вашу осмотрительность, чтобы оценивать и проверять ответы Copilot перед принятием решений, которые могут повлиять на заинтересованных лиц, таких как клиенты и партнеры. Для большинства ответов Copilot также предоставляет ссылки или цитаты, которые можно использовать для быстрой проверки правильности ответа Copilot. Например, при запросе на выполнение какой-то задачи Copilot содержит ссылки на исходную статью. При запросе найти запись на основе определенных критериев, Copilot содержит ссылки, описывающие страницу списка, которую она определила как тему беседы. Он также предоставляет информацию о возможных фильтрах или сортировке, которые были применены для получения ответа.

• Языковые ограничения

  • Эта функция Copilot проверяется и поддерживается только на английском языке. Хотя ее можно использовать на других языках, она может работать не так, как задумано. Качество языка может варьироваться в зависимости от взаимодействия пользователя или параметров системы, что может повлиять на точность и удобство использования. Узнать больше о доступности Copilot в странах/регионах и поддерживаемых языках можно в Copilot country/region availability and supported languages.

    Если вы беседуете с Copilot на языке, отличном от английского, Copilot может отвечать на том же языке, на английском или вовсе не ответить. В предварительной версии чат предназначен только для использования на английском языке.

  • Качество ответов может быть ниже при следующих условиях:

    • Язык сообщений чата для Copilot отличается от en-US.
    • Параметр языка для пользователя в Business Central отличается от основного языка данных в базе данных Business Central.

• Ограничения по конкретной отрасли, продукту и теме

  Чат включает в себя встроенные механизмы безопасности, которые предотвращают нежелательное создание вредного контента, например контента откровенно сексуального характера или подстрекательства к насилию. Иногда клиенты работают в отраслях, продают продукты и услуги или работают с процессами, которые естественным образом пересекаются с тем, что может считаться неуместным в других контекстах, или работают с данными, которые могут активировать эти меры безопасности. В таких случаях чат может работать неэффективно.

Что предлагает чат с Copilot для безопасности?

Чат разработан для обеспечения безопасности и работает от имени пользователя, наследуя все параметры безопасности и другие ограничения и никогда не функционирует за пределами платформы безопасности Business Central. Это означает, что Copilot может получать доступ только к данным, к которым у вас есть доступ.

Пользователям с разрешением SUPER чат может легче находить незащищенные данные, к которым обычно сложнее получить доступ другим пользователям. Организации, к которым не применяется модель безопасности Business Central, чтобы ограничить доступ к таблицам и объектам, к которым имеет доступ каждый пользователь или роль пользователя, может столкнуться с повышенным риском при использовании чата. Поэтому рекомендуется реализовать в вашей организации модель безопасности Business Central или отключить чат.

Когда Copilot должен ответить на вопросы о сторонних приложениях, он ищет в Интернете справочные материалы, связанные с этими приложениями, на основе поиска Bing. Для обеспечения защиты и безопасности:

• Copilot выполняет поиск только по этим конкретным URL-адресам и не выполняет широкий веб-поиск.
• Business Central применяет различные механизмы, такие как фильтрация содержимого и обнаружение вредоносных сайтов, чтобы снизить риск от этих веб-сайтов.

Узнайте больше о том, как Copilot выполняет поиск в Интернете в Поиске в Интернете с помощью Copilot (предварительная версия).

Какие данные собираются корпорацией Майкрософт и как они используются?

Заявление о конфиденциальности Майкрософт применяется к Dynamics 365 Business Central и другим продуктам и службам Майкрософт. Приведенные ниже сведения предоставляют дополнительную прозрачность о том, какие данные собираются и как они используются при доступе к функциям Microsoft Copilot и агента в Business Central.

• Диагностические данные: все запросы (входные данные) и ответы (выходные данные) хранятся безопасно в Business Central в течение 20 дней, чтобы упростить реагирование на запросы на поддержку. Эти диагностические данные хранятся вместе с данными компании Business Central в пределах той же географической границы и границы соответствия требованиям. Данные в квоты базы данных не входят. Запросы и ответы могут включать данные компании и персональные данные. К данным могут обращаться только сотрудники Майкрософт в рамках запроса на поддержку клиентов. Организации, реализующие политики блокировки клиентов, получат запрос на доступ к данным для утверждения, прежде чем корпорация Майкрософт сможет получить доступ к этим данным в рамках запроса на поддержку. Дополнительные сведения о локбоксе см. в безопасности Business Central.

  Корпорация Майкрософт не использует корпоративные данные, запросы или ответы на обучение моделей ИИ. Дополнительные сведения см. в терминах Dynamics 365 для функций Azure OpenAI.

• Данные об использовании: корпорация Майкрософт собирает минимальные данные, необходимые для работы и улучшения службы Business Central, включая анонимные данные об использовании ИИ. Данные об использовании не включают запросы (входные данные) или ответы (выходные данные), а не включают данные клиента или персональные данные.

• Обратная связь: Корпорация Майкрософт собирает отзывы, которые пользователи предоставляют с помощью значков "нравится" ("палец вверх") или "не нравится" ("палец вниз") в интерфейсе. Когда вы даете отзыв, мы записываем, нравится ли вам что-то или не понравилось, причину неудовольствия (если вы её укажете), и о какой функции искусственного интеллекта ваш отзыв.

  Мы не автоматически собираем запрос (входные данные) или ответ ИИ (выходные данные) при отправке отзывов.

Связанная информация

Чат с Copilot (предварительная версия)
Анализируйте данные в списках с помощью Copilot (предварительная версия)