Конфиденциальность и защита

Microsoft 365 Copilot Chat запросы и ответы обрабатываются в рамках границы службы Microsoft 365, которая обеспечивает защиту корпоративных данных. Это означает, что средства контроля безопасности, конфиденциальности и соответствия требованиям, доступные для Microsoft 365 Copilot также распространяются на Microsoft 365 Copilot Chat. Запросы и ответы не используются для обучения базовых моделей.

Запрос: пользователь выбирает предварительно написанную подсказку или записывает собственный запрос в Copilot Chat из Интернета, приложения Microsoft 365 Copilot, Teams или Outlook. Запрос отправляется оркестратору Copilot для обработки. Microsoft 365 Copilot Chat использует тот же оркестратор, что и Microsoft 365 Copilot для обработки запросов и ответов. Он координирует проверки безопасности ответственного ИИ (RAI) на протяжении всего процесса и регистрирует взаимодействие для аудита и обнаружения электронных данных.

Конкретные элементы управления и политики зависят от базового плана подписки.
Заземление. Copilot предварительно обрабатывает входной запрос с помощью веб-заземления через службу поиска Bing (применимо, только если включено веб-заземление). Веб-заземление отправляет поисковые запросы, состоящие из нескольких слов, созданных из запроса, в Bing, чтобы предоставить соответствующую информацию для ответа. Запросы отправляются через безопасное подключение к Bing и не включают идентификаторы пользователей или клиентов. Дополнительные договорные меры защиты применяются к этим запросам при отправке в Bing. Дополнительные сведения о поисковых запросах в Интернете см. в разделе Конфиденциальность и безопасность для созданных поисковых запросов.

В отличие от Microsoft 365 Copilot, Copilot Chat не связан с организационным контентом, таким как файлы, сообщения электронной почты или чаты, как часть взаимодействия с чатом, а только на основе данных из Интернета. Если Copilot Chat пользователи хотят использовать содержимое организации в своем чате, они могут сделать это четырьмя способами:
- В рамках запроса (например, копирование и вставка содержимого, отправка файла с помощью кнопки "+", перетаскивание файла в поле чата, включая файл, введя "/" и выбрав его в меню ContextIQ или выбрав рекомендуемый запрос, содержащий файл).
- С помощью Copilot Chat в Outlook. В этом сценарии Copilot Chat могут получать доступ к данным пользователей, включая сообщения электронной почты, календарь, собрания, чаты и ограниченное содержимое файлов (OneDrive и SharePoint).
- С помощью агента с оплатой по мере использования, который имеет доступ к содержимому организации.
Дополнительные сведения об организационных данных и Copilot Chat (см. в этой статье).
Модель большого языка (LLM): Copilot отправляет в LLM заземленный запрос, чтобы создать соответствующий ответ. Microsoft 365 Copilot Chat может использовать несколько моделей для создания ответа.
Ведение журнала. Перед отправкой ответа пользователю запрос и ответ регистрируются и сохраняются в Exchange для аудита или обнаружения электронных данных (клиент Microsoft 365).
Ответ. Copilot координирует проверки безопасности ответственного ИИ (RAI) и возвращает ответ приложению и пользователю.

В следующем видео представлен обзор конфиденциальности, безопасности и соответствия требованиям в Microsoft 365 Copilot Chat. Это 2 минуты и 27 секунд.

Защита корпоративных данных для запросов и ответов

Microsoft 365 Copilot Chat предлагает защиту корпоративных данных (EDP) для запросов и ответов. EDP доступен в Copilot Chat без дополнительной платы. Copilot Chat ясно, что защита корпоративных данных применяется с помощью зеленого щита в верхней части пользовательского интерфейса рядом с кнопкой "Создать чат".

Защита корпоративных данных относится к элементам управления и обязательствам в соответствии с Дополнительным соглашением о защите данных (DPA) и Условиями продукта, которые применяются к данным клиентов для пользователей Microsoft 365 Copilot и Copilot Chat, а корпорация Майкрософт выступает в качестве обработчика данных.

Дополнительные сведения о защите корпоративных данных для запросов и ответов в Microsoft 365 Copilot и Copilot Chat.

Конфиденциальность и безопасность созданных поисковых запросов

Чтобы повысить качество ответов, Copilot Chat могут использовать поисковые запросы в Интернете, отправленные в службу поиска Bing, в ответы на землю в последней информации из Интернета.

Служба поиска Bing работает отдельно от Microsoft 365 и имеет различные методики обработки данных, чем для запросов и ответов. Эти методы обработки данных распространяются в Соглашении об использовании служб Майкрософт между каждым пользователем и корпорацией Майкрософт, а также в Заявлении о конфиденциальности Майкрософт. Это означает, что корпорация Майкрософт выступает в качестве независимого контролера данных, ответственного за соблюдение всех применимых законов и обязательств по контролеру. Этот подход согласуется с другими необязательными сетевыми интерфейсами, которые используют Bing.

Узнайте больше о данных, конфиденциальности и безопасности веб-запросов.

Как работают созданные поисковые запросы: Copilot Chat анализирует запрос пользователя и определяет термины, в которых веб-поиск улучшит качество ответа. На основе этих терминов Copilot Chat создает поисковый запрос, который отправляется через безопасное подключение к службе поиска Bing с запросом дополнительных сведений.

Этот созданный поисковый запрос отличается от исходного запроса пользователя: он состоит из нескольких слов, сообщаемых запросом пользователя. Дополнительные условия из отправленных файлов или содержимого, активно просматриваемого в Edge, также могут отправляться в службу поиска Bing в наземные ответы, если Copilot Chat они нужны для понимания запроса пользователя.

Следующие сведения не включаются в созданный запрос, отправляемый в службу поиска Bing:

Любые идентификаторы пользователя или клиента (например, имя пользователя, домен или идентификатор клиента)
Весь запрос пользователя, если он не очень короткий (например, "локальная погода")
Все файлы, отправленные в Copilot Chat (отправленные файлы хранятся в OneDrive для бизнеса пользователя в рамках защиты корпоративных данных)
Целые веб-страницы или PDF-файлы, обобщенные по Copilot Chat в Edge

Созданные поисковые запросы в Интернете не передаются рекламодателям. Кроме того, поисковые запросы, отправленные в Bing, не влияют ни на одно из следующих действий:

Ранжирование поиска
Ответы или функции, такие как расширенные субтитры
Социальные функции, такие как автозаполнения, тенденции и нулевой вход

После того как Copilot Chat получит дополнительные сведения от службы поиска Bing, эти сведения используются для составления ответа, возвращенного пользователю. В этой таблице приведены примеры запроса пользователя и созданных поисковых запросов, отправленных В Bing. В нем также объясняется, как Copilot Chat формулирует ответ.

Запрос пользователя	Созданные поисковые запросы	Как Copilot Chat предоставляет ответ
Мы рассматриваем возможное приобретение Fabrikam. Суммировать финансовую информацию о компании, включая ее бизнес-стратегию.	Стратегия Fabrikam Финансовые показатели Fabrikam	Copilot Chat возвращает ответ, содержащий общедоступные сведения, относящиеся к этим двум поисковым запросам.
Вместе с запросом пользователь отправляет документ о стратегии чистой энергетики. Подведите итоги этого документа и скажите мне, если Fabrikam публично объявил о подобном подходе.	Объявления о политике в области чистой энергетики Fabrikam	Copilot Chat причины этого документа и определяет «политику чистой энергетики» в качестве основной темы. "Политика чистой энергии" добавляется в созданный поисковый запрос, отправляемый в службу поиска Bing (сам документ не включен). Остальная часть созданного запроса выводится из самого запроса. Copilot Chat затем принимает результаты поиска в Интернете, возвращенные Bing, и выявляет все сходства между этой общедоступной информацией и стратегией, описанной во внутреннем документе. После завершения сеанса чата документ больше не сохраняется Copilot Chat.
Пользователь переходил в общедоступную новостную статью в Интернете о чистой энергии и использует Copilot Chat в Edge, чтобы запросить сводку. Что говорится в этой статье о чистой энергии?	Нет	Чтобы создать сводку страницы, Copilot Chat может вывести всю необходимую информацию из текста на самой странице. Не требуется создавать поисковый запрос. После завершения сеанса чата все сведения с веб-страницы больше не сохраняются Copilot Chat.

Ссылки на поисковые запросы в Интернете

Чтобы обеспечить большую видимость созданных поисковых запросов, ссылки на запросы веб-поиска отображаются пользователям в разделе связанных ссылок Copilot Chat ответа. В этом разделе показаны точные поисковые запросы в Интернете (производные от запроса пользователя), отправленные в службу поиска Bing. Отображение точных поисковых запросов в Интернете помогает пользователям понять, какие поисковые запросы вместе с поисковыми сайтами использовались для улучшения ответа Copilot Chat на их запрос. Эти сведения помогут пользователям улучшить свои запросы и более эффективно использовать Copilot Chat. Ссылки на запросы веб-поиска доступны в потоке чата в течение 24 часов.

Ведение журнала запросов и ответов

При защите корпоративных данных в Copilot Chat регистрируются запросы и ответы. Для Copilot Chat можно использовать те же политики хранения, которые используются для Microsoft 365 Copilot. Это позволяет использовать новые функции, например разрешить пользователям вернуться в предыдущий чат. Узнайте больше о политиках хранения или ведении журнала аудита.

Примечание.

Конкретные элементы управления и политики будут отличаться в зависимости от базового плана подписки.

Организационные данные

Copilot Chat — это служба искусственного интеллекта, созданная на основе данных из общедоступного интернета из службы поиска Bing. В отличие от Microsoft 365 Copilot, Copilot Chat могут получать доступ только к содержимому организации в определенных обстоятельствах. У пользователей есть четыре варианта доступа к содержимому из своей организации для использования Copilot Chat:

Вариант 1. Предоставьте содержимое в рамках запроса: Пользователи могут предоставлять содержимое организации в рамках запроса в Copilot Chat. Это можно сделать следующими способами:

Пользователи явно вводит или вставляет эти сведения непосредственно в чат.
Пользователи отправляют файл, нажимая кнопку "+" в поле чата. Они также могут перетаскивать файл в поле чата. Отправленные файлы хранятся в OneDrive для бизнеса пользователя в рамках защиты корпоративных данных.
Пользователи введите "/" в поле запроса, чтобы открыть меню ContextIQ и найти конкретный файл, к который у них есть доступ. При этом файл добавляется в запрос на Copilot Chat для обоснования, как если бы он был отправлен.
Пользователи выбирают предложенный запрос из поля запроса, содержащего файл, к которому у пользователя есть доступ. Предлагаемые запросы, содержащие файлы, отображаются пользователю на основе сигналов взаимодействия (например, если файл был доступ к файлу, изменен или предоставлен пользователю или предоставлен общий доступ) и свойств файла (например, когда он был создан или обновлен пользователем).

Вариант 2. Использование Copilot Chat с открытым содержимым. В некоторых сценариях Copilot Chat известно об открытом содержимом пользователя, что позволяет Copilot Chat взаимодействовать с ним. Это происходит в следующих случаях:

При использовании агентов Word, Excel или PowerPoint Copilot Chat учитывает открытое содержимое пользователя, например файл или электронную таблицу. Это позволяет пользователям задавать вопросы, создавать содержимое и иным образом взаимодействовать с этим содержимым при использовании Copilot Chat. Copilot Chat известно только о конкретном содержимом, открытом пользователем, и не может получить доступ к другим рабочим данным, если пользователь не предоставит его.
При использовании мобильного приложения Microsoft 365 Copilot и выборе предложенного запроса с файлом Copilot Chat будет использовать содержимое файла в ответе.
При использовании Copilot Chat в Edge, если параметр "Разрешить доступ к любой веб-странице или PDF" включен пользователем или администратором, а страница интрасети открыта в браузере. В этом сценарии Copilot Chat могут использовать содержимое этой страницы, чтобы ответить на вопросы.

Вариант 3. Использование Copilot Chat в Outlook: Copilot Chat в Outlook могут получать доступ к данным пользователей для предоставления соответствующих ответов. Доступные данные пользователей включают в себя сообщения электронной почты, календарь, собрания, чаты и файлы, ограниченные следующими границами:

Files в OneDrive пользователя и других файлах OneDrive, к которых у него есть доступ
Files с часто посещаемых сайтов SharePoint
Files, которые были переданы непосредственно им
Files, которые пользователь просматривал, редактировал или создал

Это позволяет пользователям задавать вопросы о папке "Входящие", определять приоритеты и рассматривать свои сообщения электронной почты, а также готовиться к предстоящим собраниям при использовании Copilot Chat в Outlook. Доступ к пользовательским данным, используемым Copilot Chat в ответе, осуществляется через лексическое индексирование. Доступ к полным рабочим данным в рамках рабочего IQ и семантического индексирования доступен только пользователям с лицензией Microsoft 365 Copilot.

Вариант 4. Использование агента, имеющего доступ к содержимому организации: Пользователи также могут получать доступ к содержимому организации с помощью агентов, которые были созданы на основе общих данных клиента, таких как SharePoint или содержимое соединителя Microsoft 365 Copilot. При использовании этих агентов пользователи могут запрашивать Copilot Chat о данных или содержимом, к которым имеет доступ агент. Узнайте больше об обнаружении, создании или использовании агентов.

Copilot Chat не использует данные для обучения базовых моделей.

Примечание.

Возможности чата в Word, Excel и PowerPoint зависят от конфигурации и лицензии клиента. Дополнительные сведения см. в обзоре Microsoft 365 Copilot.

Создание файлов в агентах Word, Excel и PowerPoint

Copilot Chat позволяет пользователям создавать файлы из запросов в агентах Word, Excel и PowerPoint. Презентации PowerPoint, созданные Copilot Chat, хранятся в OneDrive пользователя, если доступно хранилище. Созданные copilot Word документы и книги Excel доступны для скачивания пользователем. Презентации PowerPoint также доступны для скачивания, если хранилище OneDrive недоступно.

В записи блога корпорации Майкрософт от 21 мая 2018 г. описывается наше обязательство по обеспечению соответствия GDPR и то, как корпорация Майкрософт помогает предприятиям и другим организациям выполнять свои обязательства по GDPR. Благодаря защите корпоративных данных Copilot Chat поддерживает GDPR. Дополнительные сведения о GDPR при использовании продуктов и служб Майкрософт.

Граница данных ЕС (EUDB)

Microsoft 365 Copilot Chat вызовы LLM направляются в ближайшие центры обработки данных в регионе, но могут также вызываться в другие регионы, где доступна большая емкость при особенно высоком уровне использования.

Для пользователей Европейского союза (ЕС) Copilot Chat имеет дополнительные меры безопасности для соблюдения границы данных ЕС. Трафик ЕС остается в пределах границы данных ЕС, в то время как трафик по всему миру может быть отправлен в ЕС и другие страны или регионы для обработки LLM.

Microsoft 365 Copilot Chat обязательства по размещению данных описаны в условиях использования продуктов Майкрософт и в добавлении к защите данных.

Запросы веб-поиска, отправляемые из Copilot Chat в Bing, не соответствуют EUDB. Дополнительные сведения о том, как корпорация Майкрософт обрабатывает созданные поисковые запросы.

Last updated on 2026-03-03