Устранение неполадок службы "Синхронизация файлов Azure"

Сводка

Используйте службу Синхронизация файлов Azure, чтобы централизованно хранить файловые ресурсы организации в службе файлов Azure, обеспечивая гибкость, производительность и совместимость локального файлового сервера. Эта статья поможет устранить неполадки, которые могут возникнуть при развертывании службы "Синхронизация файлов Azure". Он также описывает, как собирать важные журналы из системы, если требуется более глубокое исследование проблемы.

Общая документация по устранению неполадок

В зависимости от проблемы, которую вы столкнулись, ознакомьтесь с соответствующей документацией по устранению неполадок:

Проблемы Документация по устранению неполадок
Проблемы с установкой агента или регистрацией сервера Устранение неполадок с установкой агента и регистрацией сервера Синхронизации файлов Azure
Проблемы с созданием облачной конечной точки или конечной точки сервера, или зарегистрированный сервер находится в автономном режиме Устранение неполадок в управлении группами синхронизации в Синхронизация файлов Azure
Конечная точка сервера имеет состояние ошибки или не удалось синхронизировать файлы Устранение неполадок с синхронизацией файлов Azure: здоровье синхронизации и ошибки
Ошибка при перемещении или восстановлении файлов Устранение неполадок облачного распределения данных по уровням в Синхронизации файлов Azure
Не удается запустить службу агента синхронизации хранилища (FileSyncSvc) Не удается запустить службу агента синхронизации хранилища (FileSyncSvc)
Высокая загрузка памяти на сервере Устранение неполадок с высоким объемом использования памяти
Клонирование сервера и проблемы с повторяющимися удостоверениями Устранение неполадок, связанных с клонированием сервера и дублирующимся идентификатором

Если вы не знаете, где начать работу, ознакомьтесь с общими инструкциями по устранению неполадок.

Подсказка

Используйте Azure Copilot для диагностики и исправления среды синхронизации файлов Azure. Дополнительные сведения см. в статье "Управление учетными записями хранения и устранение неполадок с помощью Azure Copilot".

Общие действия по устранению неполадок

Если у вас возникли проблемы с синхронизацией файлов Azure, выполните следующие действия.

  1. Проверьте наличие ошибок с помощью портала Azure или журналов событий на сервере. Сведения о том, как просмотреть работоспособность среды Синхронизация файлов Azure с помощью портал Azure или журналов событий, см. в разделе "Мониторинг Синхронизация файлов Azure".
  2. Убедитесь, что служба Синхронизация файлов Azure запущена на сервере:
  3. Убедитесь, что драйверы фильтров Синхронизация файлов Azure (StorageSync.sys и StorageSyncGuard.sys) выполняются на сервере:
    • В командной строке с повышенными привилегиями запустите fltmc. Убедитесь, что перечислены драйверы фильтров файловой системы StorageSync.sys и StorageSyncGuard.sys .
  4. Используйте командлет Debug-StorageSyncServer на сервере, чтобы проверить наличие распространенных проблем.

Ресурсы по устранению неполадок

  • Last updated on