Запрос и предоставление отзывов заинтересованных лиц

Azure DevOps Services (облако)

В службах Azure DevOps действие меню Запросить отзыв и страница Запросы отзывов расширения недоступны. Чтобы получить отзывы заинтересованных лиц, попросите заинтересованных лиц по электронной почте или чату протестировать функцию с помощью расширения тестирования и обратной связи, а затем создать ошибки или задачи из их результатов.

Запрос отзыва

Так как встроенное действие Запросить отзыв недоступно в Azure DevOps Services, используйте один из следующих вариантов:

• Отправьте сообщение электронной почты или чат заинтересованным лицам со ссылкой на функцию или страницу для тестирования, а также инструкции по поиску.
• Попросите заинтересованных лиц установить расширение Test и Feedback и использовать его для записи и отправки ошибок или задач.

Предоставление отзывов (Azure DevOps Services)

Когда заинтересованные лица или пользователи Basic получают запрос по электронной почте или в чате, они используют расширение Test & Feedback для сбора отзывов и создания рабочих элементов.

1. Откройте расширение Test и Feedback в браузере с помощью значка на панели инструментов.

2. В параметрах подключения выберите "Подключенный режим".

   

3. Подключитесь к организации и проекту Azure DevOps.

   

4. Запустите сессию эксплоративного тестирования.

   

5. Откройте приложение или веб-страницу для тестирования. Используйте расширение для записи отзывов:

   • Снимок экрана (с встроенными заметками)
   • Запись короткого снимка экрана
   • Добавление заметок или шагов

   

   Некоторые браузеры могут не предоставлять все возможности записи. См. поддерживаемые веб-браузеры для расширения.

6. Создайте задачу или сообщение об ошибке на основе захваченной информации.

   

   Процесс такой же, как описано в исследовательском тестировании в подключенном режиме.

7. Щелкните значок "Остановить ", чтобы завершить сеанс.

   

Сервер Azure DevOps

Azure DevOps Server поддерживает полный рабочий процесс запроса обратной связи и ответа. Вы можете отправлять формальные запросы обратной связи по рабочим элементам, а заинтересованные стороны отвечают через процесс предоставления обратной связи в расширении. Ответы записываются в виде ответов обратной связи рабочих элементов.

Запрос отзывов заинтересованных лиц

1. Откройте форму рабочего элемента для пользовательской истории или функции, о которой вы хотите оставить отзыв.

2. Откройте контекстное меню (многоточие ...) и выберите "Запрос обратной связи".

3. Введите или выберите одно или несколько имен заинтересованных лиц, а также добавьте инструкции или заметки для значимых отзывов.

   

4. Выберите Отправить. Azure DevOps отправляет электронное письмо с запросом обратной связи выбранным заинтересованным сторонам.

Teams может запросить отзыв от других участников команды, включая пользователей с базовым доступом. Добавьте их имена в форму запроса, чтобы сообщение электронной почты о запросе было отправлено им. Дополнительные сведения об ответах пользователей базового уровня см. в рабочем процессе неучастника (пользователь базового уровня).

Предоставьте отзыв по запросу на отзыв, отправленному по электронной почте.

Выполните следующие действия, когда вы получите e-mail для запроса отзыва.

1. В сообщении электронной почты запроса на отзыв выберите "Предоставить отзыв".

   

2. Целевая страница Azure DevOps открывается и подтверждает, что расширение настроено для выполнения запроса.

3. Запустите расширение, выбрав значок теста и отзывов () на панели инструментов браузера.

   

   • Если расширение не открывается или не настраивается автоматически, откройте расширение, войдите в систему и подключитесь к серверу и проекту, от которых поступил запрос.

4. Ознакомьтесь с инструкциями в форме обратной связи, чтобы узнать, что необходимо тестировать и какие-либо особые примечания от лица, сделавшего запрос.

   

5. В зависимости от уровня доступа:

   • Заинтересованные лица: откройте страницу запросов отзывов в расширении для просмотра и управления ожидающих запросов.
   • Базовые пользователи: расширение открывает страницу трассировки рабочих элементов , которая показывает историю пользователя, условия принятия и контекст.

   

6. Откройте приложение или веб-страницу для тестирования и записи отзывов с помощью расширения. Вы можете:

   • Снимок экрана (с встроенными заметками)
   • Запись короткого снимка экрана
   • Добавление заметок или шагов
   • Аннотировать снимки экрана и выделить элементы пользовательского интерфейса

   

7. Отправьте свой отзыв:

   • Заинтересованные лица: выберите "Предоставить отзыв " в расширении. При необходимости создайте ошибки или задачи при отправке.
   • Базовые пользователи: создайте баг или задачу из захваченной информации (поток без участия заинтересованных сторон).

   

8. Просмотрите отзыв и введите понятное название. По желанию выберите звездный рейтинг и сохраните. Расширение создает рабочий элемент, содержащий отзывы и вложения.

   

9. Если вы ответили в качестве заинтересованных лиц:

   • Откройте запросы обратной связи в расширении и пометьте запрос Завершено при завершении.

   

10. Завершите сеанс обратной связи, нажав кнопку "Остановить " в расширении.

    

Предоставление отзывов из расширения Test &Feedback

Используйте этот поток, если требуется управлять несколькими запросами или работать непосредственно из расширения.

1. Запустите расширение со значка панели инструментов ().

2. В параметрах подключения выберите "Подключенный режим" и войдите в экземпляр Azure DevOps Server, на котором размещен запрос.

3. Подключитесь к серверу и проекту или группе, запрашивающей отзыв.

   

4. Откройте страницу "Запросы отзывов" , чтобы вывести список всех запросов для подключенного проекта или команды.

   Снимок экрана: список запросов в Test & Feedback, показывающий запросы отзывов для подключенного проекта или команды.

5. Выберите запрос и выберите "Просмотреть отзыв", прочитайте инструкции, а затем нажмите кнопку "Предоставить отзыв".

   Снимок экрана: выбор запроса обратной связи в списке запросов обратной связи для просмотра сведений.Снимок экрана: начальный экран рабочего процесса предоставления отзывов в Test & Feedback с выделенным действием "Предоставить отзыв".

6. Запись и отправка отзывов, как описано ранее.

Предоставление добровольной обратной связи

Используйте расширение тестирования и отзывов для предоставления добровольных отзывов на Сервере Azure DevOps, даже если вы не получаете запрос на отзыв.

1. Откройте расширение Test и Feedback в браузере с помощью значка на панели инструментов.

2. На странице параметров подключения выберите "Подключено".

   

3. Подключитесь к серверу и соответствующему проекту или команде.

   

4. Запустите сеанс исследовательского тестирования.

   

5. Откройте приложение, для которого вы хотите оставить отзыв, и начните его. Например, выберите Снимок экрана.

   

   Вы можете использовать все возможности расширения, такие как запись снимок экрана, заметки и записи с экрана.

   Некоторые браузеры могут не предоставлять все возможности записи. См. поддерживаемые веб-браузеры для расширения.

6. Когда вы закончите запись отзывов, нажмите кнопку "Предоставить отзыв".

   

   По желанию, при отправке отзывов можно создать ошибки и задачи. Процесс такой же, как описано в исследовательском тестировании в подключенном режиме.

7. Все полученные отзывы отображаются в форме ответа. Введите подходящий заголовок и, при необходимости, выберите звездочку для функции, которую вы тестируете.

   

8. Сохраните свой отзыв, что создает рабочую запись в Azure DevOps, содержащую все ваши отзывы.

9. При необходимости продолжайте записывать дополнительные отзывы. Вы можете отправить несколько ответов на обратную связь, сообщить об ошибках и выполнить задачи для одного запроса на обратную связь.

10. Нажмите на значок Остановить, чтобы завершить сеанс обратной связи.

    

Рабочий процесс для непостоянного участника (базовый пользователь)

Если у вас есть базовый доступ и запрашиватель пригласил вас ответить, расширение открывает представление "Обзор рабочего элемента". Используйте это представление для записи сведений, а затем создайте ошибку или задачу из записанной обратной связи. Полные инструкции см. в статье Exploratory Testing в подключенном режиме.

1. Чтобы просмотреть отзывы, используйте общий запрос обратной связи .

2. Выберите проект и откройте Boards>Запросы.

3. В разделе Запросывыберите Все.

4. В общих запросах выберите обратной связи.

   

В запросе отображается список всех полученных ответов на отзывы. Дополнительные сведения см. в разделе навигации на веб-портале.

Создание запроса обратной связи

1. Выберите Доски>Запросы, и затем выберите Новый запрос.

2. В редакторе для вашего нового запроса введите следующие значения:

   

   • Team Project = @Project
   • Work Item Type In Group Microsoft.FeedbackRequestCategory
   • State = Active

3. Выберите Сохранить запрос и введите имя.

4. Выберите Запустить запрос, чтобы просмотреть список активных ответов на обратную связь для командного проекта.

   

5. Выберите рабочий элемент ответа, чтобы просмотреть сведения о отзыве.