Устранение неполадок с отклоненным карта
Вы можете столкнуться с проблемой или ошибкой, в которой карта отклоняется при регистрации Azure или после начала использования подписки Azure.
Чтобы устранить проблему, выберите один из следующих разделов, наиболее похожих на вашу ошибку.
Карта не поддерживается в вашей стране или регионе
При выборе карты в Azure отображаются варианты карт, допустимых в выбранной стране или регионе. Свяжитесь со своим банком или организацией, выпустившей карту, чтобы убедиться, что по кредитной карте разрешены международные транзакции. Дополнительные сведения о поддерживаемых странах, регионах и валютах см. в статье Вопросы и ответы о ценах на Azure.
Примечание
- В настоящее время кредитные карты American Express не поддерживаются в качестве платежного средства в Индии. Нам не известен интервал времени, после которого они могут стать допустимой формой оплаты.
- Кредитные карты принимаются, а дебетовые карты принимаются в большинстве стран или регионов.
- Специальный административный район Гонконг и Бразилия поддерживают только кредитные карты.
- Индия поддерживает дебетовые и кредитные карты Visa и Mastercard.
Вы пользуетесь картой платежа или виртуальной картой
Оплата с использованием предоплатных или виртуальных кредитных карт для подписок Azure не поддерживается.
Ваша кредитная информация неточная или неполная
Введенное имя, адрес и CVV-код должны полностью совпадать со сведениями, напечатанными на карте.
Карта неактивна или заблокирована
Обратитесь в банк, чтобы убедиться, что ваша карта активна.
Возможно, у вас возникли другие проблемы с регистрацией
Дополнительные сведения об устранении проблем с регистрацией в Azure см. в следующей статье:
Вы не можете зарегистрироваться в Azure на портале Azure
Вы представляете компанию, которая не хочет оплачивать регистрацию картой
Если вы являетесь представителем компании, то можете использовать банковские переводы для оплаты счетов, связанных с подпиской Azure. После настройки учетной записи для оплаты по счету нельзя перейти на другой вариант оплаты, если у вас нет Клиентского соглашения Майкрософт и вы не зарегистрировались в Azure через веб-сайт Azure.
Дополнительные сведения о способах оплаты по счету см. в статье Отправка запроса на оплату подписки Azure по счету.
Данные кредитной карты устарели
Сведения о том, как управлять сведениями о карте, включая изменение или удаление карточки, см. в статье Добавление, обновление или удаление кредитной карты для Azure.
Карта не авторизована для использования служб (порог выставления счетов)
Порог выставления счетов — это уровень расходов, при достижении которого активируется авторизация для основного метода оплаты, связанного с вашей учетной записью Azure. Если использование службы превышает пороговое значение для выставления счетов, корпорация Майкрософт может попытаться выполнить авторизацию для основного метода оплаты. Если банк утвердит авторизацию, он будет немедленно отменен. В вашей банковской выписке не будет записи о расчетах.
Если же авторизация по карте будет отклонена, вам будет предложено обновить основной метод оплаты, чтобы продолжить пользоваться службами. Сведения о том, как управлять сведениями о карте см. в статье Добавление, обновление и удаление кредитной карты.
Дополнительные сведения о выставлении счетов при достижении порога см. на странице Устранение неполадок, связанных с выставлением счетов при достижении порога.
Другие ресурсы справки
Другие статьи по устранению проблем при выставлении счетов и с подписками Azure
- Проблемы при регистрации
- Проблемы со входом в подписку
- Подписки не найдены
- Просмотр стоимости Enterprise отключен
Свяжитесь с нами для получения помощи
Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, создайте запрос в службу поддержки.