Документация по Службам коммуникации Azure

Создавайте мощные облачные средства коммуникации и взаимодействия с клиентами, добавляя в свои приложения голосовую и видеосвязь, чаты, SMS-сообщения, электронную почту, интеграцию с Teams, автоматизацию обработки вызовов и телефонию.

Каналы связи

Узнайте о наших основных службах, которые можно объединить и интегрировать для создания собственных пользовательских решений для коммуникации.

SMS

Эл. почта

вызов Телефон

Видеовызов с голосовой связью

Чат

Расширенное обмен сообщениями

другие службы.

Изучите другие возможности Службы коммуникации Azure.

Взаимодействие Teams

Взаимодействие между Службы коммуникации Azure и Microsoft Teams позволяет приложениям и пользователям участвовать в звонках Teams, собраниях и чатах.

Автоматизация вызовов

Служба автоматизации вызовов предоставляет новый набор API, помогающий разработчикам создавать серверные и интеллектуальные рабочие процессы вызовов.

Библиотека пользовательского интерфейса

Библиотека пользовательского интерфейса предоставляет библиотеку готовых к рабочей среде компонентов пользовательского интерфейса, чтобы легко создавать современные возможности взаимодействия с пользователями с помощью Службы коммуникации Azure.

Маршрутизатор заданий

Маршрутизатор заданий позволяет направлять каждое взаимодействие клиента к правильному ресурсу службы клиентов с помощью предопределенных правил и политик среды выполнения.

Диагностика вызовов

Наши средства диагностики звонков помогают выявлять, визуализировать и исследовать причины плохого качества и надежности звонков.

Основные сценарии

Независимо от того, вы только начинаете или имеете много опыта, наши предварительно созданные решения для коммуникаций помогут вам быстро и эффективно приступить к вашим бизнес-целям.

Другие ресурсы