Поделиться через

Функции облачных операций

  • Статья

Группа операций посвящена мониторингу, ремонту и устранению проблем, связанных с традиционными ИТ-операциями и ресурсами. В облаке многие из капитальных затрат и операций передаются поставщику облачных услуг, предоставляя ИТ-операциям возможность улучшить и обеспечить значительную дополнительную ценность.

Навыки, необходимые для предоставления функций облачных операций, можно предоставить следующим образом:

  • ИТ-операции
  • Поставщики ИТ-операций аутсорсинга
  • Поставщики облачных служб
  • Поставщики облачных служб
  • Группы операций для конкретных приложений
  • Команды по работе с бизнес-приложениями
  • Команды DevOps

Это важно

Отдельные лица или команды, ответственные за облачные операции, обычно отвечают за внесение реактивных изменений в конфигурацию во время исправления. Они также могут отвечать за упреждающие изменения конфигурации, чтобы свести к минимуму рабочие нарушения. В зависимости от облачной операционной модели организации эти изменения могут быть доставлены через инфраструктуру как код, Azure Pipelines или прямую конфигурацию на портале. Так как группа операций, скорее всего, будет иметь повышенные разрешения, крайне важно, чтобы те, кто заполнял эту роль, следуют рекомендациям по управлению удостоверениями и доступом , чтобы свести к минимуму непредвиденные изменения доступа или рабочей среды.

Подготовка

  • Управление ресурсами в Azure. Узнайте, как работать с Azure CLI и веб-порталом для создания, управления облачными ресурсами и управления ими.
  • сетевые службы Azure. Узнайте об основах сети Azure и о том, как повысить устойчивость и уменьшить задержку.

Ознакомьтесь со следующими сведениями:

Минимальная область

Обязанности сотрудников группы облачных операций включают обеспечение максимальной производительности рабочей нагрузки и минимальные перерывы в бизнесе в рамках согласованного бюджета операций.

  • Определите критически важное значение рабочей нагрузки, влияние сбоев или снижение производительности.
  • Создайте утвержденные бизнесом обязательства по затратам и производительности.
  • Мониторинг облачных рабочих нагрузок и управление ими.

Результаты

  • Обслуживание инвентаризации ресурсов и рабочей нагрузки
  • Мониторинг производительности рабочих нагрузок
  • Обеспечение соответствия операционным требованиям
  • Защита рабочих нагрузок и связанных ресурсов
  • Восстановление ресурсов при снижении производительности или прерывании бизнеса
  • Зрелые функциональные возможности основных платформ
  • Непрерывное повышение производительности рабочей нагрузки
  • Улучшение требований к бюджету и проектированию рабочих нагрузок в соответствии с обязательствами по бизнесу

Частота собраний

Команда по облачным операциям должна участвовать в планировании выпусков и центре разработки облачных решений для предоставления отзывов и подготовки к операционным требованиям.

Вне сферы действия

Традиционные ИТ-операции, сосредоточенные на поддержании текущего состояния операций для низкоуровневых технических ресурсов, выходят за рамки компетенции команды облачных операций. Такие вещи, как хранилище, ЦП, память, сетевое оборудование, серверы и узлы виртуальных машин, требуют непрерывного обслуживания, мониторинга, восстановления и исправления проблем для поддержания пиковых операций. В облаке многие из этих капитальных затрат и операций передаются поставщику облачных услуг.

Дальнейшие действия

При внедрении и масштабировании операций важно определить и автоматизировать рекомендации по управлению, которые расширяют существующие ИТ-требования. Формирование центра превосходства облака является важным шагом к масштабированию внедрения облака, облачных операций и усилий по управлению облаком.

Дополнительные сведения:

Научитесь выравнивать обязанности между командами, разрабатывая межкомандную матрицу, которая определяет ответственных, подотчетных, консультируемых и информированных сторон (RACI). Скачайте и измените шаблон RACI.