Начало работы. Формирование команды по внедрению облачных технологий

Предприятия используют внедрение облака в качестве метода для повышения гибкости своих служб при снижении затрат и рисков. Компании делают это с помощью облачных вычислений, которые позволяют им хранить, управлять и обрабатывать большие объемы данных на удаленных компьютерах, размещенных в Интернете

Команды по внедрению облачных технологий — это современный эквивалент команд по технической реализации или проектных команд. Природа облака может потребовать более гибкой структуры команд.

Некоторые команды по внедрению облачных технологий сосредоточены исключительно на миграции в облако, а другие — на инновациях, использующих преимущества облачных технологий. Некоторые команды имеют обширную техническую квалификацию, необходимую для выполнения масштабных действий по внедрению, например, полной миграции центра обработки данных, а другие — более детальную техническую фокусировку.

Команда меньшего размера может перемещаться между проектами для выполнения конкретных задач. Например, команда специалистов по платформе данных может сосредоточиться на преобразовании виртуальных машин Базы данных SQL в экземпляры PaaS SQL.

По мере расширения внедряемых облачных технологий клиенты получают преимущества от команды, отвечающей за работу облачной платформы. Эта команда использует автоматическое развертывание и повторное использование кода для ускорения успешного внедрения. Пользователи, которые сосредоточены на функции облачной платформы, могут реализовать инфраструктуру, шаблоны приложений, систему управления и другие вспомогательные активы для повышения эффективности и согласованности, а также для внедрения облачных принципов в организации. Малые организации и небольшие команды по внедрению облачных технологий не имеют выделенной команды для работы с облачной платформой. Мы рекомендуем обеспечить возможность автоматизации в команде по внедрению, чтобы начать создавать этот важный ресурс.

Шаг 1. Определение требуемого типа команды по внедрению

Команды по внедрению облачных технологий, как правило, выполняют один или несколько следующих типов внедрения:

• Перенос существующих рабочих нагрузок
• Модернизация существующих рабочих нагрузок и ресурсов
• Изменение архитектуры для существующих рабочих нагрузок и ресурсов
• Разработка новых рабочих нагрузок

Для внедрения любого ИТ-портфолио скорее всего потребуется сочетание этих усилий. К сожалению, для каждого типа действий требуются различные навыки и установки. Чем более специализированной является команда по внедрению, тем более эффективной она будет при выполнении такой работы. И наоборот, использование всех вариантов внедрения в рамках внедрения облачных технологий может оказаться чрезмерным для более специализированных команд.

Когда вы впервые создаете команду по внедрению в облако, вы можете выбрать одну из методологий внедрения, чтобы ускорить развитие коллективных навыков команды.

Конечные результаты.

• Определите, какой методологии лучше соответствует команда: "Миграция" или "Инновация".
• У каждой методологии есть процесс внедрения, состоящий из четырех этапов. Этот процесс поможет команде понять средства и процессы, необходимые для того, чтобы получить действительно хороший результат. Уделите достаточное время первым нескольким шагам, чтобы понять, какие средства и сценарии, скорее всего, понадобятся на ранних итерациях.
• Выравнивание обязанностей между командами путем разработки межкомандной матрицы, определяющей ответственные, подотчетные, консультативные и информируемые (RACI) стороны. Обновите шаблон RACI вашей организации, чтобы помочь другим пользователям понять, кто входит в команду и на реализации какой методологии будет сосредоточена команда.

Руководство по поддержке готовности к завершению.

• В разделе Обзор методологии "Миграция" описываются процесс, средства и подходы для переноса и модернизации портфеля рабочих нагрузок.
• В разделе Обзор методологии "Инновация" описываются процесс, средства и подходы для добавления облачных рабочих нагрузок в портфолио.
• Определите мотивации для этой работы, чтобы узнать, соответствуют ли они усилиям по миграции или внедрению инноваций.

Шаг 2. Согласование вашей команды с другими вспомогательными командами

Если усилия вашей организации по внедрению облачных технологий являются достаточно зрелыми для того, чтобы использовать вспомогательные команды, вы сможете найти список команд и экспертов в версии шаблона RACI для вашей организации. Эти команды включают команды по управлению облаком, облачным операциям, облачный центр инноваций или другие подобные команды.

Конечные результаты.

• Ознакомьтесь с руководствами по проектированию, рабочими базовыми планами, политиками и процессами для различных вспомогательных команд, чтобы понять, какие границы для внедрения облачных технологий были установлены.
• Изучите руководство с другими командами по внедрению облачных технологий, чтобы определить, как эти границы могут повлиять на вашу работу.

Руководство по поддержке готовности к завершению.

• В разделе Оценка корпоративной политики описываются шаги для определения корпоративной политики, которые могут ограничивать решения, которые может безопасно принимать команда в облачной среде организации.
• В разделе Дисциплины управления описываются типы элементов управления или процессы дисциплин, которые могут быть реализованы командой управления, чтобы обеспечить надежную и соответствующую требованиям реализацию облачных технологий.
• В разделе Методология управления описываются рекомендации, которые входят в базовый план облачных операций для обеспечения базового управления операциями.

Шаг 3. Начало пути внедрения

В зависимости от типа команды по внедрению, участником которой вы являетесь, начните с одного из следующих руководств:

• Начало работы. Перенос рабочих нагрузок в облако
• Начало работы. Создание новых продуктов или услуг

Эти руководства содержат рекомендации для различных команды и их сферы подотчетности и ответственности. Используйте эти руководства, чтобы понять, какую роль играет ваша команда в оставшейся части пути. Также используйте их, чтобы понять степень поддержки от специалистов организации, на которую можно рассчитывать.

В конечном счете, команда по внедрению облачных технологий несет ответственность в рамках назначенных ей задач по миграции или разработки новых продуктов. Несмотря на то, что для выполнения каждого этапа могут использоваться вспомогательные команды, каждая команда по внедрению облачных технологий должна следить за тем, чтобы вспомогательная команда получала всю необходимую поддержку. Если подотчетная команда еще не создана или ей требуется большая поддержка для реализации своих задач, команда по внедрению может работать совместно с другими командами для предоставления конечных результатов.

Конечные результаты.

• Повысьте эффективность при решении задач с использованием методологии, связанной вашим подходом внедрения.
• Поддержите другие команды в выполнении их задач, даже если эти действия по поддержке блокируют ваши усилия по внедрению.

Руководство по поддержке готовности к завершению.

• В разделе "Руководство по началу работы с миграцией" команда по внедрению несет ответственность за выполнение Шага 10. Перенос первой рабочей нагрузки.
• В разделе "Руководство по началу работы с новыми продуктами" команда по внедрению несет ответственность за выполнение Шага 8. Внедрение инноваций в облаке.

Все остальные шаги в этих контрольных списках призваны сделать усилия более управляемыми.

Шаг 4. Расширение навыков с помощью сценариев и рекомендаций

После одной или двух итераций специалисты по внедрению облачных технологий будут хорошо представлять себе базовые принципы своей основной методологии. После этого команда может принять участие в дополнительных сценариях и приступить к реализации некоторых дополнительных рекомендаций.

Конечные результаты.

• Улучшите свои навыки и расширьте свой опыт для реализации более сложных сценариев внедрения.

Руководство по поддержке готовности к завершению.

Команда может проанализировать и расширить свои навыки, используя следующие рекомендации:

• Перенос новых типов рабочих нагрузок и решение сложных задач миграции с помощью сценариев и рекомендаций.
• Внедрять инноваций на основе облачных решений и решение сложных задач по внедрению инноваций с помощью сценариев и рекомендаций.

Подотчетная команда:

• Команда по внедрению облачных технологий отвечает за расширение своих навыков.

Шаг 5. Создание фабрики внедрения облачных технологий

По мере того, как команда подробнее знакомится с различными сценариями внедрения, она сможет выполнять больший объем работы и делать это быстрее. Этот раздел руководств поможет участникам команды внедрения перевести свои навыки на следующий уровень.

Подход к фабрике внедрения облачных технологий использует процессы, лежащие в основе действий по внедрению. Из-за недостатка понимания и четкого взаимодействия большая часть времени, связанного с миграцией и внедрением инноваций, уходит на проведение собраний. Четкое определение процессов и взаимодействия на различных этапах внедрения облачных технологий позволит исключить культурные и политические сдерживающие факторы.

Конечные результаты.

• Улучшите процессы решения задач, чтобы создать фабрику внедрения с высокой степенью оптимизации.

Руководство по поддержке готовности к завершению.

• Руководство по процессам, которое поддерживает действия по переносу, можно найти в разделе об улучшении процессов в методологии "Миграция".
• В методологии "Инновации" рекомендации посвящены процессам внедрения инноваций, которые приводят к уменьшению числа используемых технологий и более эффективной разработке продуктов.

Подотчетная команда:

• Команда по внедрению облачных технологий отвечает за создание процессов, которые переносят внедрение на следующий уровень.

Дальнейшие действия

Внедрение облачных технологий — отличная цель, однако нерегулируемое внедрение может привести к неожиданным результатам. Чтобы ускорить внедрение и применение рекомендаций по мере сокращения рисков для бизнеса и технических рисков, согласуйте внедрение облачных технологий с функциями управления облаком.

Согласование с командой управления облаком обеспечивает баланс между усилиями по внедрению облачных технологий, однако это приводит к получению минимально жизнеспособного продукта (MVP), который может быть неустойчивым. Каждая команда имеет несколько ролей, как описано на диаграммах RACI.

Ознакомьтесь с дополнительными сведениями о преодолении разрозненности и обособленности.