Устранение неполадок с подключением агента Azure Connected Machine

В этой статье содержатся сведения об устранении неполадок, которые могут возникнуть при настройке агента подключенного компьютера Azure для Windows или Linux. Советы по интерактивным и масштабируемым методам установки при настройке подключения к службе включены.

Общие сведения см. в обзоре серверов с поддержкой Azure Arc, обзор агента подключенного компьютера Azure и администрирования и обслуживания агента подключенного компьютера.

Коды ошибок агента

Используйте следующую таблицу для выявления и устранения проблем при конфигурировании агента подключенной машины Azure с использованием AZCM0000 ( "0000" может быть любым четырехзначным числом) кода ошибки, напечатанного в выходных данных консоли или скрипта.

Коды выхода агента

При выполнении команд azure Connected Machine Agent (azcmagent) процесс может завершиться кодом выхода. Эти коды указывают результат операции и помогают диагностировать проблемы. В отличие от кодов ошибок, коды выхода возвращаются операционной системой при выходе процесса агента.

Подробный журнал агента

Чтобы выполнить действия по устранению неполадок, описанные далее в этой статье, минимальные необходимые сведения — это подробный журнал. Этот журнал содержит выходные данные команд инструмента azcmagent, когда используется подробный (-v) аргумент. Файлы журнала в Windows записываются в файл %ProgramData%\AzureConnectedMachineAgent\Log\azcmagent.log, а Linux — в /var/opt/azcmagent/log/azcmagent.log.

Виндоус

Следующая команда является примером включения подробного логирования с агентом Connected Machine для Windows при выполнении интерактивной установки.

& "$env:ProgramFiles\AzureConnectedMachineAgent\azcmagent.exe" connect --resource-group "resourceGroupName" --tenant-id "tenantID" --location "regionName" --subscription-id "subscriptionID" --verbose

Следующая команда — это пример, который включает подробное ведение журнала с агентом подключенного компьютера для Windows при выполнении масштабируемой установки с помощью субъекта-службы.

& "$env:ProgramFiles\AzureConnectedMachineAgent\azcmagent.exe" connect `
  --service-principal-id "{serviceprincipalAppID}" `
  --service-principal-secret "{serviceprincipalPassword}" `
  --resource-group "{ResourceGroupName}" `
  --tenant-id "{tenantID}" `
  --location "{resourceLocation}" `
  --subscription-id "{subscriptionID}"
  --verbose

Линукс

Следующая команда — это пример, который включает подробное ведение журнала с агентом подключенного компьютера для Linux при выполнении интерактивной установки.

azcmagent connect --resource-group "resourceGroupName" --tenant-id "tenantID" --location "regionName" --subscription-id "subscriptionID" --verbose

Следующая команда — это пример, который включает подробное ведение журнала с агентом подключенного компьютера для Linux при выполнении масштабируемой установки с помощью субъекта-службы.

azcmagent connect \
  --service-principal-id "{serviceprincipalAppID}" \
  --service-principal-secret "{serviceprincipalPassword}" \
  --resource-group "{ResourceGroupName}" \
  --tenant-id "{tenantID}" \
  --location "{resourceLocation}" \
  --subscription-id "{subscriptionID}"
  --verbose

Проблемы с подключением агента к службе

В следующей таблице перечислены различные ошибки и рекомендации по их диагностике и устранению.

Следующие шаги

Если вы не нашли здесь свою проблему или не можете её решить, обратитесь за поддержкой через один из следующих каналов:

• Получите ответы от экспертов Azure на веб-сайте Microsoft Q&A.
• Откройте запрос на поддержку, чтобы получить помощь. Дополнительные сведения см. в статье Создание запроса на поддержку для Azure.