Примечание
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
Автоматическому управлению может не удаться подключить компьютер к службе. В этом документе объясняется, как устранять неполадки при развертывании, приводятся некоторые распространенные причины, по которым развертывание может завершиться неудачей, и описываются возможные дальнейшие шаги по их устранению.
Устранение неполадок при развертывании
Интеграция машины в Automanage приведет к созданию развертывания Azure Resource Manager. Для получения дополнительной информации о том, почему развертывание завершилось сбоем, обратитесь к данным развертывания. Во всплывающем элементе со сведениями о сбое, изображенном ниже, будут представлены ссылки на развертывания.
Проверка развертываний для группы ресурсов, содержащей компьютер, работа которого завершилась сбоем
Во всплывающем элементе со сведениями о сбое будет указана ссылка на развертывания в группе ресурсов, содержащей компьютер, для которого не удалось выполнить подключение. Щелкнув ссылку развертывания, вы перейдете на вкладку развертываний, где можно просмотреть развертывания Automanage на вашем компьютере. Если развертывание выполняется в нескольких регионах, убедитесь, что выбрано развертывание в нужном регионе.
Проверка развертываний для подписки, содержащей компьютер, работа которого завершилась сбоем
Если вы не видите сбои в развертывании группы ресурсов, далее следует просмотреть развертывания в подписке, содержащей компьютер, для которого не удалось выполнить подключение. Щелкните ссылку Развертывания для подписки в всплывающем окне сбоя, чтобы просмотреть все развертывания, связанные с Автоматическим управлением, для дальнейшего устранения неполадок.
Проверка развертываний в подписке, связанной с рабочей областью Log Analytics
Если в группе ресурсов или подписке, содержащих компьютер, работа которого завершилась сбоем, нет неудачных развертываний, а также если компьютер, работа которого завершилась сбоем, подключен к рабочей области Log Analytics в другой подписке, перейдите в подписку, связанную с рабочей областью Log Analytics, и проверьте ее на наличие неудачных развертываний.
Распространенные ошибки развертывания
| Ошибка | Меры по снижению риска |
|---|---|
| Ошибка недостаточных разрешений учетной записи Automanage | Эта ошибка может возникнуть, если вы недавно переместили подписку, содержащую новую учетную запись автоматического управления в новый клиент. Шаги по устранению этой ошибки см. здесь. |
| Регион рабочей области не соответствует требованиям к сопоставлению регионов | Автоматическому управлению не удалось подключить компьютер, так как рабочая область Log Analytics, с которой в настоящее время связан компьютер, не сопоставлена с поддерживаемым регионом автоматизации. Убедитесь, что имеющаяся рабочая область Log Analytics и учетная запись службы автоматизации находятся в поддерживаемом сопоставлении регионов. |
| Сбой развертывания шаблона из-за нарушения политики | Службе Automanage не удалось подключить ваш компьютер, так как он нарушает существующую политику. Если нарушение политики связано с тегами, можно развернуть настраиваемый профиль конфигурации с тегами для следующих ресурсов ARM: группа ресурсов по умолчанию, учетная запись службы автоматизации, хранилище служб восстановления и рабочая область Log Analytics |
| "Отказано в доступе из-за назначения запрета с именем «Системное назначение запрета, созданное управляемым приложением»" | В вашем ресурсе создано назначение denyAssignment, запрещающее Автоматическому управлению доступ к ресурсу. Это назначение denyAssignment, возможно, создано схемой либо управляемым приложением. |
| "Сведения об ОС: имя="(null)", ver="(null)", состояние агента="Не готово". | Убедитесь, что используется минимальная поддерживаемая версия агента, агент работает (Linux и Windows) и что версия агента актуальна (Linux и Windows). |
| "Не удается определить ОС для виртуальной машины. Убедитесь, что агент виртуальной машины работает и отображается состояние "Готово". | Убедитесь, что используется минимальная поддерживаемая версия агента, агент работает (Linux и Windows) и что версия агента актуальна (Linux и Windows). |
| "ВМ сообщила о сбое при обработке расширения IaaSAntimalware" | Убедитесь, что на виртуальной машине уже не установлено другое антивредоносное или антивирусное программное обеспечение. Если это не удается, обратитесь в службу поддержки. |
| Рабочая область ASC: в настоящее время Automanage не поддерживает Log Analytics в расположении. | Убедитесь, что виртуальная машина размещена в поддерживаемом регионе. |
| Назначение не удалось. Дополнительные сведения недоступны. | Откройте запрос в поддержку Microsoft Azure. |