Поделиться через

Отладка проблем с соединителем частной сети

  • Статья

Эта статья поможет устранить неполадки с соединителями частной сети Microsoft Entra. Если вы используете службу прокси приложения для удаленного доступа к локальному веб-приложению, но у вас возникли проблемы с подключением к приложению, используйте эту блок-схему для отладки проблем соединителя.

Блок-схема для проблем с соединителем

На этой блок-схеме описана последовательность действий по отладке некоторых самых распространенных проблем с соединителями. Дополнительные сведения о каждом шаге см. в таблице после блок-схемы.

Блок-схема, на которой показаны действия по отладке соединителя

Этап Действие Description
1 Поиск группы соединителей, назначенной приложению Возможно, ваш соединитель установлен на нескольких серверах, и в этом случае соединители должны быть назначены группам соединителей. Дополнительные сведения о группах соединителей см. в статье Публикация приложений в отдельных сетях и расположениях с помощью групп соединителей.
2 Установка соединителя и назначение группы Если соединитель не установлен, см. статью Установка и регистрация соединителя.

Если у вас возникли проблемы с установкой соединителя, см . статью "Проблема с установкой соединителя".

Если соединитель не назначен группе, см. раздел Назначение соединителя группе.

Если приложение не назначено группе соединителей, см. раздел Назначение приложения группе соединителей.
3 Проверка порта на сервере соединителя На сервере соединителя выполните проверку порта с помощью TELNET или другого средства тестирования портов, чтобы проверить, открыты ли порты 443 и 80.
4 Настройка доменов и портов Убедитесь, что домены и порты настроены правильно для соединителя. Некоторые порты должны быть открыты и URL-адреса, к которым должен иметь доступ сервер. Дополнительные сведения см. в руководстве по добавлению локального приложения для удаленного доступа через прокси приложения в идентификаторе Microsoft Entra ID.
5 Проверка использования прокси серверной части Проверьте, используют ли соединители прокси серверной части или обходят их. Подробные сведения см. в статье Устранение неполадок в работе соединителя через прокси-сервер и с подключением к службе.
6 Обновление параметров соединителя и обновления с помощью сведений о прокси-сервере Если серверный прокси-сервер используется, убедитесь, что соединитель использует тот же прокси-сервер. Дополнительные сведения об устранении неполадок и настройке соединителей для работы с прокси-серверами см. в статье Работа с существующими локальными прокси-серверами.
7 Загрузка внутреннего URL-адреса приложения на сервере соединителя На сервере соединителя загрузите внутренний URL-адрес приложения.
8 Проверка подключения ко внутренней сети В вашей внутренней сети возникла проблема с подключением, которую поток отладки не может диагностировать. Для работы соединителей приложение должно быть доступно внутри сети. Журналы событий соединителя можно включить и просмотреть, как описано в соединителях частной сети.
9 Увеличение времени ожидания в серверной части В дополнительных параметрах приложения измените значение параметра для времени ожидания серверного приложения на Long. См. статью "Добавление локального приложения в идентификатор Microsoft Entra".
10 Если проблемы сохраняются, отладить приложения. Отладка проблем с прокси-приложением приложения.

Следующие шаги