Поделиться через

Не могу войти в свой аккаунт Microsoft

Ярослав 0 Баллы репутации
2025-12-20T16:29:52.59+00:00

Не могу затйи в свой акаунт, я знаю пароль и номер. Но когда я вхожу то мне нужна дополнительная верификация. Я могу получить смс только на номер телефона, но так как он российский, то пишет что этот способ сейчас немдоступен. Я уже создаыал обращения, и все бесполезноя пишет что мало сведений. У меня также есть рабочая учетная запись майкрософт которая оформлена на этот номер, но вот в личную учётную запись я не могу никак войти. Можно ли как-то мне востановить к ней доступ?

Microsoft 365 и Office | Подписка, учетная запись, выставление счетов | Для дома | Android
Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 2

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Darhyl Amizola 41,075 Баллы репутации Независимый помощник
    2025-12-21T16:32:16.8633333+00:00

    Вы не сможете сбросить пароль, так как аккаунт заблокирован. Сначала вам придётся дождаться, пока закончится блокировка аккаунта.

    Пожалуйста, попробуйте подождать ровно 48 часов, прежде чем снова сбрасывать пароль.

    Важно: Пожалуйста, не пытайтесь войти или сбросить пароль в течение этого срока (48 часов), так как это может сбросить время перезарядки.

    Всего хорошего

    Дархил

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев

  2. Darhyl Amizola 41,075 Баллы репутации Независимый помощник
    2025-12-20T17:20:29.9466667+00:00

    Hey there! Nice to meet you!

    The error you mentioned, "it writes that this method is not available now." is an indication that your account is temporarily blocked due to unusual activity.

    Please perform these steps to fix the verification method error:

    1. Perform a password reset using your recovery phone number via InPrivate/Incognito window, and using different devices and different network services.
    2. Wait 24 hours, but please make sure not to attempt to sign in or reset the password within that timeframe, as this may reset the cooldown.
    3. If the issue persists after 24 hours, try waiting exactly 48 hours before resetting the password again.

    Lastly, I highly recommend checking the official Microsoft article for reference: https://support.microsoft.com/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did

    Thank you for your understanding! Please feel free to let me know if you need anything else.

    Best regards,

    Darhyl

    Этот ответ помог вам?


Ваш ответ

Автор вопроса может устанавливать для ответов пометку "Принято", а модераторы — пометку "Рекомендуется". Благодаря этому пользователям становится проще понять, какой из ответов помог решить проблему автора.