Поделиться через

Как вернуть деньги за подписку Microsoft 365?

Анонимные
2024-11-03T02:15:11+00:00

Здравствуйте! Случилась странная ситуация. Я оформил пробный период Microsoft 365 12 сент. 2024 и по его истечению не продлил его, и удалил аккаунт. Спустя время (3 нояб. 2024 г. 03:17:38 GMT+5), деньги с моей карты списались, соответственно я подумал, что аккаунт не был удалён и решил войти по той же самой почте (с которой и был отправлен этот вопрос), а активной подписки там нет. Подскажите что делать, и возможно ли вернуть эти деньги? (оплата проходила через магазин приложений Google Play)

Microsoft 365 и Office | Подписка, учетная запись, выставление счетов | Для дома | Android

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответ, принятый автором вопроса

  1. Анонимные
    2024-11-03T07:28:02+00:00

    Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

    Здравствуйте, asapbyaae,

    Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

    Похоже, у вас возникла проблема с неправильными чарджбэками, и я полностью понимаю, как вы себя чувствуете.

    Для подписок Google Play Microsoft не имеет права возвращать вам деньги, это связано с тем, что заказ был выполнен в Google Play и Microsoft не получила эту плату за подписку, поэтому нет никаких записей о заказе.

    See Как получить возмещение по подписке Майкрософт - Служба поддержки Майкрософт

    Итак, немедленно свяжитесь с Google Play, чтобы получить помощь по возврату средств, вы можете связаться с их службой поддержки, перейдя по ссылке ниже.

    Отказ от ответственности*: Корпорация Майкрософт не предоставляет никаких гарантий и/или гарантий, подразумеваемых или иных, и не несет ответственности за информацию, которую вы получаете с сторонних сайтов, на которые ведут ссылки, или за любую поддержку, связанную с технологиями.*

    Надеюсь, это будет полезно.

    Всего хорошего

    Ян - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев

Дополнительные ответы: 0

Сортировать по: Наиболее полезные