![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 и Office | Подписка, учетная запись, выставление счетов | Для дома | Android
Функции Microsoft 365, помогающие пользователям управлять подписками, параметрами учетной записи и сведениями о выставлении счетов.
Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.
Здравствуйте, asapbyaae,
Добро пожаловать в сообщество Microsoft.
Похоже, у вас возникла проблема с неправильными чарджбэками, и я полностью понимаю, как вы себя чувствуете.
Для подписок Google Play Microsoft не имеет права возвращать вам деньги, это связано с тем, что заказ был выполнен в Google Play и Microsoft не получила эту плату за подписку, поэтому нет никаких записей о заказе.
See Как получить возмещение по подписке Майкрософт - Служба поддержки Майкрософт
Итак, немедленно свяжитесь с Google Play, чтобы получить помощь по возврату средств, вы можете связаться с их службой поддержки, перейдя по ссылке ниже.
Отказ от ответственности*: Корпорация Майкрософт не предоставляет никаких гарантий и/или гарантий, подразумеваемых или иных, и не несет ответственности за информацию, которую вы получаете с сторонних сайтов, на которые ведут ссылки, или за любую поддержку, связанную с технологиями.*
Надеюсь, это будет полезно.
Всего хорошего
Ян - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт