Не работает подписка на iPad

Question

Не работает подписка на iPad

Анонимные

Добрый день. Я купила Microsoft office в 2021 году. Успешно им пользуюсь, сейчас я приобрела айпад и хотела бы тоже пользоваться своим офисом в полном объеме или хотя бы иметь возможность редактировать мои файлы. Я вошла в свою учетную запись, однако подписка не работает. Подскажите, что с этим делать? Могу ли я в полной мере пользоваться своей подпиской, которая была бессрочной?

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут быть грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Адель!

Добро пожаловать в сообщество Microsoft, и для меня большая честь помочь вам.

Я понимаю, что вы приобрели пакет Microsoft Office в 2021 году и теперь хотели бы использовать эту учетную запись на втором устройстве, если я неправильно понял, вы можете сообщить мне об этом в любое время.

Чтобы лучше вам помочь, мы хотели бы с вами разобраться, вы приобрели бессрочную подписку Office 2021 или Microsoft 365?
Какую версию Office вы используете в настоящее время?

Во-первых, я хотел бы объяснить вам, что если вы подписываетесь на Office 2021 с бессрочной лицензией, вы можете использовать только один ключ Office 2021 в течение одного года.

Один ключ Office 2021 можно использовать только на одном устройстве, вам нужно будет приобрести еще один ключ Office 2021, чтобы использовать его на другом компьютере.

Если у вас есть подписка на Microsoft 365, которая позволяет использовать его на нескольких устройствах:

Пожалуйста, не стесняйтесь дать мне знать, если у вас есть какие-либо дальнейшие обновления, спасибо за вашу поддержку и понимание.

Всего хорошего

Изабелла-MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

Поделиться через

Не работает подписка на iPad

1 ответ