Чёрный экран при применении обоев

AAAleksandr 0 Баллы репутации
2025-07-12T14:03:30.94+00:00

Здравствуйте! После обновления до версии 24H2 обнаружил ошибку при применении обоев. Если размер файла больше 20MB (не зависимо от формата файла .png, .jpg и т.д.), то при попытке его применить вместо обоев отображается только чёрный цвет.

Все сведенья о системе в прикреплённом файле.

DxDiag.txt

         Operating System: Windows 11 Pro 64-bit (10.0, Build 26100) (26100.ge_release.240331-1435)
                 Language: Russian (Regional Setting: Russian)
      System Manufacturer: Gigabyte Technology Co., Ltd.
             System Model: B650 AORUS ELITE AX
                     BIOS: F33b (type: UEFI)
                Processor: AMD Ryzen 7 7700X 8-Core Processor              (16 CPUs), ~4.5GHz
                   Memory: 32768MB RAM
      Available OS Memory: 31862MB RAM
                Page File: 11268MB used, 22641MB available

Windows для дома | Windows 11 | Рабочий стол, меню "Пуск" и персонализация | Themes
Комментариев: 0 Без комментариев
Голосов: {count}

Принятый ответ
  1. Kai Ho 770 Баллы репутации Внешний персонал Microsoft Модератор
    2025-07-13T03:02:54.9633333+00:00

    Здравствуйте, AAAleksandr

    Спасибо за ваш отзыв. Другие пользователи сообщества также сообщили об этой проблеме. В настоящее время вам необходимо сжать изображение до размера менее 20 МБ. Если вы хотите, чтобы Microsoft улучшила эту функцию, вы можете отправить отзыв, нажав Win+F. Мы надеемся исправить эту проблему в будущих обновлениях.

    Жду вашего отзыва.

    С уважением,

    Kai Ho | Специалист службы поддержки Microsoft Q&A

    Комментариев: 0 Без комментариев

Дополнительные ответы: 0

Сортировать по: Наиболее полезные

Ваш ответ

Автор вопроса может помечать ответы как принятые. Это позволяет пользователям узнать, что ответ помог решить проблему автора.