Здравствуйте, Vlad Krazev
Добро пожаловать в Microsoft Q&A
Согласно вашему описанию, после входа в систему встроенная клавиатура ноутбука начинает нормально работать? Можно ли на экране блокировки переключать регистр ввода? Можно ли разбудить систему из спящего режима с помощью встроенной клавиатуры?
Из описания видно, что внешняя клавиатура нормально вводит пароль на экране входа, значит экран входа не завис и других проблем нет, вероятно на этом этапе встроенная клавиатура не работает нормально. Учитывая, что вы уже переустанавливали систему несколько раз, проблема скорее всего не связана с драйверами. Проверьте, есть ли в ноутбуке функция энергосбережения в Bios (уточните у производителя ноутбука), также проверьте в диспетчере устройств, подключена ли встроенная клавиатура через PS/2 или USB. Если через USB, проверьте в управлении питанием, не активирована ли опция энергосбережения.
Использовали ли вы инструмент MCT с этого сайта для создания установочного носителя Windows? Если нет, пожалуйста, пересоздайте носитель с помощью этого инструмента и повторите установку.
Если с официальным носителем проблема сохраняется, проверьте:
- Возникает ли проблема в безопасном режиме (протестируйте клавиатуру в режиме восстановления) Параметры запуска Windows - Служба поддержки Майкрософт
- Подключите внешний монитор (отключив встроенный экран)
Сообщите результаты тестов, чтобы мы могли эффективнее помочь в решении проблемы.
С уважением,
Kai Ho | Специалист поддержки Microsoft Q&A