Примечание.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
Агенты — это специализированные помощники по искусственному интеллекту с пользовательскими знаниями, навыками и инструментами, которые работают в Copilot и Microsoft 365 Chat. Они расширяют функциональные возможности Copilot путем подключения к внутренним источникам знаний и внешним API, обеспечивая более специализированные рабочие процессы и повышая производительность.
Как конструктор, понимание того, какие агенты и как они созданы, помогает принимать лучшие решения о макете, шаблонах взаимодействия и о том, как пользователи работают с агентическими рабочими процессами. В этой статье описаны основные компоненты агента и два типа агентов, которые вы будете разрабатывать.
Как работают агенты
Агенты управляются языковыми моделями и интегрируются с существующими системами, чтобы помочь пользователям достичь целей, относящихся к домену. Понимание того, как агенты работают за кулисами, помогает разрабатывать более качественный пользовательский опыт.
На следующей схеме показаны основные компоненты, которые формируют поведение агента, включая холст агента, источники знаний, навыки и уровень оркестрации.
В следующей таблице описан каждый компонент:
| Компонент | Description |
|---|---|
| Рабочая область агента | Визуальный и интерактивный уровень, в котором пользователи взаимодействуют с агентом— чат, запросы, кнопки и т. д. Обычно это отображается внутри чата или панели Copilot в наборе Microsoft 365. |
| Инструкции | Правила и цели, направляющие поведение агента, то, что он должен делать и как он должен реагировать. Эти правила исходят от создателя агента. |
| LLM | Большая языковая модель интерпретирует запрос естественного языка, который пользователь отправляет через оркестратор, чтобы оркестратор может определить, какие действия необходимо выполнить. |
| Оркестратор | Подсистема логики, которая интерпретирует входные данные пользователя и координирует процесс ответа. Он выбирает наиболее релевантные источники знаний и навыки, чтобы гарантировать, что окончательные выходные данные соответствуют ожиданиям пользователя. |
| База знаний | Внутренние или внешние данные, которые агент использует для обоснования своих ответов, например сообщения электронной почты, документы SharePoint, сообщения чата, расшифровки встреч или сторонние сервисы. |
| Навыки | Действия, триггеры и рабочие процессы, которые агент может выполнять для выполнения запросов пользователей, таких как сводка содержимого, планирование собраний, создание задач или файлов и отправка сообщений. |
Типы агентов
Microsoft поддерживает два типа агентов: декларативные агенты и агенты с настраиваемым механизмом. Каждый тип предлагает другой уровень настройки и подходит для различных сценариев.
Как дизайнер, вы видите, что оба типа используют почти одинаковые модели взаимодействия и кажутся пользователям похожими. Основные различия в том, что можно настроить и кто управляет базовой инфраструктурой.
Декларативные агенты
Декларативные агенты настраивают Copilot с инструкциями, данными и действиями для автоматизации задач с помощью встроенной инфраструктуры ИИ Microsoft. Им не нужен дополнительный хостинг. Создайте их с помощью средств без кода или с низким кодом. Они работают в приложениях Microsoft 365, таких как Teams, Word и Outlook. Они идеально подходят для простых рабочих процессов, которые можно выполнить в рамках существующих возможностей Copilot, таких как сводка информации, извлечение данных или выполнение простых действий.
Декларативные агенты используют слой оркестрации Copilot и базовые модели, наследуя стандарты Microsoft в области безопасности, соответствия требованиям и ответственного применения ИИ.
Когда вы проектируете декларативных агентов, вы можете настраивать следующее:
- Источники знаний
- Навыки и возможности
Copilot предоставляет холст агента, оркестратор и базовые модели, и их невозможно изменять. Начните с декларативных агентов при создании агентов в Microsoft 365 Copilot.
Агенты пользовательских обработчиков
Агенты на базе настраиваемого движка обеспечивают полную настраиваемость, поэтому команды могут адаптировать рабочую область агента, базу знаний, набор навыков, базовые модели, лежащие в основе системы, и логику оркестрации в соответствии с конкретными потребностями. Они хорошо подходят для сложных рабочих процессов, где агенты нуждаются в автономии для планирования, принятия решений и независимой работы. Кроме того, они поддерживают взаимодействие "агент-агент" и могут создаваться с использованием малокодовых или полнокодовых сред.
В отличие от декларативных агентов, агенты пользовательских обработчиков требуют дополнительного размещения и шагов для обеспечения безопасности и ответственного применения ИИ. Их можно публиковать в Microsoft 365 приложениях, а также внешних платформах, внутренних веб-сайтах и панелях мониторинга организации.
Когда вы проектируете пользовательских агентов движка, вы можете настроить:
- Источники знаний
- Навыки и возможности
- Логика оркестрации
- Базовые модели
- Поведение в автономном режиме
Холст агента остается в нативной поверхности Copilot или соответствующих приложений Microsoft и не может быть полностью заменен.
Copilot, Microsoft 365 Chat и агенты
Люди часто используют термины Copilot, Microsoft 365 Chat и агенты взаимозаменяемо, но они ссылаются на различные опыты. Понимание различий помогает разработать правильный интерфейс для правильного контекста.
| Срок | Description |
|---|---|
| Copilot | Встроенный помощник в приложениях Microsoft 365, таких как Outlook, Teams, Word и Excel, помогающий пользователям с задачами, зависящими от контекста. Он адаптируется к приложению, в котором находится пользователь, например сводка сообщения электронной почты в Outlook или выделение ключевых точек во время собрания Teams. |
| Microsoft 365 Chat | Диалоговый помощник на базе Copilot, который работает с данными Microsoft 365 вашей организации. Он извлекает информацию из Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint и Интернета, чтобы пользователи могли задавать широкие вопросы и получать контекстно богатые ответы с помощью корпоративного содержимого. |
| Агенты | Специализированные помощники по ИИ в Microsoft 365 Copilot Chat среде, предназначенные для определенных доменов или задач. Они расширяют возможности Copilot путем подключения к внешним службам или источникам данных. Агенты работают в интерфейсе Copilot Chat, предоставляя экспертные знания и выполняя действия с учетом контекста, когда это нужно пользователям. |
Вы можете развернуть агенты внутри организации в закрытом режиме или публиковать их в открытом доступе через магазин агентов.