Gestire gli agenti per Microsoft 365 Copilot nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365

Microsoft 365 Copilot è una nuova esperienza in Microsoft 365 che combina la potenza dei modelli linguistici di grandi dimensioni con i dati e le app in Microsoft 365 per acquisire comandi in linguaggio naturale per produrre contenuto e analizzare i dati. Consente l'accesso e l'uso di app di terze parti, ad esempio Jira, Dynamics 365 o Ricerca Web Bing.

È possibile gestire gli agenti per Copilot usando il Sistema di controllo Copilot nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. È possibile abilitare, disabilitare, assegnare, bloccare o rimuovere agenti per l'organizzazione e gestire le funzionalità di Copilot.

Panoramica

Gli agenti migliorano le funzionalità di Copilot aggiungendo funzionalità di ricerca, azioni personalizzate, connettori e API. Gli agenti sono versioni personalizzate di Microsoft 365 Copilot che combinano istruzioni, conoscenze e competenze per eseguire attività o scenari specifici. Per altre informazioni, vedere Introduzione agli agenti per Microsoft 365 Copilot.

Microsoft Copilot Studio è una piattaforma di sviluppo a basso codice che offre un ambiente grafico per creare agenti personalizzati in base alle esigenze interne di un'organizzazione. Copilot Studio consente a sviluppatori e autori di creare e testare le applicazioni in un'interfaccia intuitiva.

Tuttavia, prima che questi agenti possano diventare disponibili per gli utenti, gli agenti devono essere sottoposti a un processo semplificato di invio e approvazione. Per altre informazioni, vedere Pubblicare agenti.

L'esperienza Copilot dell'hub mostra l'elenco degli agenti disponibili e distribuiti per l'utente. Gli utenti possono attivarlo o disattivarlo per limitare l'accesso di Copilot a qualsiasi agente specifico durante l'interazione. Gli utenti possono anche aggiungere o rimuovere agenti nella propria esperienza Copilot facendo clic con il pulsante destro del mouse sugli agenti e selezionando l'opzione appropriata. Gli agenti possono accedere solo ai plug-in consentiti dall'amministratore e a cui sono stati installati o a cui sono stati assegnati.

Tipi di agente che è possibile gestire

È possibile gestire diversi tipi di agenti in Microsoft 365 Copilot, ognuno con scopi diversi:

• Agenti personalizzati Compilata con istruzioni e azioni predefinite. Questi agenti seguono la logica strutturata e sono ideali per attività prevedibili basate su regole. Prima di diventare disponibili per gli utenti, gli agenti personalizzati passano attraverso un processo di approvazione e pubblicazione dell'amministratore per garantire conformità e conformità.
• Agenti condivisi Configurato per l'uso da parte di più utenti o gruppi. Questi agenti vengono condivisi singolarmente dai creator con altri utenti.
• Agenti di prima parte Sviluppato da Microsoft e integrato con i servizi di Microsoft 365.
• Agenti esterni Creato da sviluppatori o fornitori esterni. È possibile controllarne la disponibilità e le autorizzazioni.
• Agenti di frontiera Agenti sperimentali o avanzati che usano nuove funzionalità o integrazioni. Queste potrebbero trovarsi nelle prime fasi di sviluppo o test e potrebbero richiedere una maggiore supervisione o un'implementazione limitata.

Per iniziare

I ruoli di amministratore seguenti possono gestire gli agenti nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365:

• Amministrazione di intelligenza artificiale
• Amministratore globale
• Lettore globale (solo visualizzazione, nessuna modifica)

È possibile gestire gli agenti nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 usando la pagina Agenti & connettori nel Sistema di controllo Copilot. In questa pagina è possibile:

• Visualizzare gli agenti disponibili, distribuiti o bloccati.
• Configurare la disponibilità e l'accesso degli agenti.
• Eseguire azioni come la distribuzione, il blocco o la rimozione di agenti.

È possibile visualizzare gli agenti passando a Copilot>Agents & connettori oppure usando l'opzione filtro dei prodotti> hostCopilot nella pagina App integrate.

Puoi anche controllare se un'app specifica ha il supporto di Copilot selezionandola dall'elenco delle app e controllando se la panoramica dell'app cita Copilot come prodotto host.

Agenti condivisi

È anche possibile gestire gli agenti condivisi, ovvero gli agenti configurati per l'uso da più utenti o gruppi all'interno dell'organizzazione. Per altre informazioni, vedere Gestire gli agenti condivisi per Microsoft 365 Copilot.

Impostazioni per gli agenti

Le impostazioni seguenti sono disponibili per gestire gli agenti per Copilot:

• Abilitare o disabilitare gli agenti Controllare se gli agenti sono disponibili nell'organizzazione.
• Impostazioni avanzate dell'agente Configurare altri controlli per il comportamento dell'agente (sono disponibili altre opzioni).
• Inventario agente Visualizzare e gestire tutti gli agenti, inclusi agenti di prima parte, esterni, condivisi e personalizzati.
• Metadati Visualizzare i dettagli chiave per ogni agente, ad esempio funzionalità, origini dati (ad esempio OneDrive, SharePoint, connettori Graph) e azioni personalizzate.
• Agenti condivisi Gestire gli agenti configurati per l'uso da più utenti o gruppi. È possibile:
  • Modifica disponibilità (Modifica utenti)
  • Distribuire
  • Blocca
  • Sblocca
  • Esporta tutto
• Agenti richiesti Esaminare le richieste dell'agente inviate dall'utente. È possibile:
  • Visualizzare tutte le richieste in sospeso
  • Agire sulle richieste (ad esempio, Pubblica in sospeso, Aggiornamento in sospeso)

Abilitare o disabilitare l'estendibilità di Copilot

È possibile abilitare o disabilitare l'estendibilità di Copilot per l'organizzazione usando un'impostazione per controllare chi può accedere agli agenti dell'organizzazione.

A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

1. Passare aImpostazionicopilot> nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
2. Selezionare Agenti.
3. Scegliere l'impostazione preferita.

L'impostazione include tre opzioni:

• Tutti gli utenti Questa è l'opzione predefinita e significa che tutti gli utenti dell'organizzazione possono accedere agli agenti, in base ai criteri dell'app e alle assegnazioni utente esistenti.
• Nessun utente Questa opzione significa che nessun utente dell'organizzazione può accedere agli agenti e che gli agenti esterni sono disabilitati nel riquadro a comparsa degli agenti. Questa opzione nasconde anche gli agenti dall'elenco delle app disponibili e distribuite nella pagina App integrate.
• Utenti/gruppi specifici Questa opzione consente di selezionare utenti o gruppi specifici nell'organizzazione per avere accesso agli agenti. Pertanto, anche se tutti gli utenti o specifici dell'organizzazione potrebbero avere le autorizzazioni per installare e usare le app dagli elenchi App disponibili e App distribuite, solo gli utenti o i gruppi selezionati in questa impostazione possono usare gli agenti.

Gestire il modo in cui gli utenti possono installare gli agenti

È possibile assegnare o annullare l'assegnazione di agenti a utenti o gruppi specifici usando gli stessi movimenti e controlli che funzionano per qualsiasi altra app nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

È possibile selezionare un'app con un plug-in per Copilot dall'elenco App disponibili o App distribuite e selezionare l'opzione Assegna o Annulla assegnazione .

È anche possibile scegliere di assegnare o annullare l'assegnazione dell'app a tutti o a utenti o gruppi specifici. L'assegnazione o l'annullamento dell'assegnazione di un agente ne influenza la disponibilità e la funzionalità in Copilot e negli altri prodotti host, come Outlook, Teams o Microsoft 365.

Azioni per gli agenti

La tabella seguente descrive le azioni che è possibile eseguire per gestire un agente per l'organizzazione:

Pubblicare agenti

Il processo di pubblicazione nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 per gli agenti inviati tramite Copilot Studio è progettato per garantire la governance e la qualità delle applicazioni personalizzate. Riduce anche il lavoro manuale automatizzando l'invio di manifesti, liberando sviluppatori e amministratori da attività noiose. Il processo di approvazione semplificato riduce il tempo necessario per approvare le app, semplificando la gestione delle applicazioni personalizzate nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Il processo di pubblicazione prevede i passaggi seguenti:

1. Gli sviluppatori creano e testano gli agenti in Copilot Studio, che fornisce un'interfaccia intuitiva per l'input dei parametri e dei dati per le applicazioni.

2. Gli sviluppatori inviano i propri agenti per l'approvazione dall'interno Copilot Studio al interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

3. È possibile individuare le app con agenti inviati ma non ancora approvati nell'interfaccia di amministrazione nella scheda App richieste nella sezione App integrate. La scheda mostra il nome, i prodotti host, lo stato e l'idoneità di Copilot delle applicazioni. Lo stato di una nuova app è Publish pending e di un aggiornamento a un'app esistente è Update pending.

4. È possibile selezionare un'applicazione in sospeso per visualizzare altri dettagli e metadati, ad esempio la descrizione, il richiedente, la data della richiesta e lo stato. Questi dettagli consentono di decidere in modo informato se pubblicare o rifiutare l'applicazione.

5. È possibile approvare o disapprovare qualsiasi applicazione in sospeso selezionando Pubblica o Rifiuta.

   1. Se l'applicazione viene approvata, diventa disponibile per gli utenti dell'organizzazione in base alle impostazioni predefinite dell'organizzazione per le app personalizzate. L'applicazione diventa anche parte dell'elenco nell'interfaccia Available apps di amministrazione, in cui gli amministratori possono gestire le assegnazioni utente e altre impostazioni come qualsiasi altra app.

   2. Se l'applicazione non è approvata, viene rimossa dall'elenco Pending approval nell'interfaccia di amministrazione e lo stato viene condiviso con Copilot Studio. Lo sviluppatore può apportare modifiche e inviare nuovamente l'applicazione per l'approvazione.

   

6. Se lo sviluppatore pubblica un aggiornamento in un'applicazione esistente, anche l'aggiornamento viene inviato per l'approvazione e segue lo stesso flusso di lavoro di una nuova applicazione. L'aggiornamento viene visualizzato nell'elenco Pending approval con lo stato Update pending. Fino all'approvazione dell'aggiornamento, la versione precedente dell'applicazione rimane disponibile per gli utenti.

Distribuire gli agenti

È possibile distribuire gli agenti nell'intera organizzazione o per utenti o gruppi specifici usando gli stessi movimenti e controlli che funzionano per qualsiasi altra app nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

1. Nell'interfaccia di amministrazione passare alla pagina App integrate.
2. Selezionare un agente dall'elenco App disponibili.
3. Selezionare Distribuisci.
4. Decidere se distribuire gli agenti per tutti o utenti o gruppi specifici.

La distribuzione di un agente influisce sulla disponibilità e sulle funzionalità in Copilot e negli altri prodotti host, ad esempio Outlook, Teams o Microsoft 365.

Rimuovere gli agenti

È possibile rimuovere agenti esterni e di prima parte nell'intera organizzazione o per utenti o gruppi specifici usando gli stessi controlli che funzionano per qualsiasi altra app nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

1. Nell'interfaccia di amministrazione passare alla pagina App integrate.
2. Selezionare un agente dall'elenco Delle app distribuite.
3. Selezionare Rimuovi.
4. Decidere se rimuovere gli agenti per tutti o utenti o gruppi specifici.

La rimozione di un agente influisce sulla disponibilità e sulle funzionalità in Copilot e negli altri prodotti host, ad esempio Outlook, Teams o Microsoft 365.

Bloccare o sbloccare gli agenti

È possibile bloccare o sbloccare gli agenti per l'intera organizzazione usando gli stessi controlli che funzionano per qualsiasi altra app nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

1. Nell'interfaccia di amministrazione passare a Copilot>Agents & connettori o alla pagina App integrate.
2. Scegliere un agente dall'elenco di agenti.
3. Selezionare Blocca o Sblocca.
4. Decidere se bloccare o sbloccare l'agente per tutti.

Il blocco o lo sblocco di un agente ne influenza la disponibilità e la funzionalità in Copilot e in altri prodotti host, come Outlook, Teams o Microsoft 365.

Metadati dell'agente nell'interfaccia di amministrazione

È possibile accedere ai metadati delle chiavi per gli agenti Copilotnell'inventarioagente agenti & connettori>. Quando si seleziona un agente, i metadati sono disponibili nella scheda Dettagli .

I metadati includono dettagli come le funzionalità dell'agente, le origini dati (ad esempio, file e siti di OneDrive e SharePoint o connettori Graph) e azioni personalizzate. È importante notare che i metadati sono solo per gli agenti personalizzati, progettati per eseguire attività specifiche in base a regole e configurazioni predefinite.

Visualizzare e fornire il consenso per le autorizzazioni e l'accesso ai dati

Per informazioni dettagliate su come Microsoft 365 Copilot usa, protegge e condivide le informazioni aziendali per migliorare l'estendibilità, vedere Dati, privacy e sicurezza per Microsoft 365 Copilot.

Gestire gli agenti usando app integrate

Durante la transizione alla Sistema di controllo Copilot, alcune funzionalità di gestione degli agenti sono ancora disponibili nella pagina App integrate nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Questa sezione consente agli amministratori di gestire gli agenti da tale posizione.

Per gestire gli agenti usando le app integrate:

1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
2. Passare a Impostazioni App>integrate.
3. Usare il filtro Prodotti host e selezionare Copilot per visualizzare le app che supportano gli agenti.
4. Selezionare un'app per:
   • Assegnare o annullare l'assegnazione di agenti a utenti o gruppi
   • Distribuire agenti per conto degli utenti
   • Bloccare o sbloccare gli agenti per utenti specifici o per l'intera organizzazione
   • Rimuovere gli agenti dall'elenco distribuito

È anche possibile configurare chi nell'organizzazione può accedere agli agenti modificando l'impostazione Consenti agli utenti di accedere agli agenti . Questa impostazione supporta tre opzioni:

• Tutti gli utenti (impostazione predefinita)
• Nessun utente
• Utenti o gruppi specifici