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Copiare dati da ServiceNow V2 usando Azure Data Factory o Synapse Analytics

SI APPLICA A: Azure Data Factory Azure Synapse Analytics

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Questo articolo illustra come usare l'attività Copy nelle pipeline di Azure Data Factory e Synapse Analytics per copiare dati da ServiceNow. Si basa sull'articolo di panoramica dell'attività di copia che presenta una panoramica generale dell'attività di copia.

Importante

Il connettore ServiceNow V2 offre un supporto ServiceNow nativo migliorato. Se si usa il connettore ServiceNow V1 nella soluzione, è consigliabile aggiornare il connettore ServiceNow prima del 30 giugno 2025. Per informazioni dettagliate sulla differenza tra V2 e V1, vedere questa sezione .

Funzionalità supportate

Questo connettore ServiceNow è supportato per le funzionalità seguenti:

Funzionalità supportate IR
Attività di copia (source/-) (1) (2)
Attività di ricerca (1) (2)

① Runtime di integrazione di Azure ② Runtime di integrazione autogestito

Per un elenco degli archivi dati supportati come origini/sink, vedere la tabella Archivi dati supportati .

Il servizio fornisce un driver predefinito per abilitare la connettività. Non è pertanto necessario installare manualmente un driver tramite questo connettore.

Prerequisito

Per usare questo connettore, è necessario avere un ruolo con almeno l'accesso in lettura alle tabelle sys_db_object e sys_dictionary in ServiceNow.

Introduzione

Per eseguire l'attività di copia con una pipeline, è possibile usare uno degli strumenti o SDK seguenti:

Creare un servizio collegato a ServiceNow tramite l'interfaccia utente

Usare la procedura seguente per creare un servizio collegato a ServiceNow nell'interfaccia utente del portale di Azure.

  1. Passare alla scheda Gestisci nell'area di lavoro di Azure Data Factory o Synapse e selezionare Servizi collegati, quindi fare clic su Nuovo:

  2. Cercare ServiceNow e selezionare il relativo connettore.

    Screenshot del connettore ServiceNow.

  3. Configurare i dettagli del servizio, testare la connessione e creare il nuovo servizio collegato.

    Screenshot della configurazione del servizio collegato per ServiceNow.

Dettagli di configurazione del connettore

Le sezioni seguenti riportano informazioni dettagliate sulle proprietà che vengono usate per definire entità di Data Factory specifiche per il connettore ServiceNow.

Proprietà del servizio collegato

Per il servizio collegato ServiceNow sono supportate le proprietà seguenti:

Proprietà Descrizione Richiesto
tipo La proprietà type deve essere impostata su: ServiceNowV2
punto finale Endpoint del server ServiceNow (http://<instance>.service-now.com).
tipo di autenticazione Tipo di autenticazione da usare.
I valori consentiti sono: Basic, OAuth2
nome utente Nome utente usato per la connessione al server di ServiceNow per l'autenticazione di base e OAuth2.
parola d’ordine Password corrispondente al nome utente per l'autenticazione di base e OAuth2. Contrassegnare questo campo come SecureString per archiviarlo in modo sicuro o fare riferimento a un segreto archiviato in Azure Key Vault.
clientId ID client per l'autenticazione OAuth2. Sì per l'autenticazione OAuth
clientSecret Segreto client per l'autenticazione OAuth2. Contrassegnare questo campo come SecureString per archiviarlo in modo sicuro o fare riferimento a un segreto archiviato in Azure Key Vault. Sì per l'autenticazione OAuth
tipo di autorizzazione Specifica il tipo di flusso OAuth2.0 usato dall'app client per accedere al token. Il valore predefinito è la password. Sì per l'autenticazione OAuth

Esempio:

{
    "name": "ServiceNowLinkedService",
    "properties": {
        "type": "ServiceNowV2",
        "typeProperties": {
            "endpoint" : "http://<instance>.service-now.com",
            "authenticationType" : "Basic",
            "username" : "<username>",
            "password": {
                 "type": "SecureString",
                 "value": "<password>"
            }
        }
    }
}

Proprietà del set di dati

Per un elenco completo delle sezioni e delle proprietà disponibili per la definizione dei set di dati, vedere l'articolo set di dati . Questa sezione presenta un elenco delle proprietà supportate dal set di dati di ServiceNow.

Per copiare dati da ServiceNow, impostare la proprietà type del set di dati su ServiceNowV2Object. Sono supportate le proprietà seguenti:

Proprietà Descrizione Richiesto
tipo La proprietà type del set di dati deve essere impostata su: ServiceNowV2Object
nomeTabella Nome della tabella.
tipo di valore Tipo di valori della tabella ServiceNow. Il valore di questa proprietà può essere display o actual (impostazione predefinita). È possibile esaminarlo come parametro di sysparm_display_value come true o false quando si chiamano le API REST di ServiceNow. NO

Esempio

{
    "name": "ServiceNowDataset",
    "properties": {
        "type": "ServiceNowV2Object",
        "typeProperties": {
            "tableName": "<table name>",
            "valueType": "actual"
        },
        "schema": [],
        "linkedServiceName": {
            "referenceName": "<ServiceNow linked service name>",
            "type": "LinkedServiceReference"
        }
    }
}

Proprietà dell'attività di copia

Per un elenco completo delle sezioni e delle proprietà disponibili per la definizione delle attività, vedere l'articolo Pipelines . Questa sezione presenta un elenco delle proprietà supportate dall'origine ServiceNow.

ServiceNow come origine

Per copiare dati da ServiceNow, impostare il tipo di origine nell'attività di copia su ServiceNowV2Source. Nella sezione origine dell'attività di copia sono supportate le proprietà seguenti:

Proprietà Descrizione Richiesto
tipo La proprietà type dell'origine dell'attività di copia deve essere impostata su: ServiceNowV2Source
espressione Usare l'espressione per leggere i dati. È possibile configurare l'espressione in Generatore query. Ha lo stesso utilizzo del generatore di condizioni in ServiceNow. Per istruzioni su come usarlo, vedere questo articolo . È anche possibile usare parametri di espressione. Si noti che è consigliabile usare il valore effettivo anziché il valore visualizzato. NO
Sotto expression
tipo Tipo di espressione. I valori possono essere Costanti (impostazione predefinita), Unario, Binario, Campo e Nary. NO
valore Valore della costante. Sì quando il tipo di espressione è Costante o Campo
operatori Valore dell'operatore. Per altre informazioni sugli operatori, vedere Operatori disponibili per i campi di scelta contenenti stringhe in questo articolo. Sì quando il tipo di espressione è Unario o Binario
operandi Elenco di espressioni su cui viene applicato l'operatore. Sì quando il tipo di espressione è Unario o Binario
dimensione della pagina Numero di documenti per pagina del risultato della query. NO
(il valore predefinito è 300)

Esempio:

"activities": [
    {
        "name": "CopyFromServiceNow",
        "type": "Copy",
        "inputs": [
            {
                "referenceName": "<ServiceNow input dataset name>",
                "type": "DatasetReference"
            }
        ],
        "outputs": [
            {
                "referenceName": "<output dataset name>",
                "type": "DatasetReference"
            }
        ],
        "typeProperties": {
            "source": {
                "type": "ServiceNowV2Source",
                "expression": {
                    "type": "Nary",
                    "operators": [
                        "<"
                    ],
                    "operands": [
                        {
                            "type": "Field",
                            "value": "u_founded"
                        },
                        {
                            "type": "Constant",
                            "value": "2000"
                        }
                    ]
                },
                "pageSize": 300
            },
            "sink": {
                "type": "<sink type>"
            }
        }
    }
]

Uso dei parametri di espressione

È possibile configurare il parametro di espressione in Generatore query selezionando Aggiungi contenuto dinamico. Il tipo di parametro deve essere Object e il valore deve seguire il formato illustrato nell'esempio JSON seguente:

 {
	"type": "Nary",
	"operators": [
		"="
	],
	"operands": [
		{
			"type": "Field",
			"value": "col"
		},
		{
			"type": "Constant",
			"value": "val"
		}
	]
}

Di seguito è riportato un esempio del codice JSON di origine usando il parametro expression:

"activities": [
    {
        "name": "CopyFromServiceNow",
        "type": "Copy",
        "inputs": [
            {
                "referenceName": "<ServiceNow input dataset name>",
                "type": "DatasetReference"
            }
        ],
        "outputs": [
            {
                "referenceName": "<output dataset name>",
                "type": "DatasetReference"
            }
        ],
        "typeProperties": {
            "source": {
                "type": "ServiceNowV2Source",
                "expression": {
                    "type": "Expression",
                    "value": "@pipeline().parameters.expressionParameter"
                }
            },
            "sink": {
                "type": "<sink type>"
            }
        }
    }
]

Proprietà dell'attività Lookup

Per informazioni dettagliate sulle proprietà, vedere Attività di ricerca.

Aggiornare il connettore ServiceNow

Ecco i passaggi che consentono di aggiornare il connettore ServiceNow:

  1. Creare un nuovo servizio collegato facendo riferimento alle proprietà del servizio collegato.
  2. La query nella fonte viene aggiornata a Generatore di query, che ha lo stesso utilizzo del generatore di condizioni in ServiceNow. Informazioni su come configurarla facendo riferimento a ServiceNow come origine.

Differenze tra ServiceNow V2 e V1

Il connettore ServiceNow V2 offre nuove funzionalità ed è compatibile con la maggior parte delle funzionalità del connettore ServiceNow V1. La tabella seguente illustra le differenze di funzionalità tra V2 e V1.

ServiceNow V2 ServiceNow V1
useEncryptedEndpoints, useHostVerification e usePeerVerification non sono supportati nel servizio collegato. Supporto di useEncryptedEndpoints, useHostVerification e usePeerVerification nel servizio collegato.
Supportare il generatore di query nella sorgente. Il generatore di query non è supportato nell'origine.
Le query basate su SQL non sono supportate. Supportare delle query basate su SQL.
Le query sortBy non sono supportate in Generatore query. Supporta le query sortBy in Query.
È possibile visualizzare lo schema nel set di dati. Non è possibile visualizzare lo schema nel set di dati.
È possibile configurare valueType in display o actual in set di dati. Il nome di tabella visualizzato o effettivo viene usato come valore di tableName.

Il nome della colonna è [column name] sia per la visualizzazione che per il valore effettivo.
Il nome della tabella visualizzata o effettiva, con il prefisso "Display" o "Actual" aggiunto, viene usato come valore di tableName.

Il nome della colonna per il valore effettivo è [column name]_value, mentre per il valore visualizzato è [column name]_display_value.

Per un elenco degli archivi dati supportati come sorgenti e destinazioni dall'attività di copia, consultare archivi dati supportati.