![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(268.8, 8%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 74%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Pertanto, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.
Ciao @Vito Daniele Perfetta,
Buona giornata! Grazie per aver contattato il forum Microsoft Q&A e per aver condiviso i dettagli.
Per quanto riguarda il problema relativo alla mancata ricezione delle notifiche e alla mancata visualizzazione dei codici del profilo nelle sezioni pertinenti dell'app sul nuovo dispositivo, nonostante tu abbia eseguito il backup dei dati sulla tua email personale e configurato l'app sul nuovo telefono, il problema potrebbe essere causato da un malfunzionamento o da un problema di sincronizzazione con il tuo account personale. Ti consiglio di seguire questi passaggi per configurare nuovamente l'app Authenticator:
- Visita il sito https://mysignins.microsoft.com ed effettua l'accesso con il tuo account aziendale o scolastico.
- Vai alla sezione Informazioni di sicurezza.
- Clicca su Aggiungi metodo di accesso.
- Seleziona Microsoft Authenticator.
- Segui le istruzioni a schermo per configurare l'app Authenticator sul nuovo dispositivo.
Se non riesci ad accedere o a ricevere i codici su entrambi i dispositivi, contatta il reparto IT della tua organizzazione e chiedi di revocare l'autenticazione a più fattori (MFA) per il tuo account. Consiglia al tuo reparto IT di fare riferimento al documento Microsoft: Gestire i metodi di autenticazione per l'autenticazione a più fattori di Microsoft Entra - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn
Se hai ulteriori domande, non esitare a farmelo sapere.
Se la risposta è utile, ti preghiamo di cliccare su "Accetta risposta" e gentilmente di lasciare un voto positivo. Se hai ulteriori domande su questa risposta, clicca su "Commenta".
Nota: Segui i passaggi indicati nella nostra documentazione per abilitare le notifiche e-mail, se desideri ricevere le notifiche relative a questa discussione.