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Buonasera ho acquistato un portatile nuovo su cui ho installato il nuovo outlook. Ho aggiunto i miei account ma, per quelli di posta certificata di aruba, non riesco a visualizzare i messaggi in arrivo per il seguente errore:

STEFANO CORVACCHIOLI 0 Punti di reputazione
2025-07-25T18:01:59.9366667+00:00

"non è possibile verificare la firma S/MME durante la visualizzazione nell' account secondari".

Ho anche contattato l' assistenza Pec Aruba che mi dice:

"Gentile cliente,

l'avviso relativo a S/MIME che visualizza configurando la sua casella PEC sul nuovo Outlook è dovuto al fatto che questa versione di Outlook aggiunge alcuni X-Tag nell'intestazione (header) dei messaggi.

Questo comportamento è specifico del nuovo Outlook e non si verifica con altri client di posta elettronica. Tale azione comporta un'alterazione del messaggio così come viene interpretato da Outlook stesso, che mostra quindi l'avviso in quanto rileva un'anomalia che lui stesso ha generato.

È importante sottolineare che il messaggio originale presente sul server di posta non viene in alcun modo modificato o alterato dall'applicativo utilizzato, mantenendo quindi la sua piena validità.

Può aprire il messaggio tramite la nostra Webmail PEC [cliccando qui], oppure valutare l'utilizzo di un client di posta elettronica differente, come Thunderbird, che non presenta questo comportamento.

Le suggerisco, quando ha modo, di segnalare l'errore al supporto Microsoft, in quanto più segnalazioni ricevono e prima implementeranno il controllo S/MIME.

Potete aiutarmi partendo dal presupposto che ho una preparazione informatica scadente?

Grazie

Prospettiva | Windows | Nuovo Outlook per Windows | Per la casa
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  1. Sin-D 160 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore
    2025-07-26T04:07:03.52+00:00

    Ciao Stefano,

    Grazie per averci contattato e apprezzo le informazioni dettagliate che hai fornito. Capisco che stai riscontrando un errore quando provi a visualizzare i messaggi PEC Aruba (posta elettronica certificata) nel nuovo Outlook. Ecco alcune opzioni che puoi provare:

    Usa la Webmail PEC di Aruba

    Puoi visualizzare tutti i messaggi certificati e gli allegati senza problemi tramite l’interfaccia web ufficiale di Aruba.

    Usa un Client di Posta Differente

    Client come Mozilla Thunderbird o la versione classica di Outlook per Windows (non il nuovo Outlook) non presentano questo comportamento e supportano correttamente la validazione S/MIME.

    Sposta l’Email in una Cartella Temporanea

    Alcuni utenti hanno segnalato che spostare l’email interessata dalla Posta in arrivo a un’altra cartella (es. una cartella temporanea) consente di visualizzare correttamente il messaggio e gli allegati.

    Se il problema persiste, fammelo sapere. Sarò felice di guidarti ulteriormente o di inoltrare la segnalazione se necessario.

    Se la risposta ti è stata utile, fai clic su "Accetta risposta" e gentilmente votala positivamente. Se hai ulteriori domande su questa risposta, fai clic su "Commenta". 

    Nota: Segui i passaggi nella nostra documentazione per abilitare le notifiche email se desideri ricevere notifiche relative a questa discussione. 

    Cordiali saluti,

    Sin Dau | Specialista del supporto Microsoft Q&A

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