Ciao, sono Virginia, un altro utente come te.
Siamo spiacenti di sapere che stai riscontrando problemi.
Puoi pubblicare il messaggio di errore completo?
Stai aggiungendo l'account come imap o pop?
Se l'errore è che la password non è corretta, potrebbe essere necessaria una password specifica per l'app che viene utilizzata al posto della password dell'account.
Questo di solito si trova nelle impostazioni di sicurezza o dell'account.
Nota: questo è un sito Web non Microsoft. La pagina sembra fornire informazioni accurate e sicure. Fai attenzione agli annunci sul sito che potrebbero pubblicizzare prodotti frequentemente classificati come PUP (prodotti potenzialmente indesiderati).
Si prega di non scaricare alcuno strumento di riparazione che potrebbe essere offerto da questo sito diverso da quelli che ho menzionato / raccomandato.
Cerca attentamente qualsiasi prodotto menzionato qui prima di decidere di scaricarlo e installarlo.