
Hello Venturini,
Grazie per aver contattato il supporto del forum di domande e risposte di Microsoft.
Se ho capito correttamente, la cartella è stata eliminata da eliminata da OneDrive. Mi scuso sinceramente per l'inconveniente che avete riscontrato.
È importante sapere che anche se non hai sincronizzato manualmente la cartella, OneDrive potrebbe averla gestita in modo silenzioso, soprattutto se si trattava di una cartella di sistema come Desktop, Documenti o Immagini. L'eliminazione della cartella OneDrive o lo scollegamento dell'account possono rimuovere queste cartelle e il relativo contenuto dal dispositivo locale. Inoltre, ** i file non sincronizzati** di cui non viene eseguito il backup nel cloud non verranno visualizzati nel Cestino di OneDrive. Se OneDrive è stato scollegato o eliminato mentre i file erano ancora in attesa di sincronizzazione, potrebbero andare persi a meno che non vengano salvati altrove sul disco.
Di seguito sono riportate alcune delle opzioni di ripristino:
- Controlla OneDrive Online: vai a onedrive.live.com e accedi con il tuo account Microsoft. Anche se la cartella non è stata sincronizzata, alcuni file potrebbero essere stati caricati prima dell'eliminazione.
- Controlla il Cestino locale: se la cartella è stata eliminata localmente, potrebbe essere ancora nel Cestino del sistema. Aprilo e cerca la cartella o il suo contenuto.
- Ecco un link utile sul ripristino di OneDrive: https://support.microsoft.com/office/restore-deleted-files-or-folders-in-onedrive-949ada80-0026-4db3-a953-c99083e6a84f
I miei migliori auguri
Maryam | Moderatore del supporto tecnico di Domande e risposte Microsoft