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Non riesco ad aprire un file excel condiviso con gli aggiornamenti fatti da un'altra persona

88469502 0 Punti di reputazione
2025-07-24T20:45:23.6666667+00:00

Ho un file excel su sharepoint condiviso con una collega. E un pò di tempo che non ci lavoro e lei nel frattempo ha fatto tante modifiche. Se lo apro da web lo vedo bene, se provo ad aprirlo da desktop mi ripropone sempre una vecchia versione. Mi chiede se voglio salvare una copia oppure se voglio ignorare l'errore, seleziono "ignora errore" e mi rimane con un popup aperto che dice "Excel sta acricando le modifiche più recenti. L'operzione richiede qualche istante. Se preferisci non aspettare, puoi chiudere il file ora e li caricheremo la prossima volta che lo aprirai" e rimane così all'infinito. Come posso sbloccare la situazione? Abbiamo anche provato a togliermi l'accesso al file e poi riprenderlo ma non è cambiato nulla. Grazie a chi mi saprà aiutare

Microsoft 365 e Office | Excel | Per il lavoro | MacOS
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  1. TiNo-T 3,335 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore
    2025-07-25T03:40:19.8233333+00:00

    Gentile @88469502,

    Grazie mille per aver contattato il Forum Microsoft Q&A.

    Nota: Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni insolite.

    In base alla tua descrizione, ho capito che su Mac, quando si apre un file Excel ospitato su SharePoint tramite l'app desktop, l'utente visualizza una versione obsoleta. L'app rimane bloccata su un messaggio del tipo "Excel sta caricando le modifiche più recenti..." e non completa mai la sincronizzazione. Questo problema può essere causato da diversi motivi:

    1. Problemi con la cache dei documenti di Office: Excel potrebbe aprire una versione memorizzata nella cache del file invece dell’ultima disponibile su SharePoint.
    2. Conflitti di sincronizzazione con OneDrive: Se il file è sincronizzato localmente tramite OneDrive, potrebbe non aggiornarsi correttamente a causa di problemi di sincronizzazione o della presenza di più versioni di OneDrive installate.
    3. Comportamento dell'app desktop di Excel: A volte, aprire il file direttamente dalla cartella sincronizzata (anziché tramite "Apri nell'app desktop" dal browser) fa sì che Excel carichi una versione obsoleta.

    Pertanto, ti propongo alcune soluzioni che potrebbero aiutarti a risolvere il problema:

    1. Come hai menzionato, il file funziona correttamente sul web ma non nell'app desktop. Ti suggerisco di chiedere al tuo collega di condividere nuovamente l’ultima versione del file Excel con te, e di sincronizzarlo di nuovo su SharePoint. Successivamente, puoi assegnare i permessi necessari a te o al tuo collega per accedervi completamente. Questo è il metodo più rapido per risolvere il problema.
    2. Puoi anche provare ad aprire il file Excel sul web, ma questa volta vai su File > Informazioni > scegli "Apri nell'app desktop" e verifica se l’errore viene risolto.

    Spero che queste informazioni ti aiutino a risolvere l’errore e a tornare rapidamente al tuo lavoro.

    Ti auguro una buona giornata!

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