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Errore 2603 Office 365

LORENZO PERILLI 0 Punti di reputazione
2025-07-24T15:55:18.9633333+00:00

Salve,

Sono uno studente universitario con una licenza education. Non riesco ad accedere tramite l'app sul mio laptop (windows 11) e utilizzarla: premo su accedi, inserisco la mia email istituzionale (non @gmail, ma appoggiata a gmail), mi apre una schermata di google dove devo inserire nuovamente l'indirizzo email e a quel punto mi dice "Non è possibile connetterti, a quanto pare non è possibile connetterti ad uno dei nostri servizi" generando poi l'errore 2603. Il computer è connesso a internet, ho aggiornato tutto, tentato di vedere come descritto in altri forum le impostazioni avanzate di connessione, tentato da un altro pc con altra rete wifi, cancellato e reinstallato.. Non ne esco. Da browser entra solo su navigazione in incognito, mentre se vado in quello non in incognito entra in loop quando mi chiede di cliccare l'utente windows da cui entrare.

Microsoft 365 e Office | Accesso | Per l'istruzione | Windows
0 commenti

1 risposta

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  1. Jay Tr 395 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore
    2025-07-24T19:37:10.5+00:00

    Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Pertanto, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

    Ciao @Lorenzo Perilli,

    Buona giornata! Benvenuto su Microsoft Q&A.

    In base alla tua descrizione, il problema potrebbe essere causato da impostazioni di rete e DNS errate. Ti invitiamo a seguire queste soluzioni per verificare se il problema persiste:

    Soluzione 1 – Ripristina le impostazioni avanzate di rete

    Hai modificato di recente le impostazioni di rete del tuo computer? Ripristina le impostazioni avanzate.

    1. Fai clic con il tasto destro sull’icona Start nella barra delle applicazioni.
    2. Seleziona “Esegui” per accedere.
    3. Inserisci questo codice nella casella Esegui e premi Invio: 
         inetcpl.cpl
      Si aprirà la finestra delle proprietà Internet.

    Immagine dell'utente

    1. Vai alla scheda “Avanzate”.
    2. In fondo alla pagina, clicca su “Ripristina impostazioni avanzate”.
    3. Premi “Applica” e poi “OK” per salvare le modifiche.

    image

    Chiudi il pannello delle opzioni Internet e riavvia il sistema.

    Verifica lo stato di OneDrive dopo il riavvio.

    Soluzione 2 – Modifica le impostazioni DNS

    Devi modificare le impostazioni DNS dell’adattatore di rete in uso.

    1. Premi i tasti Windows + R per aprire la finestra Esegui.
    2. Digita il seguente comando e premi Invio:
    ncpa.cpl

    image

    1. Vedrai l’elenco degli adattatori di rete disponibili.
    2. Fai clic con il tasto destro sull’adattatore in uso e seleziona “Proprietà”.

    image

    1. Trova l’opzione “Protocollo Internet versione 4 (IPv4)” e fai doppio clic per modificarla.

    image

    1. Non modificare l’indirizzo IP. Seleziona “Ottieni automaticamente l’indirizzo del server DNS”.
    2. Inserisci i seguenti indirizzi DNS:
    • Server DNS preferito: 8.8.8.8
    • Server DNS alternativo: 8.8.4.4
    1. Clicca su “OK” per salvare le modifiche.
    2. Riavvia il sistema.

    Dopo il riavvio, l’errore 2603 di OneDrive dovrebbe essere risolto.

    Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a chiedere. Attendiamo con piacere una tua risposta.

    Poiché il nostro ambiente di test attuale utilizza l’interfaccia in inglese, anche gli screenshot saranno visualizzati in inglese. Tuttavia, puoi certamente eseguire le stesse operazioni nell’interfaccia italiana.

    Se la risposta è utile, fai clic su "Accetta risposta" e gentilmente vota positivamente. Se hai ulteriori domande su questa risposta, fai clic su "Commenta".

    Nota: Segui i passaggi nella nostra documentazione per abilitare le notifiche e-mail se desideri ricevere la notifica e-mail relativa a questa discussione.

Risposta

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