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PROBLEMI GENERALI EXCEL CON OFFICE 365

Christian Masper 0 Punti di reputazione
2025-07-24T09:34:24.7066667+00:00

Utilizzo il pacchetto Office, prevalentemente EXCEL, da molti anni per lavoro e sono sempre stato abbastanza soddisfatto purtroppo però da circa un anno sto riscontrando diversi problemi che si manifestano lavorando su file di dimensioni diverse. Lavorando su Teams, con file online e/o app excel di Teams, i problemi diventano più frequenti ma rimangono comunque anche quando si lavora in locale.

E' un problema generale di prestazioni ma che si manifesta sempre e comunque con i seguenti problemi:

  • Click destro nella selezione delle colonne: deve essere premuto diverse volte per aprire il menu contestuale
  • copia e incolla: dopo un periodo di tempo che può variare da decimi di secondo a pochi secondi, la cella copiata, il cui bordo diventa tratteggiato, torna ad essere come tutte le altre impedendo la copia in altra cella. Alcune volte devo ripetere l'operazione diverse volte perchè non faccio nemmeno in tempo a fare CTRL-V e, quando accade, mi copia il valore della cella (non la formula) nella cella di destinazione ma mi copia anche, una cella vuota nella cella della riga immediatamente sotto a quella di destinazione
  • Si blocca spesso: cerco di mantenere file di dimensioni accettabili, anche pochi MB, ed ormai monitoro excel tra i processi attivi ma pur non mostrando picchi di memoria o CPU, spesso excel si blocca e non esegue altri comandi. Provando a chiudere la finestra principale mi apre la finestra di salvataggio completamente vuota ma che mostra comunque il pulsante di chiusura pertanto non posso nemmeno salvare con nome o altro. L'unica cosa che posso fare è tornare alla finestra principale, bloccata ma che mostra il pulsante di salvataggio che ho aggiunto in alto a sinistra nella barra di accesso rapido, e salvare il file. A volte si blocca dopo qualche minuto che ho iniziato a lavorare su un unico file di piccole dimensioni.

Ho provato a reinstallare Office ma non ho risolto.

Qualcuno ha riscontrato questo "generale" calo delle prestazioni o mancanza di completa integrazione con altre applicazioni Microsoft (es. Teams)?

Grazie,

Christian

Microsoft 365 e Office | Excel | Per il lavoro | Windows
0 commenti

1 risposta

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  1. Tamara-Hu 620 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore
    2025-07-24T10:53:52.8633333+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Ciao @Christian Masper

    Grazie per aver pubblicato la tua domanda nel forum Microsoft Q&A.

    Prima di fornire la soluzione più adatta, puoi confermare alcune informazioni:

    • Il tuo account Office è personale (hotmail, gmail, yahoo,…) oppure è un account aziendale/scolastico (di solito associato al nome di un’azienda o scuola)?
    • Qual è la tua versione di Excel?
    • Utilizzi componenti aggiuntivi di terze parti come Trend Micro Security o Adobe PDF Maker?
    • Stai usando l'app desktop di Teams classica o la nuova app desktop di Teams?

    Per tua informazione, Microsoft ha ritirato l'app desktop Classic Teams nel luglio 2025, spingendo gli utenti verso la nuova esperienza di Teams. Questa transizione potrebbe aver introdotto problemi di compatibilità con Excel e altre app di Office. Per riferimento: Fine della disponibilità per il client teams classico - Microsoft Teams | Microsoft Learn 

    Se stai utilizzando Trend Micro WFBS Agent (v6.7.3981/14.3.1311) o il componente aggiuntivo Adobe PDF Maker (v25.1.20531.0), potresti riscontrare avvii lenti, blocchi e comportamenti anomali, sia in locale che quando integrati con Teams. Sia Trend Micro che Adobe sono a conoscenza di questi problemi di compatibilità, e potrebbero rilasciare aggiornamenti a breve. Ti consigliamo di rimanere aggiornato tramite le loro notifiche ufficiali.

    Nel frattempo, ci sono alcuni suggerimenti che potresti provare:

    Disattiva il componente aggiuntivo Adobe PDF Maker

    • Apri Excel.
    • Vai su File > Opzioni > Componenti aggiuntivi.
    • In basso, imposta Gestisci su “Componenti aggiuntivi COM” e clicca su Vai.
    • Deseleziona Adobe PDF Maker Office COM Addin. Clicca su OK e riavvia Excel.

    Verifica la versione di Trend Micro WFBS Agent

    • Se stai utilizzando Trend Micro Worry-Free Business Security:
    • Apri la console di Trend Micro.
    • Controlla la versione dell’agente. Se è 6.7.3981/14.3.1311, valuta il ripristino alla versione 6.7.3981/14.3.1299.
    • Contatta il tuo amministratore IT o il supporto Trend Micro per istruzioni sul rollback.

    Monitora l’utilizzo delle risorse

    • Apri Gestione attività (Ctrl + Shift + Esc).
    • Controlla l’utilizzo di CPU e memoria mentre Excel è in esecuzione.
    • Se Excel si blocca senza un uso elevato delle risorse, potrebbe trattarsi di un problema di compatibilità.

    Usa Excel localmente invece che tramite Teams

    • Evita di modificare file Excel di grandi dimensioni direttamente in Teams o tramite l’app web di Excel.
    • Scarica il file e aprilo nell’app desktop di Excel per prestazioni migliori.

    Ti preghiamo di comprendere che la nostra risposta iniziale non risolve sempre il problema immediatamente. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo collaborare per trovare una soluzione.

    Se la risposta è utile, ti preghiamo di cliccare su "Accetta risposta" e gentilmente di lasciare un voto positivo. Se hai ulteriori domande su questa risposta, clicca su "Commenta".

    Nota: Segui i passaggi indicati nella nostra documentazione per attivare le notifiche e-mail, se desideri ricevere notifiche relative a questa discussion

    Immagine dell'utente

    (Poiché il nostro attuale ambiente di test utilizza l'interfaccia in inglese, anche gli screenshot verranno visualizzati in inglese. Tuttavia, puoi assolutamente eseguire le stesse azioni sull'interfaccia in coreano: le posizioni dei pulsanti e delle icone sono le stesse.)

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