Ricarica intelligente

Giampiero Monterosso 0 Punti di reputazione
2025-07-23T07:20:45.4166667+00:00

Buongiorno, nelll'app Surface (premetto che ho un Surface pro 9) è spuntata l'opzione ricarica intelligente. Fino ad ieri era attiva, adesso ho provato a caricare il Surface ed è arrivato al 100%, quando doveva fermarsi all'80. Ho visto nell'app e risulta sospesa. Il problema è che non ci sono opzioni per abilitarla. Avete dee di come fare per riaverla?

Superficie | Surface Pro | Prestazioni e manutenzione
0 commenti Nessun commento
{count} voti

1 risposta

Ordina per: Più utili
  1. Carlo Luna 160 Punti di reputazione Consulente indipendente
    2025-07-23T14:02:19.2+00:00

    Ciao Giampiero,

    Grazie per aver contattato la community Microsoft e mi dispiace sapere che stai riscontrando problemi con la ricarica intelligente di Surface pro 9 disabilitata. Capisco quanto sia importante.

    Esaminiamo alcuni passaggi per aiutarti a risolvere il problema:

    Passaggio 1: **comprendere il comportamento **di ricarica intelligente
    La ricarica intelligente viene gestita automaticamente dal dispositivo Surface. Si attiva quando:

    • Il dispositivo viene collegato per lunghi periodi.
    • La temperatura della batteria aumenta.
    • I modelli di utilizzo suggeriscono che è necessaria la conservazione della batteria.

    Si sospende quando:

    • La batteria scende al di sotto del ~35% 1.
    • L'alimentazione a batteria è frequente.
    • Il sistema non rileva alcun rischio immediato per la salute della batteria 2.

    NOTA: Non è possibile riattivare manualmente la ricarica intelligente. Riprenderà automaticamente quando le condizioni saranno soddisfatte.

    Passaggio 2: Controllare lo stato dell'app Surface

    1. Apri l' app Surface dal menu Start.
    2. Vai su Batteria e ricarica.
    3. Cerca lo stato di ricarica intelligente:
    • Se viene visualizzato il messaggio **"Sospeso", **viene temporaneamente messo in pausa
    • Se il pulsante "Carica al 100%" è disattivato, la ricarica intelligente non è attiva Passaggio 3: lascia che la ricarica intelligente si riattivi automaticamente Per aiutare la ripresa della ricarica intelligente:
      • Utilizza Surface collegato per periodi prolungati.
      • Evitare frequenti scariche complete.
      • Conservare il dispositivo in un ambiente fresco e stabile. Passaggio 4: facoltativo: utilizzare la modalità limite batteria Se si desidera limitare manualmente la ricarica, è consigliabile abilitare la modalità di limitazione della batteria tramite UEFI:
        1. Arresta Surface.
        2. Tieni premuto Volume su + Accensione per accedere a UEFI.
        3. Passare a Configurazione di avvio > Modalità limite batteria.
        4. Abilitalo per limitare la ricarica al 50%.
        Facci sapere se questi passaggi aiutano a risolvere il problema o se hai bisogno di ulteriore assistenza. Siamo qui per aiutarti! Saluti
        Carlo | Supporto della community Microsoft
    0 commenti Nessun commento

Risposta

Le risposte possono essere contrassegnate come risposte accettate dall'autore della domanda. Ciò consente agli utenti di sapere che la risposta ha risolto il problema dell'autore.