Ciao Giampiero,
Grazie per aver contattato la community Microsoft e mi dispiace sapere che stai riscontrando problemi con la ricarica intelligente di Surface pro 9 disabilitata. Capisco quanto sia importante.
Esaminiamo alcuni passaggi per aiutarti a risolvere il problema:
Passaggio 1: **comprendere il comportamento **di ricarica intelligente
La ricarica intelligente viene gestita automaticamente dal dispositivo Surface. Si attiva quando:
- Il dispositivo viene collegato per lunghi periodi.
- La temperatura della batteria aumenta.
- I modelli di utilizzo suggeriscono che è necessaria la conservazione della batteria.
Si sospende quando:
- La batteria scende al di sotto del ~35% 1.
- L'alimentazione a batteria è frequente.
- Il sistema non rileva alcun rischio immediato per la salute della batteria 2.
NOTA: Non è possibile riattivare manualmente la ricarica intelligente. Riprenderà automaticamente quando le condizioni saranno soddisfatte.
Passaggio 2: Controllare lo stato dell'app Surface
- Apri l' app Surface dal menu Start.
- Vai su Batteria e ricarica.
- Cerca lo stato di ricarica intelligente:
- Se viene visualizzato il messaggio **"Sospeso", **viene temporaneamente messo in pausa
- Se il pulsante "Carica al 100%" è disattivato, la ricarica intelligente non è attiva Passaggio 3: lascia che la ricarica intelligente si riattivi automaticamente Per aiutare la ripresa della ricarica intelligente:
- Utilizza Surface collegato per periodi prolungati.
- Evitare frequenti scariche complete.
- Conservare il dispositivo in un ambiente fresco e stabile. Passaggio 4: facoltativo: utilizzare la modalità limite batteria Se si desidera limitare manualmente la ricarica, è consigliabile abilitare la modalità di limitazione della batteria tramite UEFI:
- Arresta Surface.
- Tieni premuto Volume su + Accensione per accedere a UEFI.
- Passare a Configurazione di avvio > Modalità limite batteria.
- Abilitalo per limitare la ricarica al 50%.
Carlo | Supporto della community Microsoft