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Non riesco ad aggiornare Microsoft 365 alle ultime versioni per iscritto come insider beta (licenza family)

Lamberto_P 0 Punti di reputazione
2025-07-17T15:33:50.6433333+00:00

Chiedo gentile supporto di qualcuno pratico con gli aggiornamenti di Microsoft 365 di cui sono utente con una Licenza Family.

A casa ho tre pc: un desktop un po' vecchiotto ma su cui c'è installata l'ultima versione di W11 24H2 aggiornata e 2 laptop più recenti anche loro con W11 24H2.

Su tutte e tre le macchine sono iscritto con utenti microsoft che sfruttano le 5 licenze del pacchetto Family e per ciascun account sono pure iscritto come utente insider canale beta.

Sui laptop nessun problema con gli aggiornamenti avendo aggiornato alla versione 2508, ma sul desktop non c'è verso di aggiornare e resta "piantato" alla versione 2408 di quasi un annetto fà. Le ho provate tutte reinstallando online oppure scaricando la versione offline ma sempre la 2408 viene installata.

Ho dedotto che in qualche modo la procedura di installazione possa riconoscere la macchina un po' vecchiotta ma alla fine se ci gira sopra W11 24H2 aggiornato vorrei capire come poter ovviare alla cosa.

Grazie a chi sarà in grado di darmi una mano.

Ciao

Microsoft 365 e Office | Altro
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2 risposte

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  1. Adaeze-N 85 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore
    2025-07-17T20:55:08.46+00:00

    Hello Lamberto_P,

    Thank you for reaching out. I understand you're experiencing an issue where one of your PCs remains stuck on version 2408 of Microsoft 365 Insider Beta, while your other devices have successfully updated to version 2508. Given that all three machines are on Windows 11 24H2 and enrolled in the Insider Beta channel under a Family license, this behavior is indeed unusual.

    Kindly try out the following steps below:

    1: Fully Uninstall Office Use the Microsoft Support and Recovery Assistant: https://aka.ms/SaRA-OfficeUninstall to remove all Office components.

    2: Clear Group Policy Remnants Open regedit and delete any leftover keys under: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office

    3: Reinstall with Office Deployment Tool

    Download the tool: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49117

    Use a configuration file targeting the Beta Channel.

    Run: setup.exe /configure configuration.xml

    Best Regards,

    Adaeze || Microsoft Q&A Forum Support

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  2. Lamberto_P 0 Punti di reputazione
    2025-07-18T18:21:04.4466667+00:00

    Ho seguito la procedura. Facendo quando indicato al primo punto non si attiva la disinstallazione automatica ma si viene rimandati ad altre pagine di supporto. Comunque ho trovato altro modo per la togliere Office 365 e fare poi i punti 2 e 3 ma il problema persiste. non è possibile aggiornare office 365 alle ultime versioni come invece faccio su altri 2 pc laptop.

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