Richiesta di supporto per rimborso

Ho da poco pagato una fattura di 200 euro di cui 130 euro sono stati addebitati per un servizio acquistato per sbaglio su azure. Dato che il servizio è stato cancellato dopo pochi giorni e mai utilizzato volevo creare una richiesta di supporto per un rimborso parziale della suddetta fattura. Quando vado a creare la richiesta di supporto su azure, però, mi dice che il "rimborso richiesto" è di 0£ e quando vado a selezionare i servizi e a richiederlo mi esce "Non è possibile richiedere un rimborso, riprovare o inviare una richiesta di supporto."
Come posso procedere per richiedere il rimborso del suddetto servizio?