Enhetsbehandling kan ikke aktiveres

Dette svaret er maskinoversatt. Det kan derfor inneholde grammatiske feil eller uvanlige formuleringer.

Hei,

Feilmeldingen «Enhetsbehandling kan ikke aktiveres» (Device Manager cannot be activated) indikerer at Windows ikke klarte å fullføre oppsettet for enhetsbehandling da du logget på med Microsoft 365-jobbkontoen din.

Dette kan skje når påloggingsprosessen forsøker å registrere enheten i organisasjonens tjeneste for enhetsbehandling, men registreringen ikke kan fullføres. Den nøyaktige årsaken kan avhenge av enhetskonfigurasjonen og organisasjonens retningslinjer for administrasjon.

For å kunne avgrense problemet, kan du vennligst avklare noen detaljer?

1. Bruker du en privat datamaskin eller en enhet som eies av bedriften?
2. Oppstår feilen når du logger på en Microsoft 365-skrivebordsapp (som Word, Excel eller Outlook), eller når du legger til jobbkontoen din via Windows-innstillinger?
3. Ser du en melding under påloggingen som spør om du vil tillate at organisasjonen administrerer enheten din? Hvis ja, hvilket alternativ valgte du?

I mellomtiden kan du prøve følgende, avhengig av situasjonen din.

1/ Hvis du bare trenger å logge på Microsoft 365-apper

Hvis du bruker en privat enhet og organisasjonen din ikke krever at den registreres i enhetsbehandling, bør du se etter alternativet «Nei, bare logg på denne appen» (No, sign in to this app only) når du blir bedt om å tillate at organisasjonen administrerer enheten.

Ved å velge dette alternativet kan du kanskje logge på uten å registrere hele enheten. Dette avhenger imidlertid av organisasjonens retningslinjer og er kanskje ikke tilgjengelig i alle miljøer.

2/ Hvis enheten skal administreres av organisasjonen din

Kontakt IT-administratoren din og be dem sjekke om:

• Kontoen din har tillatelse til å registrere enheter i enhetsbehandling.
• Organisasjonen din har nådd grensen for antall registrerte enheter.
• Konfigurasjonen for Microsoft Intune-registrering og retningslinjene for automatisk registrering er riktig satt opp (hvis Intune brukes).
• Enheten allerede har en registrering eller administrasjonsoppføring som må gjennomgås.

Disse kontrollene kan bidra til å avgjøre om problemet er knyttet til kontoen din, enhetens eksisterende registreringsstatus eller organisasjonens konfigurasjon.

3/ Hvis feilen vedvarer

Hvis dette tidligere har fungert på datamaskinen din, eller hvis feilen fortsatt oppstår etter at du har bekreftet riktig påloggingsalternativ, vennligst opplys om enheten er privat eller eid av bedriften, samt hvor feilen oppstår. Dette vil hjelpe oss med å avgjøre om neste steg bør være å koble til jobb-kontoen på nytt eller å undersøke bufret påloggingsinformasjon.

Vennligst oppgi informasjonen ovenfor, så skal jeg hjelpe deg med å avgrense veien videre.