Problemas de procesamiento de pagos

rodrigo valdez 0 Reputation points
2026-09-10T00:37:53.5566667+00:00

Buenas, intente varias veces durante días intentar pagar una suscripción de Game Pass PC (también probe con la versión Ultimate) y sale siempre el siguiente mensaje:

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No tengo pagos pendientes, mis tarjetas no tiene problemas de procesamiento (intente varias de distintos bancos, incluso eliminandolas y volviendolas a añadir) y mi cuenta no está ni suspendida ni bloqueada.

Debido a esto no puedo realizar pagos y al parecer es un error en el sistema de Microsoft.

Que solución pueden darme?

Microsoft 365 and Office | Subscription, account, billing | For home | Other
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  1. Hector FC 33,665 Reputation points Independent Advisor
    2026-09-10T01:20:42.5933333+00:00

    Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

    Este comportamiento puede ser un bloqueo temporal por varios intentos, te recomiendo detenerlos un periodo de 24 a 48 horas, confirma la región de tu cuenta, esta debe coincidir exactamente con la región de tu tarjeta.

    Si necesitas realizar la compra lo antes posible puedes intentar usar PayPal o comprar una tarjeta con saldo de regalo, agregarla a tu cuenta y comprar con este saldo.

    Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

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