Roubaram a minha conta e não consigo recuperar

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Olá, @Ricardo Santos ,

Bem-vindo ao fórum Microsoft Q&A.

Lamento muito que sua conta tenha sido comprometida e que a pessoa responsável tenha alterado suas informações de entrada e recuperação.

Observe que este é um fórum de suporte entre usuários. Moderadores, colaboradores, incluindo funcionários externos da Microsoft, não podem intervir diretamente nos recursos dos produtos Microsoft nem acessar os sistemas de back-end. Nossa função limita-se a fornecer orientações técnicas sobre problemas, solicitações ou ideias relatadas.

Consulte Ajuda com o formulário de recuperação de conta da Microsoft e forneça o máximo possível de informações corretas, como senhas anteriores, contatos, assuntos exatos de emails recentes, dados de cobrança ou informações do Xbox associadas à conta.

Você também pode entrar em contato com o Suporte da Microsoft da seguinte forma:

• Acesse Contatar o Suporte da Microsoft.
• Selecione Mostrar lista expandida de produtos.
• Escolha Outlook > Obter suporte para uso doméstico.
• Digite Recuperação de conta na caixa de pesquisa e selecione Obter Ajuda > Contatar o Suporte.
• Se não conseguir entrar na conta afetada, entre com outra conta Microsoft para acessar as opções de suporte disponíveis.
• Em Produtos e serviços, selecione Outros produtos > Gerenciar a segurança da conta e escolha Conversar com um agente de suporte pelo navegador da Web.

Agradecemos sua compreensão.

Observação: Siga os passos descritos na nossa documentação para ativar as notificações por e-mail, caso deseje receber notificações relacionadas a esta discussão por e-mail.