¿como solucionar el inicio de secion de mi cuenta microsoft en teams, por que me sale error al iniciar secion ?

La respuesta ha sido traducida automáticamente. Por ello, es posible que haya errores gramaticales o términos poco habituales.

Dado que mi entorno de pruebas actual utiliza la interfaz en inglés, las capturas de pantalla proporcionadas también aparecen en inglés. No obstante, puede realizar los mismos pasos en la versión de su idioma, ya que el diseño y la funcionalidad son idénticos en todos los idiomas.

Hola, Victor

Saludos. Gracias por compartir los detalles de su problema.

El mensaje de error 2147483661 (Etiqueta: 657rx) que ha recibido suele indicar que Microsoft no reconoce las credenciales de su cuenta. Esto puede ocurrir por varios motivos. Me gustaría guiarle a través de unos pasos que podrían ayudarle a iniciar sesión correctamente. Son pasos sencillos y adaptados a su situación.

Puede intentar los siguientes pasos para borrar la caché de credenciales y asegurar un restablecimiento limpio:

1. Cierre la sesión de sus cuentas en las aplicaciones de Office y, a continuación, cierre todas las aplicaciones de Office.
2. Abra el Explorador de archivos, pegue la siguiente ruta y elimine todos los archivos y carpetas: %localappdata%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy
3. En la barra de búsqueda de Windows, busque "Obtener acceso a trabajo o escuela".
4. Compruebe si aparece su cuenta educativa en "Obtener acceso a trabajo o escuela".
5. 

Si no la ve, seleccione "Conectar" y añada su cuenta profesional.

Si la ve, selecciónela y elija "Desconectar". Después, haga clic en "Conectar" e inicie sesión de nuevo en su cuenta para registrar el dispositivo.

• Abra el Panel de control en su PC.
• Vaya a Cuentas de usuario > Administrador de credenciales.
• Tanto en "Credenciales de Windows" como en "Credenciales genéricas", busque cualquier entrada relacionada con su cuenta profesional de Microsoft 365 y las aplicaciones de Office.
• Seleccione y elimine dichas entradas.
• Reinicia tu equipo e intenta agregar tu cuenta en Office nuevamente.

Descarga y ejecuta el archivo OLicenseCleanup.vbs. Este paquete te permitirá eliminar la licencia, borrar las identidades almacenadas en el registro y eliminar las credenciales. Puedes seguir las instrucciones que aparecen en este enlace para restablecer el estado de activación: Restablecer el estado de activación de las Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas - Microsoft 365 Apps | Microsoft Learn.

Reinicia tu dispositivo.

Vuelve a abrir las aplicaciones de Office e inicia sesión con la cuenta correcta.

Espero que esta información te resulte útil. Por favor, sigue estos pasos y cuéntame si te funcionan. Si no es así, podemos trabajar juntos para resolver el problema.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en compartirla en los comentarios de esta publicación para que pueda seguir ayudándote.

Quedo a la espera de tus comentarios al respecto.

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