Installation Microsoft Office Standard Business

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Sehr geehrter @A Seitz,

vielen Dank für Ihre Anfrage im Microsoft-Forum.

Ich verstehe, dass Sie Probleme bei der Installation Ihres Microsoft 365 Business Standard-Abonnements haben. Als Moderator des Forums würde ich Ihnen sehr gerne Zugriff auf Ihr Konto oder die Backend-Systeme gewähren, um das Problem direkt zu diagnostizieren. Unsere Rolle beschränkt sich hier jedoch darauf, allgemeine Hinweise und Schritte zur Fehlerbehebung bereitzustellen, die Sie selbst durchführen können.

Ihrer Beschreibung zufolge scheint der Einrichtungsprozess unterbrochen worden zu sein, nachdem der Produktschlüssel verifiziert wurde, aber bevor der Tenant (Ihr Microsoft 365-Geschäftskonto) vollständig erstellt oder die Installation abgeschlossen war. Da der Produktschlüssel bereits zur Aktivierung der Lizenz verwendet wurde, kann er nicht erneut eingelöst werden. Stattdessen müssen Sie sich im Microsoft 365-Administrationsportal anmelden, um die Einrichtung und Installation fortzusetzen.

Bitte versuchen Sie Folgendes:

1.Greifen Sie auf das Microsoft 365 Admin Center zu.

Gehen Sie zu admin.microsoft.com.

Versuchen Sie, sich mit der E-Mail-Adresse anzumelden, die Sie bei der Ersteinrichtung erstellt haben (diese sieht oft so aus: ******@IhreFirma.Microsoft.com).

Falls Sie sich nicht an diese Adresse erinnern, überprüfen Sie die Bestätigungs-E-Mail, die an Ihre persönliche Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse gesendet wurde.

2.Überprüfen Sie Ihren Abrechnungsstatus:

Gehen Sie zu „Abrechnung“ > „Ihre Produkte“.

Stellen Sie sicher, dass die Business Standard-Lizenz als „Aktiv“ aufgeführt ist. Falls der Status „Ausstehend“ lautet, warten Sie 30 Minuten, bis die Zahlung abgeschlossen ist.

Falls das Abonnement nicht aktiv ist, wählen Sie es aus.

Wählen Sie auf der Seite mit den Abonnementdetails im Abschnitt „Abonnement- und Zahlungseinstellungen“ die Option „Enddatum verlängern“.

Wählen Sie auf der Seite „Benutzerlizenzen verlängern oder hinzufügen“ die Option „Neuen und unbenutzten Produktschlüssel verwenden“ und klicken Sie anschließend auf „Weiter“.

Geben Sie den Produktschlüssel ein und klicken Sie dann auf „Weiter“.

Zusätzlich empfehle ich Ihnen, den von Q&A Assist bereitgestellten Link zu überprüfen, um zu sehen, ob er zur Lösung des Problems beiträgt.

Ich hoffe, diese Informationen sind hilfreich. Bitte befolgen Sie diese Schritte und teilen Sie mir mit, ob es funktioniert. Falls nicht, finden wir gemeinsam eine Lösung. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, können Sie diese gerne in den Kommentaren schildern, damit ich Sie weiterhin unterstützen kann. Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Wenn Ihnen die Antwort geholfen hat, klicken Sie bitte auf „Antwort akzeptieren“ und geben Sie ihr ein positives Feedback.

Hinweis: Um E-Mail-Benachrichtigungen zu diesem Thema zu erhalten, folgen Sie bitte den Anweisungen in unserer Dokumentation.

To continue installing Microsoft 365 Business Standard after redeeming the product key, follow these steps:

1. Complete the redemption (if not fully finished)
   • Open a browser and go to the Business Standard setup page for keys: https://signup.microsoft.com/get-started/setupkey
   • Enter the product key (without hyphens) and select Next.
   • Follow the prompts until the setup/redemption is completed and a Microsoft 365 tenant/account is created or associated.
2. Verify that the license is assigned
   • For Microsoft 365 for business, the apps can only be installed if a license is assigned to the user.
   • An admin must sign in to the Microsoft 365 admin center and assign the Microsoft 365 Business Standard (or equivalent) license to the user account that will install Office.
   • If the license is not assigned, Office will not show as available to install.
3. Install Office on the PC
   • After the license is assigned and redemption is complete, sign in on the device with the work/school account used in step 1.
   • Go to the Microsoft account or services page for that account and choose to install Office (Microsoft 365 apps for business) from there.
   • Run the installer and keep the PC powered on and online until installation completes.
4. If installation still fails or hangs
   • Follow the business installation troubleshooting guidance in the Office install article.
   • If problems persist, contact the Microsoft 365 admin in the organization; if the admin cannot resolve it, they can open a support case with Microsoft.

References:

• Where to enter your Office product key
• Download, install, or reinstall Microsoft 365 or Office 2024 on a PC or Mac
• Troubleshoot installing Office