office 2021 ltsc lisans etkinleştirme

Bu forum İngilizce olmasına rağmen gönderilerinizde Türkçe kullandığınızı fark ettim, bu nedenle cevabımın olabildiğince açık ve yardımcı olması için Türkçe olarak devam edeceğim. İngilizceye geçmemi tercih ederseniz, lütfen bana bildirin, memnuniyetle yaparım.

Uyarı: Bu mesaj otomatik olarak çevrilmiştir, bu nedenle küçük kelime hataları içerebilir. Ayrıca, test ortamımız İngilizce arayüzü kullandığı için ekran görüntüleri İngilizce olarak görünecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz!

Merhaba @ŞİMŞEK AŞ

Sorunuzu Microsoft Soru-Cevap forumunda paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Hata mesajına göre, sorun Office 2021 LTSC için Çoklu Etkinleştirme Anahtarının (MAK) etkinleştirme sınırına ulaşmasından kaynaklanıyor. Toplu lisanslamada, her MAK etkinleştirmesi kalıcı olarak bir etkinleştirme sayısını tüketir ve Office kaldırılsa veya sunucu yeniden oluşturulsa bile etkinleştirmeler otomatik olarak serbest bırakılmaz. Bu davranış, MAK tabanlı etkinleştirme için beklenen bir durumdur ve özellikle sistemlerin sık sık yeniden kurulduğu veya yeniden yapılandırıldığı ortamlarda etkinleştirme sınırına zamanla ulaşılabilmesinin nedenidir. Daha fazla ayrıntı için lütfen şuraya bakın: Toplu lisanslama için ürün anahtarlarını bulma ve kullanma

Bu sorunu çözmek için önerilen yöntem, Microsoft Destek ile iletişime geçmektir; böylece onlar etkinleştirme geçmişinizi inceleyebilir ve MAK etkinleştirme limitini artırmanıza yardımcı olabilir veya alternatif etkinleştirme seçenekleri konusunda tavsiyede bulunabilirler.

Microsoft 365 Yönetici Merkezi üzerinden destek talebi göndermek için aşağıdaki genel adımları izleyebilirsiniz:

• Genel Yönetici, Lisans Yöneticisi veya Destek Yöneticisi izinlerine sahip bir hesap kullanarak Microsoft 365 Yönetici Merkezi'nde oturum açın.
• Yardım ve Destek bölümüne gidin.
• Toplu lisanslama veya MAK etkinleştirmesiyle ilgili bir sorgu girin.
• Önerilen makaleler sorunu çözmezse, Destek ile İletişime Geç'i seçin.
• Talebi oluştururken aşağıdaki ayrıntıları ekleyin:
• Kuruluşunuzun veya şirketinizin adı
• Toplu Lisanslama sözleşmeniz veya Lisans Kimliğiniz
• Etkinleştirmeleri tükenmiş olan MAK anahtarı
• Kısa bir açıklama (örneğin, sunucuların sık sık yeniden yüklenmesi veya yeniden imajlanması)
• Kaç ek etkinleştirme gerektiği tahmini

Daha fazla ayrıntı için lütfen şuraya bakın: İş için Microsoft 365 desteği alma

Toplu lisanslama etkinleştirmesi konusunda uzmanlaşmış bir destek mühendisi daha sonra talebi inceleyebilir ve buna göre yardımcı olabilir.

Destek talebini göndermeden önce, Destek Asistanı'nın kapalı olduğundan emin olun; çünkü birçok müşteri, Destek Asistanı etkinleştirildiğinde Destekle İletişime Geç seçeneğinin görünmeyebileceğini bildirmiştir.

Ekran görüntüsünde gösterildiği gibi, Destek Asistanı > Kapalı konumuna getirin ve ardından sorun açıklamanızı girin. Devre dışı bırakıldıktan sonra, Destekle İletişime Geç düğmesi görünecek ve destek talebini normal şekilde gönderebileceksiniz.

Bu Office 2021 LTSC lisansı bir Microsoft İş Ortağı veya bayisi aracılığıyla satın alındıysa, öncelikle onlarla iletişime geçmeniz ve sizin adınıza bir talep oluşturup oluşturamayacaklarını sormanız önerilir. İş ortaklarının genellikle Microsoft Toplu Lisanslama ekiplerine doğrudan erişim kanalları vardır ve daha hızlı yardımcı olabilirler.

Bir forum moderatörü olarak, MAK anahtarlarını sıfırlama, uzatma veya etkinleştirme yetkim yok; ayrıca lisanslama veya etkinleştirme sınırlarında değişiklik yapamam. Bu işlemler, Microsoft'un dahili lisanslama sistemlerine erişim gerektirir ve doğrudan Microsoft Desteği veya yetkili bir iş ortağı tarafından yapılmalıdır.

Umarım sorununuzu çözmenize yardımcı olur ve başka sorularınız varsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa çekinmeden sorabilirsiniz.

Not: Bu konuyla ilgili e‑posta bildirimini almak istiyorsanız, lütfen belgelerimizdeki adımları izleyerek e‑posta bildirimlerini etkinleştirin.